목차
×
고객 불만을 해결 하기 위한 팀

고객 불만을 신속 하 게 해결 해야 합니다. 그러나 적절 한 정보와 전문성을 찾는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 고객 지원을 신속 하 게 제공 하기 위해 회사에서 정보 및 팀을 쉽게 검색할 수 있는 방법이 필요 합니다.

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player 또는 Internet Explorer 9을 설치하세요.

자세한 정보  

이전 고객 서비스 문제 및 조직에서 유사한 상황을 처리 한 사람과 관련 하 여 지능적인 검색 & 검색을 사용 하 여 기존 문서를 찾습니다. 팀과 필요한 정보를 식별 한 후에는 Microsoft 팀에 함께 가져옵니다. 

팀에서 고객 반응 계획을 만들어 향후 문의를 쉽게 참조할 수 있습니다. Planner를 사용 하 여 작업을 할당 하 고 추적 하 여 응답 계획을 효율적으로 만듭니다. 파일 탭을 사용 하 여 고객 서비스 양식과 팀의 작업을 구성 합니다. 이를 통해 모든 사람이 과거 고객 문의를 배우고 향후 지원에 대 한 기존 응답 통신에 액세스할 수 있습니다.

하이라이트

  • 고객 질문을 더 빠르게 해결 합니다.

  • 회사에서 시간을 절약 하기 위해 솔루션을 검색 합니다.

  • 고객 반응 계획을 준비 하 고 작업을 추적 합니다.

자세한 정보

Microsoft Teams란 무엇입니까?

추가 도움이 필요하신가요?

기술 향상
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Microsoft Insider 참가

이 정보가 유용한가요?

번역 품질에 얼마나 만족하시나요?
사용 경험에 어떠한 영향을 주었나요?

소중한 의견에 감사드립니다.

×