장애가 있는 사용자가 Microsoft Teams 모임, 통화 및 메시지에 액세스할 수 있도록 설정

이 항목에서는 장애가 있는 사용자를 포함하여 모든 사용자가 Microsoft Teams 모임, 라이브 이벤트, 통화 및 메시지에 액세스할 수 있도록 하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다.

Microsoft Teams 다양한 능력을 가진 사람들이 모임에 참여하고 참여하고, 메시지를 읽고, 토론에 참여할 수 있도록 도와주는 많은 기능이 기본 제공됩니다. 예를 들어 전사 및 캡션을 켜고, 수화 인터프리터의 비디오를 고정하고, 모임에서 방해를 줄이는 방법을 알아봅니다. 또한 메시지와 공유하려는 콘텐츠의 포용성을 최대화하는 방법도 알아봅니다.

Microsoft Teams 접근성 기능에 대한 자세한 내용은Microsoft Teams 접근성 개요를 참조하세요.

이 문서의 내용

접근성 있는 콘텐츠 공유

모임, 통화 또는 메시지에서PowerPoint 프레젠테이션과 같은 콘텐츠를 공유하려는 경우 접근성 검사기를 사용하여 콘텐츠를 공유하기 전에 해당 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 접근성 검사기는 콘텐츠를 검토하고 발생하는 접근성 문제에 플래그를 지정하는 도구입니다. 각 문제가 장애가 있는 사람에게 잠재적인 문제가 될 수 있는 이유를 설명합니다. 접근성 검사기는 표시되는 문제를 해결하는 방법도 제안합니다. PowerPoint, Word 및 Excel 같은 대부분의 Microsoft Office 앱에서 접근성 검사를 찾을 수 있습니다.

접근성 검사를 사용하는 방법에 대한 단계별 지침은 접근성 검사를 사용하여 접근성 향상으로 이동합니다.

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모임, 라이브 이벤트 및 통화에 액세스할 수 있도록 설정

모임 또는 이벤트 이끌이 또는 발표자이든, 단순히 통화를 설정하든 모든 사람이 모임이나 통화에 참여하고 참여할 수 있는지 확인합니다. 예를 들어 전사 및 캡션을 켜거나 수화 인터프리터의 비디오를 고정하여 쉽게 액세스할 수 있습니다.

모임, 라이브 이벤트 및 통화에 액세스할 수 있도록 하는 방법에 대한 추가 정보는 포괄적인 Microsoft Teams 모임 및 라이브 이벤트에 대한 접근성 팁으로 이동하고, Microsoft Teams 접근성 기능을 활용하여 더 나은 모임 또는 라이브 이벤트 환경을 제공하고, Teams 설정 및 실행 모범 사례를 확인하세요. 청각 장애인을 위한 모임 또는 라이브 이벤트입니다.

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전사 및 캡션 켜기

캡션이나 전사를 사용하는 경우 청각 장애가 있거나 난독증과 같은 학습 장애가 있는 사용자는 모임 오디오를 텍스트로 따를 수 있습니다. Microsoft Teams 호출의 텍스트 버전을 캡처하고 나중에 사용할 수 있도록 저장할 수도 있습니다.

캡션 및 전사를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Teams 모임에서 라이브 전사 보기, Teams모임 녹음 녹음 기록 편집, Teams 모임에서 라이브 캡션 사용, Microsoft Teams 모임에서 CART 캡션 사용(사람이 생성한 캡션)으로 이동합니다.

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비디오 스포트라이트

모임 이끌이 또는 발표자인 경우 다른 사람의 비디오를 추천하여 모임의 모든 사용자를 위해 고정할 수 있습니다. 예를 들어 청각 장애가 있는 참가자가 쉽게 액세스하고 인터프리터의 비디오에 집중할 수 있도록 수화 통역사 비디오를 추천할 수 있습니다.

스포트라이트를 사용하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 모임에서 다른 사람의 비디오를 추천하세요.

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방해 요소 줄이기

모임, 라이브 이벤트 및 통화에서 방해를 줄이면 모든 사람이 말하는 사람 또는 공유되는 자료에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 프레젠테이션하는 경우 배경을 흐리게 하거나 꾸준한 이미지를 사용하여 배경이 덜 눈에 띄거나 바쁘게 만들 수 있습니다. 배경을 변경하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 모임에 대한 배경 변경으로 이동합니다.

마찬가지로 모임이나 통화에서 마이크를 켜면 종이 섞기, 문 짖는 소리, 짖는 개 등 주변의 배경 소음이 다른 사람에게 방해가 될 수 있습니다. Windows 데스크톱용Microsoft Teams 세 가지 수준의 노이즈 억제 중에서 선택하여 모든 사람이 모임 또는 통화에서 진행 중인 일에 집중할 수 있습니다. 노이즈 억제 수준을 설정하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 모임에서 배경 노이즈 줄이기로 이동하세요.

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모임 녹음/녹화 

참가자가 자신의 시간에 논의된 사항을 다시 방문하고 처음 놓친 내용을 검토할 수 있도록 모임을 기록합니다. 더 느리고 빠른 속도로 녹음을 시청할 수도 있습니다. 참가자가 슬라이드 전환에 따라 특정 세그먼트를 넘어갈 수 있도록 녹음/녹화가 인덱싱됩니다.

모임 및 라이브 이벤트를 기록하고 녹음/녹화를 관리하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 모임 기록, Teams라이브 이벤트 기록 및 보고서 관리, Teams 모임 녹음/녹화 재생 및 공유로 이동합니다. 

