Windows でクリーン ブートを実行する方法

注:

発生している問題が原因で Windows を起動できない場合は、ここに記載されている手順を実行できません。 デバイスが数回再起動を試みた後、Windows の回復オプションを使用して問題の解決を試みてください。 Windows のバージョンに対応する以下ののリンクをクリックします。

 

概要

「クリーン ブート」は、バックグラウンド プログラムがゲームまたはプログラムで干渉しているかどうかを判断できるように、最小セットのドライバーおよびスタートアップ プログラムを備えた Windows を起動します。  これは、セーフ モードで Windows を起動する場合と似ていますが、起動時に実行するサービスとプログラムをより詳細に制御して、問題の原因を特定するのに役立ちます。

クリーン ブートを実行する方法

一見すると以下の手順は複雑に見えるかもしれませんが、 ステップ バイ ステップで順番に進んでください。軌道に戻ることができるようにします。

以下の手順を実行して、 Windows 10 のクリーンブートを実行します。  Windows 7、Windows 8 および Windows 8.1 のクリーン ブートを実行する

  1. 管理者としてコンピューターにログオンします。  管理者アカウントをお持ちでない場合は、作成できます。  Windows 10 でローカル ユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成します。.

  2. タスクバーの検索ボックスに「 msconfig 」と入力し、結果の中から [ システム構成 ] を選択します。

検索結果 - [システム構成]

重要 コンピューターがネットワークに接続されている場合、ネットワークのポリシー設定によって、以下の手順を実行できないことがあります。 システム構成ユーティリティは、Microsoft サポート エンジニアの指示に従ってコンピュータの詳細ブート オプションを変更する場合にのみ使用してください。  システム構成ユーティリティを使用すると、コンピュータが使用なくなる可能性があります。

  1. [ システム構成 ] の [ サービス ] タブで、[ すべての Microsoft サービスを非表示にする ] チェック ボックスをオンにし、[ すべて無効にする ] を選択します。
    [システム構成] - [サービス] タブ - [Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスがオン - [すべて無効]

  2. [ システム構成 ] ダイアログ ボックスの [ スタートアップ ] タブで、[ タスク マネージャーを開く ] をタップまたはクリックします。
    [システム構成] - [スタートアップ] タブ - [タスク マネージャーを開く] ボタン

  3. [タスクマネージャー] の「 スタートアップ 」タブで、スタートアップ項目ごとに、項目を選択して「 無効 」をクリックします。

    [タスク マネージャー] - [スタートアップ] タブ

  4. タスク マネージャーを閉じます。

  5. [システム構成] の [スタートアップ] タブで、 [OK] をクリックします。  コンピューターを再起動すると、クリーン ブート環境になります。  トラブルシューティングの手順に従って、アプリケーションをインストール、アンインストール、または実行します。  クリーン ブート環境では、コンピュータの一部の機能が一時的に失われる可能性があります。  クリーンブートのトラブルシューティングの後、コンピューターをリセットして正常に起動し、機能を再開します。

 

  1. 画面の右端から中央にスワイプし、[検索] を選択します。 あるいは、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、[検索] を選択します。

  2. 検索ボックスに msconig と入力し msconfig を選択します。 
    検索ボックス - msconfig

  3. [システム構成] の [サービス] タブで、[すべての Microsoft サービスを非表示にする] チェック ボックスをオンにし、[すべて無効にする] を選択します。 [システム構成] - [サービス] タブ - [Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスがオン - [すべて無効]

重要 コンピューターがネットワークに接続されている場合、ネットワークのポリシー設定によって、以下の手順を実行できないことがあります。 システム構成ユーティリティは、Microsoft サポート エンジニアの指示に従ってコンピュータの詳細ブート オプションを変更する場合にのみ使用してください。  システム構成ユーティリティを使用すると、コンピュータが使用なくなる可能性があります。

  1. [システム構成] ダイアログ ボックスの [スタートアップ] タブで、[タスク マネージャーを開く] をタップまたはクリックします。  [システム構成] - [スタートアップ] タブ - [タスク マネージャーを開く] ボタン

  2. タスク マネージャーの [スタートアップ] タブで、各スタートアップ項目を選択して [無効] をクリックします。
    [タスク マネージャー] - [スタートアップ] タブ - [無効]

  3. タスク マネージャーを閉じます。

  4. [システム構成] ダイアログボックスの [スタートアップ] タブで [OK] をタップまたはクリックして、 コンピューターを再起動します。   [システム構成] - [スタートアップ] タブ - [OK]

