Pri pokuse o použitie služby Windows Update alebo Microsoft Update na inštaláciu aktualizácií sa zobrazuje kód chyby: 0x800B0001

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 958045 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Keď sa pokúsite nainštalovať aktualizácie pomocou webovej lokality Windows Update alebo Microsoft Update, zobrazí sa nasledujúci kód chyby:
0x800B0001

PRICINA

K tomuto problému dochádza, ak služba Windows Update alebo Microsoft Update určí, že poskytovateľ kryptografických služieb je neznámy.

RIESENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa krokov, ktoré sa vzťahujú na váš operačný systém.

Ak chcete, aby sme súbory dll zaregistrovali za vás, prejdite do časti Opravte to za mňa. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite do časti Vyriešim problém sám.

Opravte to za mňa



Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na prepojenie alebo tlačidlo Fix it. Kliknite na položku Spustiť v dialógovom okne Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov sprievodcu Fix it.


Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 50691

Poznámky
  • V systémoch Windows Vista a Windows Server 2008 za vás riešenie Fix it vykoná iba postup 2, takže postup 1 musíte vykonať manuálne.
  • Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
  • Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, môžete riešenie Fix it uložiť na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.

Potom prejdite do časti Vyriešil sa problém?



Vyriešim problém sám

V systéme Windows XP, Windows Server 2003 alebo Windows 2000

Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte zaregistrovať súbory Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll a Mssip32.dl. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Spustite program Notepad (Poznámkový blok). Kliknite na tlačidlo Start (Štart) a potom kliknite na položku Run (Spustiť).
  2. Do poľa Open (Otvoriť) skopírujte a prilepte (alebo napíšte) nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
    notepad
  3. Do programu Notepad (Poznámkový blok) skopírujte a prilepte (alebo zadajte) nasledujúce príkazy:
    regsvr32 Softpub.dll /s
    regsvr32 Wintrust.dll /s
    regsvr32 Initpki.dll /s
    regsvr32 Mssip32.dll /s
  4. V ponuke File (Súbor) kliknite na položku Save As (Uložiť ako) a zadajte text Register.bat.
  5. Kliknite na pole Save as type (Typ súboru) a potom kliknite na položku All Files (Všetky súbory).
  6. Súbor Register.bat uložte na pracovnú plochu.
  7. Dvojitým kliknutím na súbor Register.bat zaregistrujte súbory služby Windows Update.
  8. Znova sa pokúste nainštalovať aktualizácie.
  9. Ak sa problém vyriešil, odstráňte súbor Register.bat, ktorý ste vytvorili v predchádzajúcich krokoch.

V systémoch Windows Vista a Windows Server 2008

Postup 1: Spustenie nástroja na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému (Checksur.exe)

  1. Prevezmite a spustite nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému (Checksur.exe). Keď prevezmete tento nástroj, spustí jednorazovú kontrolu nekonzistencií, ktoré by mohli zabraňovať budúcim operáciám služby.

    Ďalšie informácie o prevzatí a spustení nástroja na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
    947821 Popis nástroja na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému pre systém Windows Vista a pre systém Windows Server 2008
    Poznámky
    • V článku 947821 prejdite do časti Stredisko pre prevzatie softvéru spoločnosti Microsoft a kliknutím na príslušné prepojenie prevezmite nástroj na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému, ktorý je určený pre váš operačný systém.
    • Po spustení tohto nástroja sa do nasledujúceho umiestnenia uloží súbor Checksur.log:
      %systemroot%\Logs\CBS
      V predvolenej inštalácii systému Windows Vista ide o priečinok C:\Windows\Logs\CBS.
  2. Po spustení nástroja na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému sa pokúste znova nainštalovať aktualizácie.
Ak sa vám pomocou tohto postupu nepodarilo vyriešiť problém, prejdite na postup 2.

Postup 2: Registrácia súboru Wintrust.dll

  1. Kliknite na tlačidlo Start
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Tlačidlo Start (Štart)
    (Štart) a do poľa Start Search (Vyhľadať) zadajte reťazec cmd.
  2. V zozname výsledkov kliknite pravým tlačidlom myši na položku cmd a potom kliknite na položku Run as Administrator (Spustiť ako správca).
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Povolenie funkcie User Account Control (Kontrola používateľských kont)
    Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na položku Continue (Pokračovať).
  3. Skopírujte a prilepte (alebo zadajte) nasledujúci príkaz do príkazového riadka:
    regsvr32 Wintrust.dll /s
  4. Zatvorte okno Command Prompt (Príkazový riadok).
  5. Znova sa pokúste nainštalovať aktualizácie.

Vyriešil sa problém?

  • Skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak sa problém vyriešil, úspešne ste dokončili postupy v tejto časti. Ak sa problém nepodarilo vyriešiť, môžete sa obrátiť na oddelenie technickej podpory.
  • Oceníme vaše pripomienky. Ak chcete poskytnúť pripomienky alebo nahlásiť ľubovoľný problém súvisiaci s týmto riešením, pridajte komentár na blog Fix it for me alebo nám pošlite e-mail.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Vlastnosti

ID článku: 958045 - Posledná kontrola: 20. decembra 2011 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Kľúčové slová: 
kbregistry kbupdateissue kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbfixme kbmsifixme KB958045

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com