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액세스 가능한 메시지 만들기

접근성 있는 채팅 및 채널 메시지는 누구나 쉽게 읽고 이해할 수 있습니다. 예를 들어 화면 읽기 프로그램 사용자는 기본 제공 제목 스타일 및 목록을 사용하여 긴 메시지를 잘 구성하는 경우 긴 메시지를 빠르게 검색할 수 있습니다. 메시지에 설명이 포함된 제목을 사용하고, 이미지에 대체 텍스트를 추가하고, 적절한 이모티콘과 이모지를 선택하여 메시지를 최대한 포함할 수도 있습니다.

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채널 메시지에 메시지 제목 추가

채널 메시지에 설명 제목을 추가하면 화면 읽기 프로그램 사용자가 채널의 게시물을 검색 및 탐색하고 메시지의 콘텐츠 개요를 가져오는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. 확장된 메시지 작성 상자에서 제목 텍스트 추가 필드에 커서를 놓고 메시지의 제목을 입력합니다.

Microsoft Teams 제목 텍스트 추가 필드입니다.

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접근성 있는 제목 만들기

채널 및 채팅 메시지 본문에서 설명 제목을 사용하면 독자가 시각적으로나 보조 기술로 메시지를 빠르게 검색하고 메시지에 대한 개요를 얻을 수 있습니다.

이상적으로 제목은 메시지의 섹션에 대해 설명합니다. 기본 제공 제목 스타일을 사용하고 설명이 포함된 제목 텍스트를 만들어 화면 읽기 프로그램 사용자가 메시지의 구조를 쉽게 확인하고 제목을 탐색할 수 있도록 합니다.

지정된 논리적 순서로 제목을 구성하고 제목 수준을 건너뛰지 마세요. 예를 들어 제목 3, 제목 1, 제목 2 대신 제목 1, 제목 2, 제목 3을 사용합니다. 정보를 작은 청크로 구성합니다. 이상적으로 각 제목에는 몇 개의 단락만 포함됩니다.

  1. 확장된 메시지 작성 상자에 제목을 만들려는 위치에 커서를 놓습니다.

  2. 스타일에 대한 드롭다운 목록(서식 있는 스타일)을 선택한 다음 원하는 제목 스타일을 선택합니다.

Microsoft Teams 스타일 단추 및 목록입니다.

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테이블 사용 방지

일반적으로 가능하면 테이블을 사용하지 말고 제목이 있는 단락과 같은 다른 방법으로 데이터를 표시합니다. 너비가 고정된 테이블은 돋보기를 사용하는 사용자에게 읽기 어려울 수 있습니다. 이러한 테이블은 콘텐츠를 특정 크기로 강제 적용하기 때문입니다. 이렇게 하면 글꼴이 매우 작아서 특히 모바일 장치에서 돋보기 사용자가 가로로 스크롤하도록 합니다.

테이블을 사용해야 하는 경우 다음 지침을 사용하여 테이블에 가능한 한 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 고정 너비 표는 사용하지 않습니다.

  • 표에 하이퍼링크가 있는 경우 링크 텍스트를 편집하여 이해가 되며 중간 문장을 중단하지 않습니다.

  • 돋보기를 사용하여 테이블을 쉽게 읽을 수 있는지 확인합니다. 예를 들어 사용자가 휴대폰에서 수평으로 스크롤할 필요가 없도록 모바일 장치에서 메시지를 봅니다.

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채팅 메시지에서 시각적 개체에 대체 텍스트 추가

대체 텍스트는 화면을 볼 수 없는 사용자가 시각적 콘텐츠에서 중요한 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다. 대체 텍스트에서 이미지를 간략하게 설명하고 의도를 언급합니다. 화면 읽기 프로그램은 이미지를 볼 수 없는 사용자에게 이미지를 설명하는 텍스트를 읽습니다.

중요한 정보를 전달하는 유일한 방법으로 이미지의 텍스트를 사용하지 마세요. 텍스트와 함께 이미지를 사용해야 하는 경우 메시지 콘텐츠에서 해당 텍스트를 반복합니다. 대체 텍스트에서 텍스트의 존재와 의도를 언급합니다.

이미지가 순전히 장식적이면 대체 텍스트에 언급합니다.

팁: 좋은 대체 텍스트를 작성하려면 간결하고 명확한 방식으로 이미지의 내용과 목적을 전달해야 합니다. 대체 텍스트는 짧은 문장 또는 두 문장보다 길면 안 됩니다. 대부분의 경우 신중하게 선택한 몇 개의 단어가 수행됩니다. 주변 텍스트 콘텐츠를 대체 텍스트로 반복하거나 이미지를 참조하는 구(예: "그래픽" 또는 "이미지")를 사용하지 마세요. 대체 텍스트를 작성하는 방법에 대한 자세한 내용은 효과적인 대체 텍스트를 작성하기 위해 알아야 할 모든 항목으로 이동하세요.

  1. 이미지를 채팅 메시지에 붙여넣습니다.

    참고: 현재 채널 메시지의 첨부된 이미지 또는 이미지에 대체 텍스트를 추가할 수 없습니다.

  2. 이미지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 대체 텍스트 추가를 선택합니다. 대체 텍스트 대화 상자가 열립니다.

  3. 이미지의 대체 텍스트를 입력합니다.

  4. 저장을 선택합니다.

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접근성 있는 글꼴 크기 및 색 및 포괄 텍스트 서식 사용

접근성 있는 글꼴 및 텍스트 서식은 시력이 낮은 사람, 읽기 장애가 있는 사람 또는 시각 장애인을 포함하여 메시지에서 콘텐츠를 읽는 사람의 읽기 속도를 배제하거나 늦추지 않습니다. 올바른 글꼴과 서식을 지정하면 메시지의 가독성과 가독성이 향상됩니다. 메시지의 텍스트도 고대비 모드에서 읽을 수 있어야 합니다.

글꼴 크기를 변경하고 텍스트 서식을 지정하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 메시지 글꼴 크기 변경Teams 메시지 서식 지정으로 이동합니다.

