メイン コンテンツへスキップ
サポート
Microsoft アカウントでサインイン
サインインまたはアカウントを作成してください。
こんにちは、
別のアカウントを選択してください。
複数のアカウントがあります
サインインに使用するアカウントを選択してください。
プロジェクトの変更が失われたのはなぜですか?

Clipchamp ビデオ エディターは、編集中に 5 秒ごとに進行状況を保存しますが、これを行うには インターネット接続が必要 です。

インターネット接続が機能していない場合は、接続が再び使用可能になるまでローカル キャッシュにバックアップされます。 ただし、キャッシュが上書きまたは空になると、このデータが失われる可能性があります。

プロジェクトを再度開いたときに古いバージョンのプロジェクトが表示される場合は、ネットワーク接続が失われたために Clipchamp が変更を保存できなかった可能性があります。 この場合、 変更を取得することはできません。 

今後この問題を回避するために作業している Clipchamp ビデオを閉じる前に、ネットワーク接続をアクティブにチェックすることをお勧めします

ネットワーク接続の問題が発生していないが、まだ進行状況が失われる場合は、バックアップ システムに障害が発生する可能性があります。 サポート チーム (チャット アイコンを使用) にお問い合わせください。調査することができます。

さらに質問がある場合は、ビデオを保存 する方法と 、Clipchamp が適切に動作することを確認する方法についても確認できます。

注: 編集データのみがオンラインでバックアップされ、ビデオ ファイルはコンピューターに残りません。

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。

この情報は役に立ちましたか?

言語の品質にどの程度満足していますか?
どのような要因がお客様の操作性に影響しましたか?
[送信] を押すと、Microsoft の製品とサービスの改善にフィードバックが使用されます。 IT 管理者はこのデータを収集できます。 プライバシーに関する声明。

フィードバックをいただき、ありがとうございます。

×