Помилка 0x80070103 під час використання веб-сайтів Windows Update або Microsoft Update для інсталяції оновлень

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 952032 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

Коли ви відвідуєте веб-сайт Windows Update або Microsoft Update, щоб завантажити останні оновлення драйверів обладнання, а потім намагаєтесь інсталювати оновлений драйвер, то може з’являтися таке повідомлення про помилку:
Помилка 0x80070103

ПРИЧИНА

Ця проблема виникає за наведених нижче умов.
  • Служба Windows Update або Microsoft Update намагається вдруге інсталювати драйвер для додаткового компонента ідентичного обладнання, наприклад, адаптера графіки.
  • Служба Windows Update або Microsoft Update намагається оновити наявний драйвер до версії, яка не підтримується.

РОЗВ'ЯЗАНН

Цю проблему можна проігнорувати. Проте служба Windows Update може й надалі пропонувати інсталяцію цього драйвера. Щоб приховати оновлення й запобігти повторній спробі його інсталяції, виконайте наведені нижче дії (залежно від операційної системи).

Для Windows 2000, Windows XP та Windows Server 2003

  1. Перейдіть на веб-сайт Microsoft Update за адресою
    http://update.microsoft.com
  2. Після завершення пошуку клацніть Додатково на сторінці привітання.
  3. В області переходів клацніть Додаткове обладнання. Після цього клієнтом Windows Update на сторінці Вибрати оновлення додаткового обладнання буде відображено перелік доступних оновлень.
  4. Розгорніть друге оновлення для відеоадаптера й установіть прапорець Не показувати більше це оновлення.
  5. Натисніть кнопку Переглянути та інсталювати оновлення.
  6. Переконайтеся, що другого оновлення для відеоадаптера немає у списку і клацніть Інсталювати оновлення.

Для Windows Vista, Windows Server 2008 і Windows 7

  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть Усі програми, а потім – Windows Update.
  2. Натисніть Перевірити наявність оновлень.
  3. Перевіривши наявність оновлень, натисніть посилання Доступні необов’язкові оновлення.
  4. У розділі Виберіть оновлення, які потрібно інсталювати клацніть правою кнопкою миші оновлення, яке потрібно приховати, і виберіть Приховати оновлення.
  5. Клацніть OK.
  6. Натисніть Інсталювати оновлення, щоб інсталювати всі вибрані додаткові оновлення. Якщо інші оновлення не вибрано, закрийте службу Windows Update.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Служби Windows Update та Microsoft Update можуть намагатися інсталювати два однакових драйвери обладнання у разі виявлення двох окремих відеоадаптерів, установлених на комп’ютері, навіть якщо ці відеоадаптери використовують один і той самий адаптер графіки. У цьому випадку одну копію драйвера буде успішно інстальовано, перш ніж з’явиться повідомлення про помилку.

Властивості

Номер статті: 952032 - Востаннє переглянуто: 27 жовтня 2009 р. - Редакція: 4.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Ключові слова: 
kbdriver kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB952032

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com