고려해야 할 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

  • 텍스트가 고대비 모드에서 잘 표시되도록 하려면 글꼴 색에 자동 설정을 사용합니다.

  • 모든 대문자와 과도한 기울임꼴 또는 밑줄을 사용하지 마세요.

  • 시각 장애가 있는 사람은 특정 색으로 전달되는 의미를 놓칠 수 있습니다. 예를 들어 색맹인 사용자가 색을 볼 수 없는 경우에도 텍스트가 연결되어 있음을 알 수 있도록 색으로 구분된 하이퍼링크 텍스트에 밑줄을 추가합니다.

  • Microsoft Teams 메시지에서 사용할 수 있는 세 가지 글꼴 크기에서 글꼴을 선택합니다.

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액세스 가능한 하이퍼링크 만들기

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 때때로 링크 목록을 스캔합니다. 링크는 대상에 대한 명확하고 정확한 정보를 전달해야 합니다. 하이퍼링크의 대상 페이지에 있는 제목이 페이지에 있는 내용에 대한 정확한 요약을 제공하는 경우 하이퍼링크 텍스트에 사용합니다. 예를 들어 이 하이퍼링크 텍스트는 대상 페이지의 제목과 일치합니다. Microsoft 템플릿을 사용하여 자세히 만듭니다. "여기 클릭", "이 페이지 보기", 여기로 이동" 또는 "자세히 알아보기"와 같은 링크 텍스트를 사용하지 마십시오.

액세스 가능한 하이퍼링크를 만드는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 파일, 사진 또는 링크 보내기로 이동합니다.

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액세스 가능한 목록 만들기

화면 읽기 프로그램이 Microsoft Teams 메시지를 더 쉽게 읽을 수 있도록 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록과 같은 작은 청크로 정보를 구성합니다.

목록 중간에 글머리 기호나 번호가 없는 일반 단락을 추가할 필요가 없도록 목록을 디자인합니다. 목록이 일반 단락으로 나뉘면 일부 화면 읽기 프로그램이 목록 항목 수를 잘못 알릴 수 있습니다. 또한 사용자는 목록 중간에 목록에서 나가는 것을 들을 수 있습니다.

  1. 확장된 메시지 작성 상자에 목록을 만들려는 위치에 커서를 놓습니다.

  2. 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록을 만들려면 Microsoft Teams 글머리 기호 목록 단추입니다. (글머리 기호 목록) 또는 Microsoft Teams 번호 매기기 목록 단추입니다.(번호 매기기 목록)를 선택합니다.

  3. 목록 항목을 입력합니다.

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이모지, 이모티콘 및 GIF를 신중하게 선택

메시지에서 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 사용하는 경우 신중하게 선택하고 대상 그룹을 염두에 두어야 합니다. 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 사용하여 전체 메시지를 전달하는 대신 강조할 수 있습니다. 

계속 이동하는 이모티콘 대신 이동하지 않는 이모티콘 또는 이모티콘을 사용하는 것이 좋습니다. 잠시 이동 하는 것 들을 주의 하 여 사용 합니다. 이러한 움직이는 기호는 어떤 사람들에게는 재미있을 수 있지만, 다른 기호는 산만할 수 있으므로 메시지에 집중하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

일부 독자는 컴퓨터에서 화면 읽기 프로그램 또는 기타 보조 기술, 배율, 확대/축소 또는 고대비 모드와 같은 다른 색 구성표를 사용할 수 있습니다. 이모지, 이모티콘 또는 GIF가 포함되도록 하려면 다음을 수행합니다.

  • 예를 들어 확대될 때 이모지와 이모티콘의 모양을 200%로 테스트합니다.

  • 대체 텍스트가 있는지 확인합니다. 가능하면 대체 텍스트를 추가하거나 메시지 본문 내에서 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 설명합니다.

  • 텍스트 대신 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 사용하는 경우 색 대비가 좋은 이모티콘을 선택합니다.

독자가 잘 알고 있을 수 있는 공통 기호를 사용합니다. 예를 들어 건강한 식사를 참조하는 아보카도 이모티콘은 메시지를 읽는 모든 사람이 이해하지 못할 수 있습니다.

인지 장애가 있는 사용자의 경우 참신하거나 특이한 이모티콘, 이모지 및 GIF를 사용하면 메시지를 이해하기가 더 어려워질 수 있습니다. 예를 들어 일부 사람들은 옆으로 있는 이모티콘을 디코딩할 수 없습니다.

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몰입형 리더 사용하여 접근성 테스트 

메시지를 게시한 후에는 몰입형 리더 사용하여 읽어 보세요. 접근성에 문제가 있는 경우 메시지를 편집한 다음 다시 게시할 수 있습니다.

몰입형 리더 사용하는 방법에 대한 단계별 지침은 Microsoft Teams 몰입형 리더 사용으로 이동합니다.

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참고 항목

더 나은 모임 또는 라이브 이벤트 환경을 위해 Microsoft Teams의 접근성 기능을 활용하세요.

포용적 Microsoft Teams 모임 및 라이브 이벤트에 대한 접근성 팁

접근성 미리 알림을 사용하여 작성자에게 접근성 문제를 알립니다.

효과적인 대체 텍스트를 작성하기 위해 알아야 할 모든 것

장애가 있는 사용자가 PowerPoint 프레젠테이션에 액세스할 수 있도록 설정

장애가 있는 사용자가 Word 문서에 액세스할 수 있도록 설정

장애가 있는 사용자가 Excel 문서에 액세스할 수 있도록 설정

이 문서의 내용

접근성 있는 콘텐츠 공유

Mac에 대한 Microsoft Teams 모임, 통화 또는 메시지에서PowerPoint 프레젠테이션과 같은 콘텐츠를 공유하려는 경우 접근성 검사를 사용하여 콘텐츠를 공유하기 전에 해당 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 접근성 검사기는 콘텐츠를 검토하고 발생하는 접근성 문제에 플래그를 지정하는 도구입니다. 각 문제가 장애가 있는 사람에게 잠재적인 문제가 될 수 있는 이유를 설명합니다. 접근성 검사기는 표시되는 문제를 해결하는 방법도 제안합니다. PowerPoint, Mac용 Word 및 Mac용 Excel 같은 대부분의 Microsoft Office 앱에서 접근성 검사를 찾을 수 있습니다.

