MSN 피드백 자주 묻는 질문

우리는 사용자의 피드백을 소중히 여기며 우리가 받는 모든 메시지는 편집 및 제품 팀으로 전달됩니다. 궁금한 점이 있으면 아래 FAQ를 검사하여 답변이 있는지 확인하세요.

피드백에 회신

Microsoft는 사용자의 개인 정보를 진지하게 취급합니다. 피드백을 제출할 때 개인 데이터가 수집되지 않으므로 전자 메일 주소가 기록되지 않으며 개별 회신을 받지 않습니다.    

광고

사이트에 광고가 있는 이유는 무엇인가요?

MSN은 자유롭고 자금이 풍부한 언론이 사회에서 중요한 역할을 한다고 믿습니다. Microsoft는 매일 세계에서 가장 존경받는 수천 개의 출판사로부터 콘텐츠를 무료로 제공합니다. 

광고로 발생하는 수익은 언론의 자유를 유지하고 콘텐츠를 제공하는 데 드는 비용을 지불하기 위해 해당 게시자와 공유됩니다. 

광고로 인해 콘텐츠가 표시되지 않거나 다른 문제가 발생하게 됩니다. 어떻게 해야 하나요?

이런 일이 발생해서는 안 되지만, 발생하는 경우 피드백 도구를 통해 메시지를 보내 문제를 해결하도록 도와주세요. MSN 페이지의 오른쪽 하단 모서리에 있는 단추를 통해 피드백 도구에 액세스할 수 있으며 MSN 홈페이지의 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 톱니바퀴 아이콘을 통해서도 액세스할 수 있습니다. 가능한 한 자세한 문제를 설명하세요. 그 세부 정보 없이는 수백만 명의 사용자 중에서 개인에게 영향을 미치는 것을 추적하기 어렵기 때문입니다.   

다음을 제공하세요.

• 문제가 표시되는 페이지가 홈페이지인가요, 문서인가요, 갤러리인가요, 동영상인가요?
• 광고가 안내하는 페이지의 URL
• 광고의 대상 브랜드 또는 제품
• 또한 문제가 무엇인지 설명해 주면 큰 도움이 됩니다(예: 광고에 겹치는 단어가 있거나, 콘텐츠가 사라졌거나, 광고를 닫을 수 없음).

에디토리얼 콘텐츠와 광고를 어떻게 구분할 수 있나요?

우리는 무엇이 광고이고 무엇이 광고가 아닌지 항상 명확히 할 것입니다. 스폰서 스토리, 네이티브 광고와 같은 일부 광고는 편집으로 프로그래밍된 스토리와 나란히 배치되며 광고 레이블이 표시됩니다. 디스플레이 광고라고 하는 다른 유형의 광고는 콘텐츠와 별도로 표시됩니다. 여기에는 광고 레이블도 표시되며 일부 국가에서는 추가 "광고 선택" 레이블이 표시됩니다. 

광고 개인 정보 설정을 조정하려면 어떻게 해야 하나요?

Microsoft 계정과 연결된 브라우징, 검색 및 기타 온라인 활동 데이터는 관심사에 맞게 조정된 광고를 표시하는 데 사용됩니다. 

광고 설정을 통해 데이터 사용 방식을 조정할 수 있습니다. 

여기에서 관심사를 제거하거나 복원하여 표시되는 광고의 관련성을 높일 수 있습니다. 개인 설정된 광고를 완전히 끌 수도 있지만, 이렇게 하면 광고의 관련성이 떨어질 수 있습니다.  

사설

누가 MSN에 콘텐츠를 작성하나요?

스토리, 갤러리, 비디오 등 당사가 게시하는 콘텐츠는 전 세계에서 가장 유명한 수천 개의 출판 브랜드에서 제작합니다. 그들의 원본 작업은 일반적으로 콘텐츠 팀이나 알고리즘에 의해 어떤 식으로든 변경되거나 변경되지 않습니다. 그러나 콘텐츠의 품질에 영향을 미치는 사실 또는 기타 중대한 오류가 발견되면 즉시 게시자에게 알리고 수정을 요청합니다. 콘텐츠를 만든 사람이 누구인지 검사하려면 모든 문서, 갤러리, 동영상 상단, 헤드라인 바로 위에 있는 눈에 띄는 퍼블리셔 로고를 찾으세요.

콘텐츠는 어떻게 선택되나요?

Microsoft는 사용자와 관련된 콘텐츠를 제공하기 위해 사용 빈도, 열람한 문서 등 사용자가 MSN 서비스와 상호 작용하는 방식에 대한 데이터를 수집합니다. 일부 MSN 서비스는 사용자의 관심사 및 즐겨 찾기를 사용자 지정하는 것을 포함하여 사용자가 Microsoft 계정으로 로그인할 때 향상된 환경을 제공합니다.

