Clipchamp プロジェクトまたはアセットが読み込まれていない場合の処理

オプション 1. ページを最新の情報に更新する 

再読み込み > 右クリックするか、ブラウザーの [再読み込み] ボタンを使用して Clipchamp が表示されているページを再読み込みします。 多くの場合、これにより問題が解決され、特にプロジェクトを最初に開いたときに問題が発生した場合は、資産がすぐに読み込まれます。 これを行うときは、インターネット接続 (Wi-Fi) がアクティブになっていることを確認します。

オプション 2. プロジェクトを再度開く

[プロジェクト] ページに戻り (画面の左上にある Clipchamp ロゴをクリックして)、プロジェクトを再度開いてみます。

オプション 3。 メモリを解放する

他のブラウザー タブやアプリケーションを閉じて、コンピューター上のメモリを解放してみてください。 

また、コンピューターの内部ドライブに十分な空き領域があることを確認します。これは、ビデオの処理とエクスポートフェーズ中に一時的なプロジェクト ファイルとスペースに必要です。 使用可能な空き領域は、プロジェクトで使用しているビデオ ファイルのサイズを超える必要があります。 次に、プロジェクトを再読み込みしてみてください。

オプション 4。 ブラウザー拡張機能を無効にする

Chrome または Edge 拡張機能がインストールされている場合、Clipchamp に干渉することがあります。 翻訳プラグイン、プライバシー拡張機能、または adblockers によって Clipchamp が正しく読み込まれなかったケースが見られました。 

そのため、 ブラウザー拡張機能を無効にしてから Clipchamp を再読み込みし、プロジェクトとメディアアセットが読み込まれているかどうかを確認してください。

オプション 5。 ログアウトし、キャッシュをクリアしてブラウザーを再起動します

上記の手順がうまくいかない場合は、次の手順を試してください。 ただし、プロジェクトを再度開くときに 再リンク が必要になる場合があるため、元のメディア ファイル (プロジェクトに追加したビデオ、オーディオ、イメージ ファイル) がまだ残っていることを確認してください。

• この Edge サポート記事またはブラウザー キャッシュからのアイテムのクリアに関するこの Chrome サポート記事の手順に従ってください

• 時間範囲の [すべての時間] を選択し、[キャッシュされたイメージとファイル] を選択してください。 他の閲覧データを消去する必要はありません

• 手順に従ったら、アドレス バーに「chrome://restart」または「edge://restart」と入力し、Enter キーを押します

• Chrome/Edge が再起動されたら、Clipchamp プロジェクトを再度開きます

オプション 6。 Web サイトのデータ消去 (詳細)

試してみる追加のオプションは、Chrome/Edge 開発者ツールでサイト データを削除し、後で Clipchamp ページを再読み込みすることです。 これにより、プロジェクトを再び正しく開くことができるように、すべてのビデオ編集と処理ファイルが再読み込みされます。

このプロセスの後、編集プロジェクトでメディアアセットを再リンクしなければならない場合があります。 手順は、Edge または Chrome で同じです。 そのため、次のスクリーンショットの一部は Chrome で、他のスクリーンショットは Edge で撮影されています。

1) ブラウザーのアドレス バーの横にある 3 ドット メニュー アイコンを選択します。

2) 開発者ツール > その他のツールを選択する

3) 上部にある [ アプリケーション ] タブを選択し、左側に表示される一覧の [ストレージ ] を選択します

4) [サイト データのクリア] を選択します

5)最後に、Clipchampページを更新し、編集プロジェクトをもう一度開きます