접근성 검사를 사용하는 방법에 대한 단계별 지침은 접근성 검사를 사용하여 접근성 향상으로 이동합니다.

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모임, 라이브 이벤트 및 통화에 액세스할 수 있도록 설정

모임 또는 이벤트 이끌이 또는 발표자이든, 단순히 통화를 설정하든 모든 사람이 모임이나 통화에 참여하고 참여할 수 있는지 확인합니다. 예를 들어 전사 및 캡션을 켜거나 수화 인터프리터의 비디오를 고정하여 쉽게 액세스할 수 있습니다.

모임, 라이브 이벤트 및 통화에 액세스할 수 있도록 하는 방법에 대한 추가 정보는 포괄적인 Microsoft Teams 모임 및 라이브 이벤트에 대한 접근성 팁으로 이동하고, Microsoft Teams 접근성 기능을 활용하여 더 나은 모임 또는 라이브 이벤트 환경을 제공하고, Teams 설정 및 실행 모범 사례를 확인하세요. 청각 장애인을 위한 모임 또는 라이브 이벤트입니다.

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전사 및 캡션 켜기

캡션이나 전사를 사용하는 경우 청각 장애가 있거나 난독증과 같은 학습 장애가 있는 사용자는 모임 오디오를 텍스트로 따를 수 있습니다. Microsoft Teams 호출의 텍스트 버전을 캡처하고 나중에 사용할 수 있도록 저장할 수도 있습니다.

캡션 및 전사를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Teams 모임에서 라이브 전사 보기, Teams모임 녹음 녹음 기록 편집, Teams 모임에서 라이브 캡션 사용, Microsoft Teams 모임에서 CART 캡션 사용(사람이 생성한 캡션)으로 이동합니다.

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비디오 스포트라이트

모임 이끌이 또는 발표자인 경우 다른 사람의 비디오를 추천하여 모임의 모든 사용자를 위해 고정할 수 있습니다. 예를 들어 청각 장애가 있는 참가자가 쉽게 액세스하고 인터프리터의 비디오에 집중할 수 있도록 수화 통역사 비디오를 추천할 수 있습니다.

스포트라이트를 사용하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 모임에서 다른 사람의 비디오를 추천하세요.

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방해 요소 줄이기

모임과 통화에서 방해를 줄이면 모든 사람이 말하는 사람 또는 공유되는 자료에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 프레젠테이션하는 경우 배경을 흐리게 하거나 꾸준한 이미지를 사용하여 배경이 덜 눈에 띄거나 바쁘게 만들 수 있습니다. 배경을 변경하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 모임에 대한 배경 변경으로 이동합니다.

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모임 녹음/녹화 

참가자가 자신의 시간에 논의된 사항을 다시 방문하고 처음 놓친 내용을 검토할 수 있도록 모임을 기록합니다. 더 느리고 빠른 속도로 녹음을 시청할 수도 있습니다. 참가자가 슬라이드 전환에 따라 특정 세그먼트를 넘어갈 수 있도록 녹음/녹화가 인덱싱됩니다.

모임 및 라이브 이벤트를 기록하고 녹음/녹화를 관리하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 모임 기록,  Teams 라이브 이벤트 기록 및 보고서 관리, Teams 모임 녹음/녹화 재생 및 공유로 이동합니다. 

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액세스 가능한 메시지 만들기

접근성 있는 채팅 및 채널 메시지는 누구나 쉽게 읽고 이해할 수 있습니다. 예를 들어 화면 읽기 프로그램 사용자는 기본 제공 제목 스타일 및 목록을 사용하여 긴 메시지를 잘 구성하는 경우 긴 메시지를 빠르게 검색할 수 있습니다. 메시지에 설명이 포함된 제목을 사용하고, 이미지에 대체 텍스트를 추가하고, 적절한 이모티콘과 이모지를 선택하여 메시지를 최대한 포함할 수도 있습니다.

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채널 메시지에 메시지 제목 추가

채널 메시지에 설명 제목을 추가하면 화면 읽기 프로그램 사용자가 채널의 게시물을 검색 및 탐색하고 메시지의 콘텐츠 개요를 가져오는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. 확장된 메시지 작성 상자에서 제목 텍스트 추가 필드에 커서를 놓고 메시지의 제목을 입력합니다.

Microsoft Teams 제목 텍스트 추가 필드입니다.

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접근성 있는 제목 만들기

채널 및 채팅 메시지 본문에서 설명 제목을 사용하면 독자가 시각적으로나 보조 기술로 메시지를 빠르게 검색하고 메시지에 대한 개요를 얻을 수 있습니다.

이상적으로 제목은 메시지의 섹션에 대해 설명합니다. 기본 제공 제목 스타일을 사용하고 설명이 포함된 제목 텍스트를 만들어 화면 읽기 프로그램 사용자가 메시지의 구조를 쉽게 확인하고 제목을 탐색할 수 있도록 합니다.

지정된 논리적 순서로 제목을 구성하고 제목 수준을 건너뛰지 마세요. 예를 들어 제목 3, 제목 1, 제목 2 대신 제목 1, 제목 2, 제목 3을 사용합니다. 정보를 작은 청크로 구성합니다. 이상적으로 각 제목에는 몇 개의 단락만 포함됩니다.

  1. 확장된 메시지 작성 상자에 제목을 만들려는 위치에 커서를 놓습니다.

