Microsoft Teams 전화에서 Copilot 시작

통화 중에 Copilot를 사용하는 방법

Teams의 Copilot Phone은 AI의 기능을 사용하여 실시간으로 또는 통화 후에 핵심 지점, 작업 소유자 및 다음 단계 캡처와 같은 중요한 관리 작업을 자동화하여 보다 유연하고 지능적으로 작업할 수 있도록 지원합니다. 이렇게 하면 토론에 집중할 수 있습니다.

VOIP 호출

PSTN 호출

시작하려면 호출 컨트롤에서 Copilot를 선택합니다. Copilot 작성 상자 아래에서 프롬프트 보기를 선택하고 다음과 같이 미리 채워진 옵션을 선택합니다.

• 작업 항목을 나열해 줘.

• 후속 질문을 제안해 줘.

또한 자신의 코필로트 질문을 할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 아이디어입니다.

• 이 주제에 대해 동의하지 않는 부분은 무엇입니까?

• 논의된 아이디어와 장단점을 사용하여 테이블을 만듭니다.

• 대본과 채팅에서 사람들의 피드백을 포함한 아이디어를 나열합니다.

새 창에서 열기를 선택하여 Copilot 창을 새 창으로 표시하고 통화 중에 멀티태스킹을 표시합니다.

Copilot 요약을 사용하여 통화 전송

코필로트는 원활한 통화 전송을 용이하게 하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 전사되거나 기록된 통화가 다른 동료에게 전달/전송되면 사용자는 Copilot에게 수신 동료에 대한 브리핑으로 통화에 대한 AI 노트를 자동으로 만들라는 메시지를 표시할 수 있습니다. Copilot는 이러한 컨텍스트를 제공하여 전송된 호출에 대한 반복적인 설명의 필요성을 줄이는 데 도움이 됩니다.

전송된 통화에 대한 Copilot 요약

1. 통화에서 전송을 선택합니다.

2. 받는 사람의 이름 또는 번호를 입력합니다.

3. 받는 사람에 대한 통화 전송 메모 생성을 선택합니다.

4. Copilot가 생성하는 초안을 검토하고 필요에 따라 수정한 다음 유지를 선택합니다.

5. 전송을 선택합니다.

통화 후 Copilot를 사용하는 방법

이전 통화를 참조하려는 경우, 당시 간과했을 수 있는 추가 세부 정보 또는 뉘앙스를 찾고 있든 간에 과거의 통화로 돌아가서 Copilot에게 요청할 수 있습니다.
 

호출 앱에서 다음을 수행합니다.

1. Teams 왼쪽의 통화 이동합니다.

2. Teams 통화 기록에서 기록되거나 기록된 통화 위로 마우스를 가져가서 요약을 선택합니다.

다음은 시도할 수 있는 프롬프트에 대한 몇 가지 제안 사항입니다. 필요에 맞게 복사하거나 수정합니다.

• 질문, 답변 및 미해결 질문은 무엇인가요?

• 통화 분위기는 어땠습니까? 

• 사람들이 말한 내용을 덜 기술적인 방식으로 요약합니다. 

• 가장 큰 문제는 무엇이었나요? 가장 기대되는 점은 무엇인가요?  

채팅에서:
 

1. Teams 왼쪽의 채팅  이동하여 관련 채팅 스레드를 선택합니다.

2. 요약 보기를 선택하여 통화 토론의 Copilot 요약을 생성합니다.

3. AI 요약 탭에서 호출 요약을 봅니 다 .

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