피드 개인 설정에 대한 자세한 내용은 아래 기능 섹션에서 내 콘텐츠를 개인 어떻게 할까요? 질문을 참조하세요. 

데이터를 수집하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 개인정보처리방침을 읽어보세요.

뉴스 보도가 편향되지 않도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

상충되는 관점의 균형을 맞추는 것은 어려운 문제이며 우리는 그것을 바로잡는 데 깊은 관심을 갖고 있습니다. 한 사람이 편향되어 있다고 보는 것이 다른 사람에게도 균형을 이룰 수 있습니다.

Microsoft는 신뢰할 수 있고 다양한 관점이 중요하다고 믿으며, 스토리의 모든 측면을 소개할 수 있는 콘텐츠 경험을 개발하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 또한 전체 이야기를 전달하고 큰 그림을 제공하는 데 도움이 되는 다양한 관점을 제공하는 콘텐츠 파트너를 신중하게 선택합니다. 

귀하의 사이트에 소개된 뉴스 매체 중 하나가 마음에 들지 않습니다. 해당 항목의 표시를 중지할 수 있나요?

특정 소스의 스토리를 숨기려면 새 스토리에서 선택하고 다음에서 스토리 숨기기를 선택합니다.

숨겨진 게시자를 관리하려면 MSN의 내 관심사 페이지에서 차단 목록을 선택합니다. 

귀하의 사이트에서 실수를 발견했습니다. 어떻게 해야 하나요?

실수라고 생각되면 콘텐츠를 읽는 동안 화면 오른쪽 아래에 있는 피드백 도구를 통해 메시지를 보내 알려주세요.

문제가 무엇인지 설명하고 문서, 비디오 또는 갤러리의 제목 또는 찾을 수 있는 URL을 제공합니다.

모든 피드백은 콘텐츠 팀에서 읽으며 문제가 해결될 수 있도록 열심히 노력할 것입니다. 전자 메일 주소는 기록되지 않으므로 피드백에 회신할 수 없습니다.

기능

내 콘텐츠를 개인 설정어떻게 할까요?

MSN을 사용하는 경우 탐색 메뉴에서 Personalize** 아이콘을 클릭합니다.

그러면 관심 있는 topics를 선택하고 선택 취소할 수 있는 페이지로 이동합니다. 피드는 기본 설정을 반영하도록 조정되지만 편집자가 중요하다고 간주하는 뉴스는 계속 눈에 띄게 표시되므로 알아야 할 정보를 놓치지 않습니다.

Microsoft Edge를 사용하는 경우 기본 홈페이지 또는 새 탭 페이지의 탐색 메뉴에서 개인 설정 옵션을 찾을 수 있습니다. Edge를 사용하지 않나요? 여기에서 다운로드할 수 있습니다.

로그인하면 표시되는 콘텐츠의 개인 설정에 어떤 영향을 주나요?

사용자가 MSN에서 Microsoft 계정으로 로그인하면 사용자의 계정 기본 설정이 MSN에 표시되는 콘텐츠를 개인 설정하는 데 사용되고 개인 설정은 검색 세션 내내 유지됩니다.

• 작업 표시줄에서 MSN에 액세스하면 표시되는 콘텐츠는 Windows에 로그인한 Microsoft 계정을 사용하여 환경을 개인 설정합니다.
• Microsoft Edge 새 탭 페이지를 통해 MSN에 액세스하면 콘텐츠가 Microsoft Edge에 로그인한 Microsoft 계정을 사용하여 환경을 개인 설정합니다.

사용자 인증을 옵트아웃하거나 특정 계정의 기본 설정 및 작업 추적을 방지하려면 설정** >프로필의 Edge 아이콘에서 로그아웃하거나 Microsoft Edge에서 InPrivate 모드를 사용합니다.

다른 국가에서 Microsoft 뉴스 또는 MSN 버전으로 변경하려면 어떻게 하나요?

Microsoft Edge 기본 홈페이지 또는 새 탭 페이지와 MSN.com 오른쪽 위 모서리의 클릭합니다. '언어 및 콘텐츠 선택' 옵션이 표시됩니다. 자신에게 맞는 국가와 언어를 선택하세요 – 60개 이상의 에디션이 있습니다.  

설정 페이지에서 에디션 을 탭하고 원하는 국가와 언어를 선택합니다.  데스크톱 앱에서 페이지의 왼쪽 아래 모서리에 있는 선택하고 버전 상자를 사용하여 시장을 변경합니다.  

잘못된 위치에서 날씨를 보고 있습니다. 어떻게 할까요? 변경하나요?