  2. 스타일에 대한 드롭다운 목록(서식 있는 스타일)을 선택한 다음 원하는 제목 스타일을 선택합니다.

Microsoft Teams 스타일 단추 및 목록입니다.

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테이블 사용 방지

일반적으로 가능하면 테이블을 사용하지 말고 제목이 있는 단락과 같은 다른 방법으로 데이터를 표시합니다. 너비가 고정된 테이블은 돋보기를 사용하는 사용자에게 읽기 어려울 수 있습니다. 이러한 테이블은 콘텐츠를 특정 크기로 강제 적용하기 때문입니다. 이렇게 하면 글꼴이 매우 작아서 특히 모바일 장치에서 돋보기 사용자가 가로로 스크롤하도록 합니다.

테이블을 사용해야 하는 경우 다음 지침을 사용하여 테이블에 가능한 한 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 고정 너비 표는 사용하지 않습니다.

  • 표에 하이퍼링크가 있는 경우 링크 텍스트를 편집하여 이해가 되며 중간 문장을 중단하지 않습니다.

  • 돋보기를 사용하여 테이블을 쉽게 읽을 수 있는지 확인합니다. 예를 들어 사용자가 휴대폰에서 수평으로 스크롤할 필요가 없도록 모바일 장치에서 메시지를 봅니다.

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채팅 메시지에서 시각적 개체에 대체 텍스트 추가

대체 텍스트는 화면을 볼 수 없는 사용자가 시각적 콘텐츠에서 중요한 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다. 대체 텍스트에서 이미지를 간략하게 설명하고 의도를 언급합니다. 화면 읽기 프로그램은 이미지를 볼 수 없는 사용자에게 이미지를 설명하는 텍스트를 읽습니다.

중요한 정보를 전달하는 유일한 방법으로 이미지의 텍스트를 사용하지 마세요. 텍스트와 함께 이미지를 사용해야 하는 경우 메시지 콘텐츠에서 해당 텍스트를 반복합니다. 대체 텍스트에서 텍스트의 존재와 의도를 언급합니다.

이미지가 순전히 장식적이면 대체 텍스트에 언급합니다.

팁: 좋은 대체 텍스트를 작성하려면 간결하고 명확한 방식으로 이미지의 내용과 목적을 전달해야 합니다. 대체 텍스트는 짧은 문장 또는 두 문장보다 길면 안 됩니다. 대부분의 경우 신중하게 선택한 몇 개의 단어가 수행됩니다. 주변 텍스트 콘텐츠를 대체 텍스트로 반복하거나 이미지를 참조하는 구(예: "그래픽" 또는 "이미지")를 사용하지 마세요. 대체 텍스트를 작성하는 방법에 대한 자세한 내용은 효과적인 대체 텍스트를 작성하기 위해 알아야 할 모든 항목으로 이동하세요.

  1. 이미지를 채팅 메시지에 붙여넣습니다.

    참고: 현재 채널 메시지의 첨부된 이미지 또는 이미지에 대체 텍스트를 추가할 수 없습니다.

  2. 이미지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 대체 텍스트 추가를 선택합니다. 대체 텍스트 대화 상자가 열립니다.

  3. 이미지의 대체 텍스트를 입력합니다.

  4. 저장을 선택합니다.

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접근성 있는 글꼴 크기 및 색 및 포괄 텍스트 서식 사용

접근성 있는 글꼴 및 텍스트 서식은 시력이 낮은 사람, 읽기 장애가 있는 사람 또는 시각 장애인을 포함하여 메시지에서 콘텐츠를 읽는 사람의 읽기 속도를 배제하거나 늦추지 않습니다. 올바른 글꼴과 서식을 지정하면 메시지의 가독성과 가독성이 향상됩니다. 메시지의 텍스트도 고대비 모드에서 읽을 수 있어야 합니다.

글꼴 크기를 변경하고 텍스트 서식을 지정하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 메시지 글꼴 크기 변경Teams 메시지 서식 지정으로 이동합니다.

고려해야 할 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

  • 텍스트가 고대비 모드에서 잘 표시되도록 하려면 글꼴 색에 자동 설정을 사용합니다.

  • 모든 대문자와 과도한 기울임꼴 또는 밑줄을 사용하지 마세요.

  • 시각 장애가 있는 사람은 특정 색으로 전달되는 의미를 놓칠 수 있습니다. 예를 들어 색맹인 사용자가 색을 볼 수 없는 경우에도 텍스트가 연결되어 있음을 알 수 있도록 색으로 구분된 하이퍼링크 텍스트에 밑줄을 추가합니다.

  • Mac에 대한 Microsoft Teams 메시지에서 사용할 수 있는 세 가지 글꼴 크기에서 글꼴을 선택합니다.

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액세스 가능한 하이퍼링크 만들기

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 때때로 링크 목록을 스캔합니다. 링크는 대상에 대한 명확하고 정확한 정보를 전달해야 합니다. 하이퍼링크의 대상 페이지에 있는 제목이 페이지에 있는 내용에 대한 정확한 요약을 제공하는 경우 하이퍼링크 텍스트에 사용합니다. 예를 들어 이 하이퍼링크 텍스트는 대상 페이지의 제목과 일치합니다. Microsoft 템플릿을 사용하여 자세히 만듭니다. "여기 클릭", "이 페이지 보기", 여기로 이동" 또는 "자세히 알아보기"와 같은 링크 텍스트를 사용하지 마십시오.

액세스 가능한 하이퍼링크를 만드는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 파일, 사진 또는 링크 보내기로 이동합니다.

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액세스 가능한 목록 만들기

화면 읽기 프로그램이 Mac에 대한 Microsoft Teams 메시지를 더 쉽게 읽을 수 있도록 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록과 같은 작은 청크로 정보를 구성합니다.