クリーン ブート環境でコンピュータが再起動します。  トラブルシューティングの手順に従って、アプリケーションをインストール、アンインストール、または実行します。  クリーン ブート環境では、コンピューターの一部の機能が一時的に失われる可能性がありますが、その機能は戻ります。  トラブルシューティングを完了し、 コンピュータをリセットして正常に起動します。

 

 

  1. 管理者権限を持つアカウントを使用して、コンピューターにログオンします。

  2. [スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに「msconfig.exe」と入力します。Enter キーを押して、システム構成ユーティリティを起動します。
    : 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力するか確認します。
    [検索の開始] ボックス - msconfig.exe

  3. [全般] タブで、[スタートアップのオプションを選択] を選択し、[スタートアップの項目を読み込む] チェック ボックスをオフにします。 ([元の BOOT.INI を使う] チェック ボックスは使用できません)。
    [システム構成] - [全般] タブ - [スタートアップのオプションを選択] オプションがオン重要 コンピューターがネットワークに接続されている場合、ネットワークのポリシー設定によって、以下の手順を実行できないことがあります。 システム構成ユーティリティは、Microsoft サポート エンジニアの指示に従ってコンピュータの詳細ブート オプションを変更する場合にのみ使用してください。  システム構成ユーティリティを使用すると、コンピュータが使用なくなる可能性があります。

  4. [サービス] タブで、[Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスをオンにし、[すべて無効] をクリックします。
    [システム構成] - [サービス] タブ - [Microsoft のサービスをすべて隠す] チェック ボックスがオン 
    注意 この手順では、マイクロソフトのサービスを引き続き実行できます。 これらのサービスには、ネットワーク、プラグ アンド プレイ、イベント ログ、エラー報告などが含まれます。 これらのサービスを無効にすると、すべての復元ポイントが完全に削除される場合があります。 既存の復元ポイントと共にシステム復元ユーティリティを使用する場合は、これらのサービスを無効にしないようにしてください。

  5. [OK] を選択し、[再起動] を選択します。  クリーン ブート環境でコンピューターが再起動します。  トラブルシューティングの手順に従って、アプリケーションをインストール、アンインストール、または実行します。  クリーン ブート環境では、コンピューターの一部の機能が一時的に失われる可能性がありますが、その機能は戻ります。  トラブルシューティングを完了し、 コンピューターをリセットして正常に起動します。

 

 

アプリケーションをインストール、アンインストール、または実行する

コンピューターを再起動すると、クリーン ブート環境になります。 次に、状況に応じて、次のいずれかを実行します。

 

注:インストールまたはアンインストール中に「 Windows インストーラ サービスにアクセスできませんでした」というエラーが表示された場合は、詳細情報が必要です。 システム サービスが読み込まれていない場合に Windows Installer サービスを開始する方法  その後、プログラムをインストールまたはアンインストールするか、もう一度更新します。

インストールまたはアンインストールが成功した場合は、問題が解決され、通常どおりに開始できます。  通常どおりに起動するようにコンピュータをリセットする方法 

それでもインストールまたはアンインストールが失敗する場合は、この問題がアプリケーションやサービスの干渉で発生していないことを示します。 詳細なサポートについては、プログラムの製造元にお問い合わせください。
 

 

プログラムが正常に実行される場合は、アプリケーションまたはサービスの干渉によって問題が起きています。  問題の原因となっているアプリケーションまたはサービスを確認できます。   クリーン ブートを実行して問題の原因を特定する方法

それでもプログラムが正常に実行されない場合は、アプリケーションまたはサービスの干渉によって問題が起きています。 より具体的なサポートについてはプログラムの製造元に問い合わせる必要な場合があります。

クリーン ブートの実行後に問題の原因を特定する方法

コンピュータがクリーン ブート環境で問題が発生していない場合は、起動したアプリケーションやサービスが、コンピューターの電源を入れる、または電源を切ってから再起動する際に、システム上で問題が発生していないか判断します。  1 つのサービスまたは起動アイテムを有効にして毎回再起動すると、問題のあるサービスやアプリケーションが発生する場合があります。最も効率的な解決方法は、一度に問題があるアイテムの半分を試してから、コンピューターを再起動するたびに潜在的な原因となる可能性があるアイテムの半分を削除します。  このプロセスは、問題を隔離するまで繰り返すことができます。  手順は次のとおりです。

