この記事では、次の場合の操作について説明します。
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Clipchamp ビデオに追加するファイルの読み込みが遅い
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特定のファイルがまったく読み込まれない (悲しい顔や、0% の読み込み率が変わらない場合があります)
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編集プロジェクト全体またはすべてのファイルを再度開くと読み込まれません ("アセットの読み込み" メッセージが表示されなくなる可能性があります)
以下に示すトラブルシューティング手順を使用することに加えて、メディア資産とプロジェクトを読み込むのに役立つ別の記事は、 Clipchamp が正常に動作することを確認することです。
メディア ファイルの読み込みが遅い
プロジェクトにメディアを追加すると、読み込み記号とパーセンテージが表示されることがあります。
入力ファイルがサポートされているファイルの種類の場合、資産が読み込まれた後、このシンボルは短時間で消えます。
入力ファイルがサポートされていないファイルの種類である場合、Clipchamp はプロジェクトで使用できるようにバックグラウンドで変換します。 この変換手順は、ファイルのサイズと解像度、およびコンピューターの CPU とグラフィックスのカードによっては、少し時間がかかる場合があります。 これが、長く待つ必要がある理由です。
読み込みがまったく進行しない場合は、スタックしている可能性があります。 ページを再読み込みするか、以下の他のヒントを参照してください。
メディア ファイルがまったく読み込まれていない
ビデオファイルがまったく読み込まれていない場合は、ビデオコンバータツールを使用してmp4に変換し、変換されたファイルバージョンを保存してから、Clipchampプロジェクトに追加することができます。
編集プロジェクトがまったく読み込まれていない
既存の Clipchamp ビデオを開くと、読み込みメッセージが表示されることがあり、プロジェクトの読み込みを待つ必要があります。
このメッセージが短時間経過しても消えない場合は、次の手順を試してください。
オプション 1. ページを更新する
再読み込み > 右クリックするか、ブラウザーの [再読み込み] ボタンを使用して Clipchamp が表示されているページを再読み込みします。 多くの場合、これにより問題が解決され、特にプロジェクトを最初に開いたときに問題が発生した場合は、資産がすぐに読み込まれます。 これを行うときは、インターネット接続 (Wi-Fi) がアクティブになっていることを確認します。
オプション 2. プロジェクトを再度開く
[プロジェクト] ページに戻り (画面の左上にある Clipchamp ロゴをクリックして)、プロジェクトを再度開いてみます。
オプション 3。 メモリを解放する
他のブラウザー タブやアプリケーションを閉じて、コンピューター上のメモリを解放してみてください。
また、コンピューターの内部ドライブに十分な空き領域があることを確認します。これは、ビデオの処理とエクスポートフェーズ中に一時的なプロジェクト ファイルとスペースに必要です。 使用可能な空き領域は、プロジェクトで使用しているビデオ ファイルのサイズを超える必要があります。 次に、プロジェクトを再読み込みしてみてください。
オプション 4。 ブラウザー拡張機能を無効にする
Chrome または Edge 拡張機能がインストールされている場合、Clipchamp に干渉することがあります。 翻訳プラグイン、プライバシー拡張機能、または adblockers によって Clipchamp が正しく読み込まれなかったケースが見られました。
そのため、ブラウザー拡張機能を無効にしてから Clipchamp を再読み込みし、プロジェクトとメディアアセットが読み込まれている場合はチェックします。
オプション 5。 ログアウトし、キャッシュをクリアしてブラウザーを再起動します
上記の手順がうまくいかない場合は、次の手順を試してください。 ただし、プロジェクトを再度開くときに 再リンク が必要になる場合があるため、元のメディア ファイル (プロジェクトに追加したビデオ、オーディオ、イメージ ファイル) がまだ残っていることを確認してください。
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この Edge サポート記事またはブラウザー キャッシュからのアイテムのクリアに関するこの Chrome サポート記事の手順に従ってください
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時間範囲の [すべての時間] を選択し、[キャッシュされたイメージとファイル] を選択してください。 他の閲覧データを消去する必要はありません
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手順に従ったら、アドレス バーに「chrome://restart」または「edge://restart」と入力し、Enter キーを押します
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Chrome/Edge が再起動されたら、Clipchamp プロジェクトを再度開きます
オプション 6。 Web サイトのデータ消去 (詳細)
試してみる追加のオプションは、Chrome/Edge 開発者ツールでサイト データを削除し、後で Clipchamp ページを再読み込みすることです。 これにより、プロジェクトを再び正しく開くことができるように、すべてのビデオ編集と処理ファイルが再読み込みされます。
このプロセスの後、編集プロジェクトでメディアアセットを再リンクしなければならない場合があります。 手順は、Edge または Chrome で同じです。 そのため、次のスクリーンショットの一部は Chrome で、他のスクリーンショットは Edge で撮影されています。
1) ブラウザーのアドレス バーの横にある 3 ドット メニュー アイコンを選択します。
2) 開発者ツール > その他のツールを選択します
3) 上部にある [ アプリケーション ] タブを選択し、左側に表示される一覧の [ストレージ ] を選択します
4) [サイト データのクリア] を選択します
5)最後に、Clipchampページを更新し、編集プロジェクトをもう一度開きます
ハードウェアとプロジェクトの長さ
上記の提案が何も役に立たなかった場合は、別のコンピューターで Clipchamp プロジェクトを開くか、長いプロジェクトをいくつかの短いプロジェクトに分割することを検討してください。
編集、メディア ファイルの読み込み、完了したプロジェクトのエクスポート時に発生する処理は、コンピューティングが多く、Clipchamp プロジェクトに追加するメディア ファイルの長さ、形式、ファイル サイズ、およびデバイスで使用可能なグラフィックス カードの種類、CPU の量に応じて、使用しているコンピューターを制限することができます。
使用可能なメモリ/RAM は少なくとも 8 GB (16 GB 以上) で、コンピューターは 64 ビット OS と 64 ビット バージョンの Edge または Chrome を実行する 64 ビット コンピューターである必要があります。
グラフィックス カードはもう 1 つの重要な要素であり、最新のモデルである必要があります。
コンピューターの内部ドライブにも十分な空き領域が必要です。これは、ビデオ処理およびエクスポートフェーズ中に一時ファイルに必要です。 使用可能な空き領域は、プロジェクトで使用しているビデオ ファイルのサイズを超える必要があります。
これらの要件を満たしていない古いコンピューターを使用している場合、エディターは引き続き機能しますが、パフォーマンスの低下、フリーズ、クラッシュなどの問題が発生する可能性があり、別のコンピューターでのエクスペリエンスが向上する可能性があります。
または、長い編集プロジェクトを複数の短いプロジェクトに分割し、短いプロジェクトが正しく読み込むかどうかをテストすることもできます。 「異なるプロジェクト バージョンの作成」を参照してください。