목록 중간에 글머리 기호나 번호가 없는 일반 단락을 추가할 필요가 없도록 목록을 디자인합니다. 목록이 일반 단락으로 나뉘면 일부 화면 읽기 프로그램이 목록 항목 수를 잘못 알릴 수 있습니다. 또한 사용자는 목록 중간에 목록에서 나가는 것을 들을 수 있습니다.

  1. 확장된 메시지 작성 상자에 목록을 만들려는 위치에 커서를 놓습니다.

  2. 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록을 만들려면 Microsoft Teams 글머리 기호 목록 단추입니다. (글머리 기호 목록) 또는 Microsoft Teams 번호 매기기 목록 단추입니다.(번호 매기기 목록)를 선택합니다.

  3. 목록 항목을 입력합니다.

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이모지, 이모티콘 및 GIF를 신중하게 선택

메시지에서 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 사용하는 경우 신중하게 선택하고 대상 그룹을 염두에 두어야 합니다. 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 사용하여 전체 메시지를 전달하는 대신 강조할 수 있습니다. 

계속 이동하는 이모티콘 대신 이동하지 않는 이모티콘 또는 이모티콘을 사용하는 것이 좋습니다. 잠시 이동 하는 것 들을 주의 하 여 사용 합니다. 이러한 움직이는 기호는 어떤 사람들에게는 재미있을 수 있지만, 다른 기호는 산만할 수 있으므로 메시지에 집중하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

일부 독자는 컴퓨터에서 화면 읽기 프로그램 또는 기타 보조 기술, 배율, 확대/축소 또는 고대비 모드와 같은 다른 색 구성표를 사용할 수 있습니다. 이모지, 이모티콘 또는 GIF가 포함되도록 하려면 다음을 수행합니다.

  • 예를 들어 확대될 때 이모지와 이모티콘의 모양을 200%로 테스트합니다.

  • 대체 텍스트가 있는지 확인합니다. 가능하면 대체 텍스트를 추가하거나 메시지 본문 내에서 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 설명합니다.

  • 텍스트 대신 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 사용하는 경우 색 대비가 좋은 이모티콘을 선택합니다.

독자가 잘 알고 있을 수 있는 공통 기호를 사용합니다. 예를 들어 건강한 식사를 참조하는 아보카도 이모티콘은 메시지를 읽는 모든 사람이 이해하지 못할 수 있습니다.

인지 장애가 있는 사용자의 경우 참신하거나 특이한 이모티콘, 이모지 및 GIF를 사용하면 메시지를 이해하기가 더 어려워질 수 있습니다. 예를 들어 일부 사람들은 옆으로 있는 이모티콘을 디코딩할 수 없습니다.

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몰입형 리더 사용하여 접근성 테스트 

메시지를 게시한 후에는 몰입형 리더 사용하여 읽어 보세요. 접근성에 문제가 있는 경우 메시지를 편집한 다음 다시 게시할 수 있습니다.

몰입형 리더 사용하는 방법에 대한 단계별 지침은 Microsoft Teams 몰입형 리더 사용으로 이동합니다.

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참고 항목

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접근성 있는 콘텐츠 공유

웹에 대한 Microsoft Teams 모임, 통화 또는 메시지에서PowerPoint 프레젠테이션과 같은 콘텐츠를 공유하려는 경우 접근성 검사를 사용하여 콘텐츠를 공유하기 전에 해당 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 접근성 검사기는 콘텐츠를 검토하고 발생하는 접근성 문제에 플래그를 지정하는 도구입니다. 각 문제가 장애가 있는 사람에게 잠재적인 문제가 될 수 있는 이유를 설명합니다. 접근성 검사기는 표시되는 문제를 해결하는 방법도 제안합니다. PowerPoint, Word 및 Excel 같은 대부분의 Microsoft Office 앱에서 접근성 검사를 찾을 수 있습니다.

접근성 검사를 사용하는 방법에 대한 단계별 지침은 접근성 검사를 사용하여 접근성 향상으로 이동합니다.

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모임 및 통화에 액세스할 수 있도록 설정

모임 이끌이이든 발표자이든, 단순히 전화를 설정하든 모든 사람이 모임에 참여하고 모임 또는 통화에 참여할 수 있는지 확인합니다. 예를 들어 모임을 녹음하고 녹음/녹화를 공유하여 참가자가 자신의 속도로 재생할 수 있습니다. 비디오를 사용하여 프레젠테이션하는 경우 시각적 방해를 줄이는 배경을 선택할 수 있습니다.

팁: 모임 및 통화에 대한 더 많은 접근성 기능을 검색하려면 전체 Microsoft Teams 데스크톱 앱을 사용합니다.

모임 및 통화에 액세스할 수 있도록 하는 방법에 대한 추가 정보는 포괄적인 Microsoft Teams 모임 및 라이브 이벤트에 대한 접근성 팁으로 이동하고, Microsoft Teams 접근성 기능을 활용하여 더 나은 모임 또는 라이브 이벤트 환경을 제공하고, Teams 설정 및 실행 모범 사례를 확인하세요. 청각 장애인을 위한 모임 또는 라이브 이벤트입니다.

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방해 요소 줄이기

모임과 통화에서 방해를 줄이면 모든 사람이 말하는 사람 또는 공유되는 자료에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 프레젠테이션하는 경우 배경을 흐리게 하거나 꾸준한 이미지를 사용하여 배경이 덜 눈에 띄거나 바쁘게 만들 수 있습니다. 배경을 변경하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 모임에 대한 배경 변경으로 이동합니다.

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모임 녹음/녹화 

참가자가 자신의 시간에 논의된 사항을 다시 방문하고 처음 놓친 내용을 검토할 수 있도록 모임을 기록합니다. 더 느리고 빠른 속도로 녹음을 시청할 수도 있습니다. 참가자가 슬라이드 전환에 따라 특정 세그먼트를 넘어갈 수 있도록 녹음/녹화가 인덱싱됩니다.