 

  1. 管理者権限を持つアカウントを使用して、コンピューターにサインインします。 管理者アカウントをお持ちでない場合は、作成できます。Windows 10 でローカルユーザーもしくは管理者アカウントの作成する

  2. Windows 10 の場合は、タスク バーの検索ボックスに msconfig と入力します。  Windows 8 または 8.1 では、画面の右端から中央にスワイプし、 [ 検索 ] をタップします。 あるいは、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、 [ 検索 ] を選択します。  [ 検索 ] ボックスに msconfig と入力します。

  3. 検索結果から [msconfig] または [システム構成] を選択します。

  4. [サービス] タブをクリックし、[Microsoft のサービスを全て隠す] を選択します。

  5. [サービス] ボックスの一覧の上半分にある各チェック ボックスをオンにします。

  6. [OK] を選択し、[再起動] をクリックします。

  7. コンピューターが再起動した後、問題が依然として発生するかどうかを判断します。

    • それでも問題が発生した場合は、チェックされた項目の 1 つが問題のあるサービスになります。  手順 1 ~ 6 を繰り返しますが、手順 5 では、最後のテストで選択した [サービス] の一覧のボックスの下半分をオフにします。

    • 問題が発生しない場合、チェックされた項目は問題の原因ではありません。 手順 1 ~ 6 を繰り返しますが、手順 5 では、最後のテストで [サービス] の一覧でオフにしたボックスの上半分をオンにします。

    • この手順を繰り返し、問題を 1 つのサービスに分離するか、問題の原因であるサービスが存在しないかを判断します。  [サービス] の一覧で 1 つのサービスのみが選択されている場合に問題が発生する場合は、手順 10 に進みます。 問題の原因であるサービスが存在しない場合は、手順 8 に進みます。

  8. [スタートアップ] タブをクリックし、スタートアップ項目の一覧で上半分のチェック ボックスをクリックしてオンにします。

  9. [OK] をクリックし、[再起動] をクリックします。

    • 依然として問題が発生する場合は、手順 8 を繰り返しますが、この時点で最後のテストで選択したスタートアップ項目の一覧でボックスの下半分をオフにします。

    • 問題が発生しない場合は、手順 8 を繰り返し、最後のテストでスタートアップ項目の一覧でオフにしたボックスの上半分をオンにします。

    • スタートアップ項目の一覧でスタートアップ項目が 1 つだけ選択されていて、依然として問題が発生する場合は、選択されているスタートアップ項目が問題の原因となっている項目であることを意味します。手順 10. に進みます。 スタートアップ項目でこの問題が発生しない場合は、Microsoft サービスに問題がある可能性があります。  サービスの修復、リセット、または Windows の再インストール

  10. 問題の原因となっているスタートアップ項目またはサービスを特定したら、プログラムの製造元に連絡して、問題を解決できるかどうかを確認します。 または、問題項目を無効にして Windows を実行します。  これを行うには、システム構成ユーティリティを実行し、サービスとスタートアップ項目を有効にしますが、問題項目のチェック ボックスをオフにします。

 

  1. 管理者権限を持つアカウントを使用して、コンピューターにログオンします。

  2. [スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに「msconfig.exe」と入力します。Enter キーを押して、システム構成ユーティリティを起動します。
    注: 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力するか、確認を行ってください。
    [検索の開始] ボックス - msconfig.exe

  3. [サービス] タブをクリックし、[Microsoft のサービスを全て隠す] を選択してください。

  4. サービスの一覧で、上半分のチェック ボックスをクリックしてオンにします。

  5. [OK] をクリックし、[再起動] をクリックします。

  6. コンピューターで Windows の起動が完了した後、問題が依然として発生するかどうかを判断します。

    • 依然として問題が発生する場合は、手順 1 から 5 を再度実行しますが、手順 4 では、サービス リストで最後のテストでオンにしたチェック ボックスのうちの下半分をオフにします。

    • 問題が発生しない場合、 チェックされたアイテムは問題の原因ではありません。 手順 1 から 5 を繰り返しますが、手順 4 では、最後のテストの サービス リストで消去したボックスの上半分をオンにします。

    • サービスの一覧でサービスが 1 つだけ選択されている状態で、依然として問題が発生する場合は、選択されているサービスが問題の原因となっているサービスであることを意味します。 手順 9. に進みます。 この問題の原因であるサービスが存在しない場合は、手順 7. に進みます。

