적용 대상
Microsoft account Windows 10 Mobile

Microsoft에서 문자 메시지를 받는 경우 어떻게 해야 할지 잘 모를 경우, 다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 정보입니다.

중요: 

  • 요청하지 않은 Microsoft 확인 코드를 받은 경우 누군가가 계정에 액세스하려고 하거나 로그인하려고 할 때 실수로 잘못된 전화/전자 메일을 입력했기 때문일 수 있습니다. 계정을 안전하게 유지하는 방법을 알아봅니다.

  • Microsoft는 원치 않는 기술 지원을 제공하기 위해 사전에 연락하지 않습니다. Microsoft에서 보낸 것으로 주장하는 메시지를 수신하는 경우 안전하게 링크를 클릭하거나 개인 정보를 제공하지 않는 것이 좋습니다.

  • 메시지가 정품인지 확실하지 않은 경우 링크를 클릭하지 마세요. 브라우저에 account.microsoft.com 입력하거나account.live.com 로그인하여 계정에 액세스할 수 있습니다.

  • 쿼리되지 않은 확인 코드에 대해 자세히 알아봅니다.

로그인하거나 ID를 확인해야 하는 기능을 사용하려고 할 때 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 Microsoft에서 파악하기에 사용자가 사용한 적인 없는 디바이스에 로그인할 때도 문자 메시지를 받을 수 있습니다.

계정을 보호하기 위해 2단계 인증을 켠 경우 로그인할 때 문자 메시지를 통해 보안 코드를 받도록 선택할 수 있습니다.

예. Microsoft는 69525를 사용하여 계정 활동과 관련된 보안 확인 코드 및 경고를 보냅니다.

로그인하거나 ID를 확인해야 하는 기능을 사용하려고 할 때 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 Microsoft에서 파악하기에 사용자가 사용한 적인 없는 디바이스에 로그인할 때도 문자 메시지를 받을 수 있습니다.

일부 텍스트는 "69525"에서 나올 수 있으며 일부는 "Microsoft"에서 온 것일 수 있습니다.

팁: 다음은 정품 문자 메시지의 두 가지 예입니다. 69525는 입력할 보안 확인 코드가 아니라 보내는 번호입니다. 이 경우 필요한 확인 코드는 585112.링크가 포함된 경우 정품임을 알 수 있도록 계정 전자 메일 주소의 일부도 포함됩니다.Microsoft 번호가 69525인 SMS 문자 메시지를 보여 주는 스크린샷

주의: 코드를 요청하지 않은 경우 누군가가 계정에 액세스하려고 하는 것을 의미할 수 있습니다. 누군가가 진짜 오류일 수 있지만 누군가가 귀하의 계정에 액세스하려고 하는 것을 의미할 수 있습니다. 계정을 안전하게 유지하는 방법을 알아봅니다.

Microsoft에서 보낸 문자 메시지의 정품 링크는 aka.ms 시작합니다.

  • aka.ms/alca account.live.com/activity Microsoft 계정 활동 페이지로 리디렉션되는 정품 링크입니다.

  • aka.ms/aadsmshelp 확인 코드 문제 해결 방법에 대한 Microsoft 지원 도움말 페이지로 리디렉션되는 정품 링크입니다.

주의: 

  • 요청하지 않은 문자 메시지를 받으면 피싱 시도일 수 있습니다.

  • 메시지가 정품인지 확실하지 않은 경우 링크를 클릭하지 마세요. 브라우저에 account.microsoft.com 입력하거나account.live.com 로그인하여 계정에 액세스할 수 있습니다.

Microsoft 계정의 기본 전화 번호로만 문자 메시지를 보냅니다. Microsoft 계정에 연결된 휴대폰 번호가 없는 경우 사용자가 지정한 방법 중 하나(예: 메일 주소)를 사용하여 연락드립니다. 계정 프로필에서 연락처 정보를 변경할 수 있습니다.

서명하세요

문자 메시지 또는 메일의 보안 코드를 수신하는 대신 휴대폰에서 앱을 사용하여 생성할 수 있습니다. 보안 코드를 생성하려면 Android 또는 iOS용 Microsoft Authenticator 앱을 검사. 자격 증명으로 로그인하거나 보안 설정 페이지를 방문하여 ID 확인 앱 설정을 선택하여 앱에 Microsoft 계정을 추가합니다.

Windows는 2단계 인증의 필요성을 대체하는 새로운 보안 옵션을 제공합니다. Windows Hello는 보안 코드를 전송하는 대신 사용자의 지문 또는 얼굴과 같은 생체 인식(디바이스에 해당 기능이 있는 경우) 정보나 PIN을 사용하여 신원을 확인합니다. 자세한 내용을 좀 더 살펴보고 Windows Hello를 시작하세요.

참고 항목

보안 정보 및 보안 코드

2단계 인증 정보

Windows Hello 시작

추가 지원

로그인을 할 수 없습니까?

Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우 대부분의 문제는 로그인 도우미 도구로 식별할 수 있습니다.로그인 도우미

​​​​​​​고객 지원 센터에 문의

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말을 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

중요: 계정과 해당 콘텐츠를 보호하기 위해 지원 에이전트는 암호 재설정 링크를 보내거나 계정 세부 정보에 액세스하여 변경할 수 없습니다.

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