모임을 기록하고 녹음/녹화를 관리하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 모임 녹음/녹화로 이동하여 Teams 모임 녹음/녹화를 재생하고 공유합니다. 

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액세스 가능한 메시지 만들기

접근성 있는 채팅 및 채널 메시지는 누구나 쉽게 읽고 이해할 수 있습니다. 예를 들어 화면 읽기 프로그램 사용자는 기본 제공 제목 스타일 및 목록을 사용하여 긴 메시지를 잘 구성하는 경우 긴 메시지를 빠르게 검색할 수 있습니다. 메시지에 설명이 포함된 제목을 사용하고, 이미지에 대체 텍스트를 추가하고, 적절한 이모티콘과 이모지를 선택하여 메시지를 최대한 포함할 수도 있습니다.

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채널 메시지에 메시지 제목 추가

채널 메시지에 설명 제목을 추가하면 화면 읽기 프로그램 사용자가 채널의 게시물을 검색 및 탐색하고 메시지의 콘텐츠 개요를 가져오는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. 확장된 메시지 작성 상자에서 제목 텍스트 추가 필드에 커서를 놓고 메시지의 제목을 입력합니다.

Microsoft Teams 제목 텍스트 추가 필드입니다.

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접근성 있는 제목 만들기

채널 및 채팅 메시지 본문에서 설명 제목을 사용하면 독자가 시각적으로나 보조 기술로 메시지를 빠르게 검색하고 메시지에 대한 개요를 얻을 수 있습니다.

이상적으로 제목은 메시지의 섹션에 대해 설명합니다. 기본 제공 제목 스타일을 사용하고 설명이 포함된 제목 텍스트를 만들어 화면 읽기 프로그램 사용자가 메시지의 구조를 쉽게 확인하고 제목을 탐색할 수 있도록 합니다.

지정된 논리적 순서로 제목을 구성하고 제목 수준을 건너뛰지 마세요. 예를 들어 제목 3, 제목 1, 제목 2 대신 제목 1, 제목 2, 제목 3을 사용합니다. 정보를 작은 청크로 구성합니다. 이상적으로 각 제목에는 몇 개의 단락만 포함됩니다.

  1. 확장된 메시지 작성 상자에 제목을 만들려는 위치에 커서를 놓습니다.

  2. 스타일에 대한 드롭다운 목록(서식 있는 스타일)을 선택한 다음 원하는 제목 스타일을 선택합니다.

Microsoft Teams 스타일 단추 및 목록입니다.

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테이블 사용 방지

일반적으로 가능하면 테이블을 사용하지 말고 제목이 있는 단락과 같은 다른 방법으로 데이터를 표시합니다. 너비가 고정된 테이블은 돋보기를 사용하는 사용자에게 읽기 어려울 수 있습니다. 이러한 테이블은 콘텐츠를 특정 크기로 강제 적용하기 때문입니다. 이렇게 하면 글꼴이 매우 작아서 특히 모바일 장치에서 돋보기 사용자가 가로로 스크롤하도록 합니다.

테이블을 사용해야 하는 경우 다음 지침을 사용하여 테이블에 가능한 한 액세스할 수 있는지 확인합니다.

  • 고정 너비 표는 사용하지 않습니다.

  • 표에 하이퍼링크가 있는 경우 링크 텍스트를 편집하여 이해가 되며 중간 문장을 중단하지 않습니다.

  • 돋보기를 사용하여 테이블을 쉽게 읽을 수 있는지 확인합니다. 예를 들어 사용자가 휴대폰에서 수평으로 스크롤할 필요가 없도록 모바일 장치에서 메시지를 봅니다.

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채팅 메시지에서 시각적 개체에 대체 텍스트 추가

대체 텍스트는 화면을 볼 수 없는 사용자가 시각적 콘텐츠에서 중요한 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다. 대체 텍스트에서 이미지를 간략하게 설명하고 의도를 언급합니다. 화면 읽기 프로그램은 이미지를 볼 수 없는 사용자에게 이미지를 설명하는 텍스트를 읽습니다.

중요한 정보를 전달하는 유일한 방법으로 이미지의 텍스트를 사용하지 마세요. 텍스트와 함께 이미지를 사용해야 하는 경우 메시지 콘텐츠에서 해당 텍스트를 반복합니다. 대체 텍스트에서 텍스트의 존재와 의도를 언급합니다.

이미지가 순전히 장식적이면 대체 텍스트에 언급합니다.

팁: 좋은 대체 텍스트를 작성하려면 간결하고 명확한 방식으로 이미지의 내용과 목적을 전달해야 합니다. 대체 텍스트는 짧은 문장 또는 두 문장보다 길면 안 됩니다. 대부분의 경우 신중하게 선택한 몇 개의 단어가 수행됩니다. 주변 텍스트 콘텐츠를 대체 텍스트로 반복하거나 이미지를 참조하는 구(예: "그래픽" 또는 "이미지")를 사용하지 마세요. 대체 텍스트를 작성하는 방법에 대한 자세한 내용은 효과적인 대체 텍스트를 작성하기 위해 알아야 할 모든 항목으로 이동하세요.

  1. 이미지를 채팅 메시지에 붙여넣습니다.

    참고: 현재 채널 메시지의 첨부된 이미지 또는 이미지에 대체 텍스트를 추가할 수 없습니다.

  2. 이미지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 대체 텍스트 추가를 선택합니다. 대체 텍스트 대화 상자가 열립니다.

  3. 이미지의 대체 텍스트를 입력합니다.

  4. 저장을 선택합니다.

