Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Update Rollup 6 pre Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) alebo novší Kumulatívna aktualizácia je nainštalovaná v prostredí, ktoré obsahuje viacero lokalít služby Active Directory.
-
Stránky majú servery na internete klientskeho prístupu.
-
Vnútorné a externé URL sú nakonfigurované na serveroch klientskeho prístupu verejne prístupná.
-
Pokúšate sa synchronizovať zariadenie k poštovej schránke pomocou Microsoft Exchange ActiveSync (EA).
-
Zariadenie odošle EA požiadavky na serveri klientskeho prístupu, ktoré nie je na lokalite služby Active Directory, na ktorom sa nachádza poštová schránka servera.
V tomto scenári, zariadenie načíta odpovedi presmerovanie HTTP 403 namiesto očakáva odpoveď presmerovanie HTTP 451. Potom synchronizácia zlyhá.
Okrem toho nasledujúca udalosť sa zaznamená do denníka aplikácie:
Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync
Poznámky
-
Ak tento problém sa vyskytuje v priestoroch-iba inštalácie servera Exchange Server 2010, položka sa zaznamená v súbore denníka Internet Information Services (IIS). Nasleduje ukážka tejto položky:
Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent - 403 0 0 1477 523 20046 -
Nasledovný dotaz Log analyzátor Studio môžete určiť používateľov, ktorí sú ovplyvnené, ak sa vyskytne tento problém:
SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
GROUP BY User
ORDER BY Hits DESC
Príčina
Príčinou tohto problému robot a Windows Phone 8 zariadeniach zoznam typov zariadení a modelov je overený DeviceCapability.RedirectDeviceTypesštruktúra neobsahuje typ a model zariadenia.
Tento problém sa vyskytuje na Apple iOS zariadení, pretože žiadostí z iOS zariadení neobsahujú EA verzia informácií alebo zariadenie reťazec. Preto, DeviceCapability funkcia nepresmeruje žiadosti.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte nasledujúcu súhrnnú aktualizáciu:
2866475 Popis súhrnná aktualizácia 2 pre Exchange Server 2010 SP3
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o tomto probléme, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2746164 Popis súhrnnej aktualizácie 6 pre Exchange Server 2010 Service Pack 2
2751417 synchronizácia zlyhá Ak synchronizujete externého zariadenia k poštovej schránke pomocou EA v prostredí servera Exchange 2010Ďalšie informácie o Log analyzátor Studio, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Všeobecné informácie o Log analyzátor Studio 2.0
Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, implicitnej alebo inej, týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.