  7. [スタートアップ] をクリックし、スタートアップ項目の一覧で上半分のチェック ボックスをクリックしてオンにします。 
    [システム構成] - [スタートアップ] タブ

  8. [OK] をクリックし、[再起動] をクリックします。

    • 依然として問題が発生する場合は、手順 7 を再度実行しますが、今回はスタートアップ アイテム リストで最後のテストでオンにしたチェック ボックスのうちの下半分をオフにします。

    • 問題が発生しない場合は、手順 7 を繰り返しますが、スタートアップ アイテム リストでオフにした残りのチェック ボックスの上半分だけをオンにします。 すべてのチェック ボックスがオンになるまでこれらの手順を繰り返します。

    • スタートアップ項目の一覧でスタートアップ項目が 1 つだけ選択されている状態で、依然として問題が発生する場合は、選択されているスタートアップ項目が問題の原因であることを意味します。 手順 10. に進みます。 問題の原因となっているスタートアップ項目がない場合は、マイクロソフトのサービスが原因である可能性があります。 サービスを修復するには、Windowsをリセットまたは再インストールすることをお勧めします。

  9. 問題の原因となっているスタートアップ項目またはサービスを特定したら、プログラムの製造元に連絡して、問題を解決できるかどうかを確認します。 または、問題項目を無効にして Windows を実行します。  (システム構成ユーティリティを実行して、サービスとスタートアップ項目を有効にしますが、問題項目のチェック ボックスをオフにします。)

クリーン ブートによるトラブルシューティング後に通常どおり起動するようにコンピューターをリセットする

トラブルシューティングを完了したら、以下の手順を実行してコンピューターをリセットし、通常どおり起動します。

 

  1. Windows 10 では、タスク バーの検索ボックスを選択し、「 msconfig 」と入力します。。 Windows 8 または 8.1 では、画面の右端から中央にスワイプし、[検索] をタップします。 マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、[検索] を選択します。  「 msconfig 」と入力します。

  2. 検索結果から [msconfig] または [システム構成] を選択します。

  3. [全般] タブで [通常スタートアップ] をクリックします。

  4. [サービス] タブを選択し、[Microsoft のサービスをすべて隠す] の隣にあるチェック ボックスをオフにします。次に、[すべて有効にする] をクリックします。

  5. [ スタートアップ]を選択し、[ タスク マネージャを開く] をクリックします。

  6. タスク マネージャーで、スタートアップ プログラムをすべて有効にしてから、[OK] をクリックします。

  7. コンピューターを再起動するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[再起動] をクリックします。

 

 

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに「msconfig.exe」と入力して、Enter キーを押します。
    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスまたは確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は、パスワードを入力するか、または [続行] を選択します。

  2. [全般] タブで [通常のスタートアップ] をクリックし、[OK] をクリックします。

  3. コンピューターを再起動するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[再起動] をクリックします。

 

システム サービスが読み込まれていない場合に Windows Installer サービスを開始する方法

Windows Installer サービスを開始せずにセットアップ プログラムを実行すると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

Windows インストーラー サービスにアクセスできませんでした。 サポート担当者に連絡して、Windows インストーラーが正しく登録されているか確認してください。

システム構成ユーティリティで [システム サービスを読み込む] チェック ボックスをオフにすると、Windows インストーラー サービスは開始されません。 システム サービスが読み込まれていない状態で Windows インストーラー サービスを使用するには、サービスを手動で開始します。 手順は次のとおりです。

 

  1. Windows 10 では、タスクバーの検索ボックスに、「コンピューターの管理」と入力します。  Windows 8 または 8.1 では、画面の右端から中央にスワイプし、[検索] をタップします。 または、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントして、[検索] をクリックします。  [コンピューターの管理] と入力します。

  2. 検索結果の [コンピューター] を右クリックするか下にスワイプし、[管理] をタップまたはクリックします。

  3. コンソール ツリーの [サービスとアプリケーション] を選択し、[サービス] をクリックします。

  4. 詳細ウィンドウで [Windows Installer] を右クリックするか下にスワイプし、[スタート] をタップまたはクリックします。

 

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[コンピューター] を右クリックして、[管理] をクリックします。
    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力するか、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は 確認を行います。

  2. コンソール ツリーの [サービスとアプリケーション] を選択し、[サービス] をクリックします。

  3. 詳細ウィンドウで [Windows Installer] を右クリックし、[開始] をクリックします。

ヘルプを表示

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Microsoft Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます!

×