이 문서에서는 Office의 민감도 레이블 지정 기능과 관련된 알려진 문제 및 해결 방법을 자세히 설명하며, 새로운 문제가 발견되고 알려진 문제가 해결되면 계속 업데이트됩니다.
참고
Outlook(Windows, macOS, iOS, Android 및 웹)의 경우 사서함을 Exchange Online에서 호스팅해야 합니다. 민감도 레이블은 온-프레미스에서 호스트되는 사서함에 대해 지원되지 않습니다.
마지막 업데이트: 2025년 5월 27일
| 문제 | 영향을 받는 응용 프로그램 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| Microsoft Purview에서 자동 레이블 지정을 기반으로 문서에 특정 레이블을 적용할 것을 권장하고 권장 레이블을 적용하기 위해 정책 팁을 수락하는 경우 재정의에 대한 근거가 예상대로 작동하지 않습니다. 이 동작은 OneDrive 또는 SharePoint에 저장된 파일로 확장됩니다. 이후에 레이블을 우선순위가 낮은 레이블로 변경하면 시스템에서 타당성을 묻는 메시지를 표시하지 않습니다. |
모두 | 현재 이 동작에 대한 해결 방법은 없습니다. 의도하지 않은 우선 순위 하향 조정을 피하려면 특히 OneDrive 또는 SharePoint의 파일로 작업할 때 레이블을 수동으로 확인하고 조정해야 합니다. 이 문제는 Office 이외의 사용 사례를 포함하여 모든 MIP 클라이언트에 영향을 줍니다. 자세한 내용은 여기에서 민감도 레이블과 관련된 알려진 문제를 참조하세요. |
| 민감도 버튼을 사용할 수 없습니다. | 모두 |
민감도 단추는 Word, Excel, PowerPoint 또는 Outlook에 로그인한 사용자 계정이 Microsoft 365 구독자이고 Microsoft Purview 규정 준수 센터에 게시된 레이블이 있는 경우 사용할 수 있습니다. 중요: 민감도 레이블을 사용하도록 설정하려면 사용자에게 적절한 라이선스를 할당해야 합니다. 사용자가 서비스를 활용할 수 있는 권한을 제공하는 라이선스는 무엇인가요? 를 참조하세요. |
| 민감도 단추에는 내 계정 중 하나의 민감도 레이블이 표시되지만 다른 계정의 민감도 레이블에서 선택하려고 합니다. | Word, Excel, PowerPoint | SharePoint 및 OneDrive에 있는 파일의 경우 민감도 단추는 파일에 액세스하는 데 사용되는 Office 계정에 해당하는 민감도 레이블을 표시하도록 자동으로 조정됩니다. 다른 위치에 있는 파일의 경우 민감도 단추를 누르면 앱의 오른쪽 위 모서리에 표시된 기본 Office 계정에 해당하는 민감도 레이블이 표시됩니다. 이름 또는 사진을 클릭하여 계정 관리자를 열고 다른 계정을 선택할 수 있습니다. 민감도 단추가 자동으로 조정되어 해당 계정에 해당하는 민감도 레이블이 표시됩니다. 참고: Outlook에서 민감도 단추는 보낸 사람 계정에 해당하는 민감도 레이블을 표시하도록 자동으로 조정됩니다. |
| 통합 문서의 머리글에 이미지가 있고 워터마크를 적용하도록 구성된 민감도 레이블을 적용하면 머리글의 이미지가 워터마크로 바뀝니다. | Excel | 민감도 레이블을 적용한 후 워터마크를 제거하고 이전 이미지를 머리글에 삽입합니다. |
| 워크시트에도 콘텐츠 표시를 적용하는 통합 문서에 민감도 레이블을 적용하면 기존 워크시트에 콘텐츠 표시가 적용됩니다. 민감도 레이블이 적용된 후 만들거나 통합 문서로 이동한 워크시트에는 콘텐츠 표시가 적용되지 않습니다. | Excel | 민감도 레이블을 제거하고 다시 적용하거나 민감도 레이블을 다른 레이블로 변경한 다음 원래 레이블을 다시 선택합니다. |
