クラウドの再構築は、Windows の新しいコピーとドライバーを Windows Update から入手して、お使いの PC に Windows を再インストールします。 PC で他の回復オプションでは解決できない問題が発生するときに使用します。 また、PC をリサイクル、返品、または譲渡する前に、データを使用してデータを 消毒 することもできます。
注
- クラウドの再構築は Windows 11 で利用できます。 クラウドの再構築とデータのサニタイズを使用するには、ご使用のバージョンの Windows Windows 11 に 2026 年 10 月の Windows 非セキュリティ更新プログラム以降をインストールします。 Windows Update から更新プログラムを入手するか、Microsoft Update カタログからダウンロードしてインストールできます。
- IT プロフェッショナルは、 クラウドの再構築で管理とデプロイの詳細を確認できます。
重要
クラウドの再構築は、個人用ファイル、アカウント、アプリ、設定など、PC 上のすべてのアイテムを削除します。 OneDrive または別のクラウド サービスに保存された Files は影響を受けません。 開始する前に、重要なファイルをバックアップします。
クラウドの再構築のしくみ
- PC が再起動すると、Windows 回復環境 (Windows RE) が起動します。
- クラウドの再構築はインターネットに接続し、Windows と PC に必要なドライバーをダウンロードします。
- 選択したオプションに応じて、 ファイルを削除したり、削除してサニタイズしたりします。
- Windows をインストールします。 完了したら、PC を新しい PC のようにセットアップします。
クラウドの再構築では必要なものがすべてダウンロードされるため、PC 上の Windows ファイルがひどく破損していても動作します。 USB ドライブやインストール メディアは必要ありません。
準備
- ファイルをバックアップします。 PC 上のすべてのファイルが削除されます。
- インターネットへの接続 イーサネット ケーブルまたは Wi-Fi ネットワークを使用します。
- PC を電源に接続します。 クラウドの再構築が完了するまで、電源に接続したままにしてください。
- 時間の計画を立てます。 クラウドの再構築に時間がかかる場合があります。 データのサニタイズを選択した場合、より長い時間がかかる可能性があります。
クラウドの再構築の開始
[設定] からクラウドの再構築を開始します。 Windows が起動しない場合は、Windows RE から起動します。
[設定] からの操作
Windows デバイスの設定アプリ
で、[ システム>回復] を選択します。[ この PC の再構築] の横にある [PC の再構築] を選択します。 PC が再起動して Windows RE になり、クラウドの再構築が開始されます。
ファイル を削除する方法を選択する を続行します。
![[PC の再構築] ボタンが強調表示された [設定] > [システム > リカバリ] のスクリーンショット。](media/cloud-rebuild-settings.png#lightbox)
Windows が起動しない場合、Windows RE から
- Windows 回復環境にアクセスします。 Windows が数回起動に失敗した場合、PC は自動的に Windows RE を開きます。
- [ オプションの選択 ] 画面で、[ トラブルシューティング]>クラウドの再構築 を選択します。
- ファイル を削除する方法を選択する を続行します。
![クラウドの再構築が強調表示された Windows RE の [トラブルシューティング] 画面のスクリーンショット。](media/cloud-rebuild-troubleshoot.png)
ファイルの削除方法を選択する
ネットワークに接続します。 イーサネットを使用している場合は、PC は自動的に接続されます。 Wi-Fi の場合は、ネットワークを選択し、パスワードを入力します。
クラウドの再構築で準備が整うまで待ちます。
ファイルをどの徹底的に削除するかを選択します。
オプション 機能 以下に使用します。 [ファイルの削除] ファイルを削除します。 この方法は高速ですが、特別な回復ツールを使用しているユーザーは回復できる可能性があります。 この PC を引き続き使用する予定です。 削除 & サニタイズ ファイルを削除し、データをサニタイズするため、回復が大幅に困難になります。 これには時間がかかります。 この PC をリサイクル、返品、または譲渡する予定です。 ![[ファイルの削除] オプションと [削除 & サニタイズ] オプションを含むクラウドの再構築画面のスクリーンショット。](media/cloud-rebuild-remove-files.png)
選択したオプションの手順に従います。
[ファイルの削除] を選択した場合
- 表示されている Windows のバージョン、エディション、言語がご希望のものであることを確認してください。
- データの削除に関する警告を読み、[ 続行] を選択します。
- クラウド の再構築の完了に進みます。
[削除] & [サニタイズ] を選択した場合
PC に複数のディスクがある場合は、サニタイズするディスクを選択します。
- Windows ディスク は、Windows がインストールされているディスクのみをサニタイズします。 他のディスク上の Files は保持されます。
- すべてのディスクは、 PC 上のすべてのディスクをサニタイズします。 これにはさらに時間がかかる可能性があります。
PC にディスクが 1 つしかない場合、この画面は表示されません。
![[Windows ディスクのみ] オプションと [すべてのディスク] オプションを含む [クラウドの再構築] 画面のスクリーンショット。](media/cloud-rebuild-select-disks.png)
何が起こるかの要約を読む。 サニタイズは元に戻すことはできません。
[ サニタイズしてインストール] を選択します。
クラウド の再構築の完了に進みます。
![[サニタイズしてインストール] ボタンが表示されたクラウドの再構築確認画面のスクリーンショット。](media/cloud-rebuild-sanitize-confirm.png)
クラウドの再構築の完了
警告
クラウドの再構築の実行中は、PC の電源を切ったり再起動したりしないでください。 接続したままにしてください。 クラウドの再構築が中断されると、Windows が起動しない可能性があります。