Microsoft Edge에서 날씨는 일반적으로 뉴스 피드의 오른쪽 위 모서리에 있는 카드에 표시됩니다. 날씨 카드의 위치 옆에 있는 클릭한 다음 편집을 클릭합니다. 사용자는 Microsoft에 귀하의 위치를 검색하거나 귀하의 위치 또는 도시를 지정하도록 요청할 수 있습니다. 섭씨 또는 화씨로 표시할 온도를 설정할 수도 있습니다.  

MSN.com 일에는 탐색 모음 왼쪽, 그날의 주요 기사 바로 위에 날씨가 표시됩니다. 위치 및 온도 옆에 있는 연필 아이콘을 클릭하여 팝업 화면을 트리거하고 기본 위치를 설정하고 화씨 또는 섭씨를 선택할 수 있습니다. 

엉뚱한 곳에서 지역 뉴스를 보고 있습니다. 어떻게 할까요? 변경하나요?

날씨 설정이 지역 뉴스 환경을 제어합니다. 위에서 설명한 대로 날씨 설정을 변경하여 지역 뉴스 위치를 변경할 수 있습니다. 지역 뉴스는 계속해서 적용 범위를 확대하고 있지만 일부 지역 또는 모든 국가에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.   

Edge 사용자는 사용 가능한 모든 지역의 지역 뉴스를 관심사로 추가할 수도 있습니다. Edge 홈페이지에서 개인 설정을 클릭하여 관심 페이지에 액세스한 후 로컬 범주를 선택하고 원하는 영역을 선택합니다. 두 개 이상의 지역 관심사를 팔로우할 수 있습니다.  내 콘텐츠를 개인 설정하려면 어떻게 할까요? 질문을 참조하세요. 관심사 선택에 대한 자세한 내용은  

기본 홈페이지와 새 탭 페이지에서 뉴스 피드를 끌 수 있나요?

예, 계속 소식을 전하고 싶습니다. 나와 관련된 콘텐츠를 볼 수 있도록 뉴스 피드를 개인 설정할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 피드를 개인 설정하는 방법은 위의 내용을 참조하세요. 또한 더 나은 방법에 대한 피드백을 보내주세요. 

최신 버전의 Microsoft Edge(여기에서 다운로드할 수 있음)를 사용하는 경우 Microsoft Edge 기본 홈페이지의 오른쪽 모서리에 있는 설정 톱니바퀴 아이콘을 사용하여 '포커스' 모드를 선택하여 뉴스 피드를 숨길 수 있습니다. 아래로 스크롤해도 뉴스 피드를 계속 사용할 수 있습니다.

뉴스 피드를 완전히 끄려면 사용자 지정 모드를 선택하고 콘텐츠 끄기 설정을 선택합니다.

중국에 있을 때 표시되는 항목을 변경하려면 어떻게 하나요?

중국 규정에 따라 MSN은 중국에서 볼 때 중국어 콘텐츠만 표시합니다. 다른 국가 및 지역은 영향을 받지 않습니다.

Watch에서 보조 기술을 사용하는 방법

이 문서는 Windows 내레이터, JAWS, NVDA와 같은 화면 읽기 프로그램을 Windows 도구 또는 기능과 MSN Watch와 함께 사용하는 사용자를 위한 문서입니다. 이 문서는 Microsoft 앱에서 더 많은 접근성 정보를 찾을 수 있는 접근성 도움말 & 학습 콘텐츠 집합의 일부입니다. 일반적인 도움말은 Microsoft 지원을 방문하세요.

범주별로 동영상 필터링

1. 카테고리 목록으로 이동한 다음 아래쪽 또는 위쪽 화살표 키를 눌러 검토합니다.
2. Enter 키를 눌러 범주를 선택합니다.
3. 필터링된 동영상 목록으로 탭을 누릅니다.

비디오 자막 켜기/끄기

1. Captions 단추로 Tab을 이동한 다음 Enter 키를 누릅니다.
2. 아래쪽 또는 위쪽 화살표 키를 눌러 캡션 옵션을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

일반 Microsoft 도움말

Outlook.com 또는 Hotmail 계정에 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

잠긴 계정, 일반적인 문제 해결, 전자 메일 동기화 문제 등 Outlook.com 문제에 대한 자세한 도움말은 Outlook.com 도움말 페이지에서 찾을 수 있습니다.

왜 내 컴퓨터를 강제로 업데이트했나요?

업데이트는 장치를 원활하고 안전하게 실행하는 데 도움이 됩니다.  Windows 업데이트 FAQ에서 Windows에서 더 편리한 업데이트 시작 시간을 예약하는 방법을 포함하여 Windows 업데이트에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.