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접근성 있는 글꼴 크기 및 색 및 포괄 텍스트 서식 사용

접근성 있는 글꼴 및 텍스트 서식은 시력이 낮은 사람, 읽기 장애가 있는 사람 또는 시각 장애인을 포함하여 메시지에서 콘텐츠를 읽는 사람의 읽기 속도를 배제하거나 늦추지 않습니다. 올바른 글꼴과 서식을 지정하면 메시지의 가독성과 가독성이 향상됩니다. 메시지의 텍스트도 고대비 모드에서 읽을 수 있어야 합니다.

글꼴 크기를 변경하고 텍스트 서식을 지정하는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 메시지 글꼴 크기 변경Teams 메시지 서식 지정으로 이동합니다.

고려해야 할 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

  • 텍스트가 고대비 모드에서 잘 표시되도록 하려면 글꼴 색에 자동 설정을 사용합니다.

  • 모든 대문자와 과도한 기울임꼴 또는 밑줄을 사용하지 마세요.

  • 시각 장애가 있는 사람은 특정 색으로 전달되는 의미를 놓칠 수 있습니다. 예를 들어 색맹인 사용자가 색을 볼 수 없는 경우에도 텍스트가 연결되어 있음을 알 수 있도록 색으로 구분된 하이퍼링크 텍스트에 밑줄을 추가합니다.

  • 웹에 대한 Microsoft Teams 메시지에서 사용할 수 있는 세 가지 글꼴 크기에서 글꼴을 선택합니다.

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액세스 가능한 하이퍼링크 만들기

화면 읽기 프로그램을 사용하는 사용자는 때때로 링크 목록을 스캔합니다. 링크는 대상에 대한 명확하고 정확한 정보를 전달해야 합니다. 하이퍼링크의 대상 페이지에 있는 제목이 페이지에 있는 내용에 대한 정확한 요약을 제공하는 경우 하이퍼링크 텍스트에 사용합니다. 예를 들어 이 하이퍼링크 텍스트는 대상 페이지의 제목과 일치합니다. Microsoft 템플릿을 사용하여 자세히 만듭니다. "여기 클릭", "이 페이지 보기", 여기로 이동" 또는 "자세히 알아보기"와 같은 링크 텍스트를 사용하지 마십시오.

액세스 가능한 하이퍼링크를 만드는 방법에 대한 단계별 지침은 Teams 파일, 사진 또는 링크 보내기로 이동합니다.

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액세스 가능한 목록 만들기

화면 읽기 프로그램이 웹에 대한 Microsoft Teams 메시지를 더 쉽게 읽을 수 있도록 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록과 같은 작은 청크로 정보를 구성합니다.

목록 중간에 글머리 기호나 번호가 없는 일반 단락을 추가할 필요가 없도록 목록을 디자인합니다. 목록이 일반 단락으로 나뉘면 일부 화면 읽기 프로그램이 목록 항목 수를 잘못 알릴 수 있습니다. 또한 사용자는 목록 중간에 목록에서 나가는 것을 들을 수 있습니다.

  1. 확장된 메시지 작성 상자에 목록을 만들려는 위치에 커서를 놓습니다.

  2. 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록을 만들려면 Microsoft Teams 글머리 기호 목록 단추입니다. (글머리 기호 목록) 또는 Microsoft Teams 번호 매기기 목록 단추입니다.(번호 매기기 목록)를 선택합니다.

  3. 목록 항목을 입력합니다.

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이모지, 이모티콘 및 GIF를 신중하게 선택

메시지에서 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 사용하는 경우 신중하게 선택하고 대상 그룹을 염두에 두어야 합니다. 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 사용하여 전체 메시지를 전달하는 대신 강조할 수 있습니다. 

계속 이동하는 이모티콘 대신 이동하지 않는 이모티콘 또는 이모티콘을 사용하는 것이 좋습니다. 잠시 이동 하는 것 들을 주의 하 여 사용 합니다. 이러한 움직이는 기호는 어떤 사람들에게는 재미있을 수 있지만, 다른 기호는 산만할 수 있으므로 메시지에 집중하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

일부 독자는 컴퓨터에서 화면 읽기 프로그램 또는 기타 보조 기술, 배율, 확대/축소 또는 고대비 모드와 같은 다른 색 구성표를 사용할 수 있습니다. 이모지, 이모티콘 또는 GIF가 포함되도록 하려면 다음을 수행합니다.

  • 예를 들어 확대될 때 이모지와 이모티콘의 모양을 200%로 테스트합니다.

  • 대체 텍스트가 있는지 확인합니다. 가능하면 대체 텍스트를 추가하거나 메시지 본문 내에서 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 설명합니다.

  • 텍스트 대신 이모지, 이모티콘 또는 GIF를 사용하는 경우 색 대비가 좋은 이모티콘을 선택합니다.

독자가 잘 알고 있을 수 있는 공통 기호를 사용합니다. 예를 들어 건강한 식사를 참조하는 아보카도 이모티콘은 메시지를 읽는 모든 사람이 이해하지 못할 수 있습니다.

인지 장애가 있는 사용자의 경우 참신하거나 특이한 이모티콘, 이모지 및 GIF를 사용하면 메시지를 이해하기가 더 어려워질 수 있습니다. 예를 들어 일부 사람들은 옆으로 있는 이모티콘을 디코딩할 수 없습니다.

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몰입형 리더 사용하여 접근성 테스트 

메시지를 게시한 후에는 몰입형 리더 사용하여 읽어 보세요. 접근성에 문제가 있는 경우 메시지를 편집한 다음 다시 게시할 수 있습니다.

몰입형 리더 사용하는 방법에 대한 단계별 지침은 Microsoft Teams 몰입형 리더 사용으로 이동합니다.

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장애가 있는 고객을 위한 기술 지원

Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 신체가 불편하거나 접근성과 관련하여 질문이 있으면 Microsoft Disability Answer Desk에 문의하여 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.

정부 기관, 상용 또는 엔터프라이즈 사용자인 경우에 enterprise Disability Answer Desk로 문의하세요.

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