Skype へのサインインに関する問題のトラブルシューティング

サインインで問題が発生した場合は、まず、 Skype の最新バージョン を満たしています。 Skype を実行するための最小要件 、およびコンピューターの最新のソフトウェア更新プログラムとハードウェア ドライバーがあることを確認します。 これにより、通常ほとんどのサインインの問題は解決します。

この原因は何ですか?

• Skype ユーザー名またはパスワードを忘れてしまいました

• Skype アカウントがロックまたは侵害される可能性がある

• 私の誕生日が間違っている、私は実際に大人です

• Facebook を使用してサインインすることができなくなりました

• Skype のバージョンを確認する (以前のサポートされていないバージョンではサインインが無効になっています)。

• サインインしているが、連絡先またはクレジットが見つからない

• チェック Skype の状態 サインイン サービスが正常であることを確認する

サインイン名とパスワードはわかっていますが、サインインできません。複数のアカウントを持っている可能性があります (また、それを知らないこともあります)。

正しい Skype アカウントにサインインするには、次の手順に従います。

1. Skype アカウントを複数持っていますか?

   • メール アドレスを使用して、OneDrive や Outlook.com などの他の Microsoft 製品やサービスにサインインしますか? 最近、それらの他のサービスのいずれかにサインインした場合、別のMicrosoftアカウントでSkypeにサインインしている可能性があります。

   • Skype をデスクトップ コンピューターやスマートフォンなどの複数のデバイスで使用していますか? デバイスごとに異なるアカウントでサインインしている可能性があります。

2. デスクトップ コンピューターやモバイル デバイスなど、既にサインインしている可能性がある別のデバイスから Skype アカウントにアクセスしてみてください。
   別のデバイスから正しい Skype アカウントにアクセスできる場合は、サインインしているアカウントのユーザー名を特定できます。 Skype 名を見つけるには、この記事の手順に従ってください .
   

3. Skype からサインアウトしてから、もう一度サインインします。
   メール アドレス、電話番号、または Skype アカウント情報を使用して、正しいアカウントを使用してサインインしていることを確認します。

サポートが必要な場合:

上記のすべてを試しても Skype にサインインできない場合は、 豊富な情報がある Skype コミュニティに移動します。 そして約300万人が助けを待っている。