- クラウドの再構築が完了するまで待ちます。 サニタイズを選択した場合は、 最初にデータのサニタイズ中 が表示されます。 この手順の間、PC が長時間アイドル状態に見える場合があります。
- クラウドの再構築は、Windows をダウンロードしてインストールします。 PC が数回再起動することがあります。
- 完了すると、PC で Windows セットアップが開始されます。 PC を新しい PC と同じようにセットアップします。
クラウドの再構築後
- ファイルを元に戻します。 Microsoft アカウントでサインインして、OneDrive に保存したファイルを取得します。 別の場所にファイルをバックアップした場合は、そのファイルを PC にコピーし直します。
- アプリと設定を復元します。 Windows バックアップ を使用した場合は、PC をセットアップするときにアプリと設定を復元できます。
- 他のアプリを再インストールします。 復元されていないアプリを再インストールします。
- 更新プログラムを確認します。 [設定]>Windows Update に移動し、利用可能な更新プログラムをインストールします。
データのサニタイズについて
[ 削除] & [削除] を選択すると、Windows は PC のストレージ ハードウェアにディスク上のデータを消去するように要求します。 これは、ディスクがサポートする最も強力な方法を使用します。
重要
データサニタイズの機能は、PC のストレージ ハードウェアによって異なります。 Windows は、ディスクが実行した内容を個別にチェックすることはできません。 会社や法的な要件のためにデータを消去する必要がある場合は、PC がデータのサニタイズをサポートしているかどうか、PC の製造元に問い合わせてください。
クラウドの再構築が機能しない場合
クラウドの再構築が完了できない場合は、エラー コードが表示されます。 この表でコードを見つけます。
| エラー コード | 意味 | 解決策 |
|---|---|---|
| 0x800704C6 | PC がインターネットに接続されていません。 | イーサネット ケーブルを接続するか、Wi-Fi ネットワークに接続します。 [キャンセル] を選択し、[トラブルシューティング]>クラウドの再構築を選択してやり直してください。 |
| 0xc1900200 | お使いの PC が Windows 11 の要件を満たしていません。 ほとんどの場合、トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) はオフになっています。 | PC のファームウェア (UEFI または BIOS) 設定で TPM を有効にします。 PTT、fTPM、またはセキュリティ デバイスと呼ばれる場合があります。 その方法については、PC の製造元の Web サイトを確認してください。 その後、やり直してください。 |
| 0xc1900224 | PC に必要なドライバーは、Windows Update から入手できません。 | PC の製造元にお問い合わせください。 または、PC の製造元から提供されたリカバリ メディアを使用するか、 インストール メディアを使って Windows を再インストールします。 |
データのサニタイズを完了できない場合は、「 データのサニタイズを完了できませんでした」と表示されます。 次のオプションを選択できます。
- もう一度サニタイズを再試行してください。
- データをサニタイズせずに Windows を再インストールするには、サニタイズをスキップします。
- ログをコピーして、 ログ ファイルを USB ドライブに保存します。 最初にドライブを接続します。
警告
PC をリサイクル、返品、または譲渡する予定がある場合は、消毒をスキップしないでください。 代わりに、PC 製造元のツールを使用してデータを消去します。
クラウドの再構築が中断された後に Windows が起動しない場合は、 回復ドライブ、 インストール メディア、または PC の製造元から提供された回復メディアを使用します。
よく寄せられる質問
ファイルは失われますか?
はい。 クラウドの再構築により、PC 上のすべての個人用ファイル、アカウント、アプリ、設定が削除されます。 OneDrive または別のクラウド サービスに保存された Files は影響を受けません。 開始する前にファイルをバックアップしてください。
クラウドの再構築はいつ使用する必要がありますか?
他の回復オプションでは PC を修正できない場合、または完全に新たに開始したい場合は、クラウド再構築を使用します。 最初に、それほど破壊的でないオプションを試してください。 適切なものを見つけるには、「 Windows の回復オプション」を参照してください。
クラウドの再構築と [この PC を初期状態に戻す] との違いは何ですか?
- この PC を初期状態に戻すと、 個人用ファイルを保持できます。 クラウドの再構築は常にすべてを削除します。
- クラウドの再構築では、Windows と PC のドライバーの両方が Windows Update からダウンロードされます。 PC 上に既にある Windows ファイルには依存しません。
- クラウドの再構築では、PC をリサイクル、返品、または譲渡する前に、データをサニタイズできます。
[この PC をリセット] が機能しない場合は、クラウドの再構築を試してください。
データをサニタイズする必要がありますか?
PC をリサイクル & 返品または譲渡する場合など、PC が手から離れる場合は、[削除] を選択して 消毒します 。 PC を使い続ける場合は 、[ファイルの削除] の方が速いです。
クラウドの再構築にはどのくらい時間がかかりますか?
インターネットの速度と PC によって異なります。 サニタイズを行うと、特に大きなディスクや [すべてのディスク] を選択した場合に、時間がかかります。 PC を接続したままにして終了させます。
フィードバックを送信する
フィードバック Hub を介してあなたが気に入っている点やアイデアを Microsoft と共有し、エクスペリエンスを向上させる方法を提案してください。 Windows デバイスのフィードバック Hub アプリで、[ 問題の報告] を選択し、[ クラウドの再構築 ] カテゴリを選択します。 PC を起動できない場合は、別の PC を使用してフィードバックを送信してください。