| 머리글, 바닥글 또는 워터마크를 적용하는 민감도 레이블은 콘텐츠 표시가 적용되는 위치에 기존 콘텐츠가 있는 경우 예기치 않은 레이아웃이 발생할 수 있습니다. | Word, Excel, PowerPoint | 지금은 없습니다. Word 사용자를 위한 지침은 문서에서 민감도 레이블의 모양 수정에서 찾을 수 있습니다. |
| organization에서 민감도 레이블로 암호화된 파일의 공동 작성이 켜져 있지 않은 경우 문서 검사를 통해 암호화를 적용하지 않는 민감도 레이블을 제거할 수 있습니다. 예를 들어 파일 탭에서 정보 > , 문제 > 확인, 문서 > 속성 및 개인 정보 검사를 선택한 다음, 발견된 문서 속성을 제거하면 민감도 레이블이 제거됩니다. | Word, Excel, PowerPoint | 지금은 없습니다. |
| 레이블이 지정된 문서는 삽입할 수 없으며, 삽입된 문서에는 필수 레이블 지정이나 기본 레이블이 적용되지 않습니다. | 모두 | 민감도 레이블은 포함된 문서에 대해 지원되지 않습니다. 대신 문서에 대한 링크를 사용하세요. |
| 'FROM' 필드 동작을 변경할 때 양의성 프롬프트입니다. | Outlook | 이 문제는 빌드 14919.10000 이상에서 해결되었습니다. 참고: 사유 프롬프트는 메시지의 제목과 본문이 모두 비어 있는 경우에만 표시되지 않습니다. 예를 들어 새 메시지에 자동으로 적용되는 서명이 있는 경우 프롬프트가 표시되지 않습니다. |
| 레이블 정책에 필수 레이블 지정과 전자 메일에 대한 기본 레이블 설정이 있는 경우 '보낸 사람' 필드를 변경할 때 레이블 지정 필요 프롬프트가 표시됩니다. | Outlook | 필수 레이블 지정이 구성된 상태에서 'FROM' 필드를 변경하면 "Your organization requires you to label this item"이라는 레이블 프롬프트가 두 번 표시됩니다. 이 동작은 현재 예상된 동작이며 이 문서에서 자세히 설명합니다. 자세한 내용은 민감도 레이블에 대한 알아보기를 참조하세요. |
| 편지 병합 은 민감도 레이블을 지원하지 않습니다. | Word | 지금은 없습니다. |
| 필수 레이블 지정 프롬프트가 레이블 지정 기능이 기본 제공되는 온-프레미스 사서함에 대해 작동하지 않습니다. | Outlook | 민감도 레이블은 온-프레미스에서 호스트되는 사서함에 대해 지원되지 않습니다. |
| 전자 메일 첨부 파일에서 레이블 상속 이 작동하지 않습니다. | Outlook | 이 문제는 버전 2505(빌드 18827.20000)에서 해결되었습니다. Outlook 은 암호화를 사용하여 레이블을 적용할 수 없습니다. 수정된 빌드를 얻을 때까지 동일한 첨부 파일을 두 번째로 추가하여 레이블을 상속합니다. 레이블이 상속된 후에는 첨부 파일을 안전하게 제거할 수 있습니다. |
| Set-IRMConfiguration의 DecryptAttachmentForEncryptOnly를 $true로 설정하고 EncryptOnly 레이블을 사용하여 메시지를 보내더라도 첨부 파일은 받는 사람 쪽에서 암호화됩니다. 이 문제는 보낸 사람이 메시지를 보내기 전에 초안에 저장할 때만 발생합니다. |
Outlook | 이는 현재 엔지니어링 백로그에 있으며 여러 팀의 협업이 필요합니다. 해결 방법으로 사용자는 메시지를 보내기 전에 초안에 저장하지 않았는지 확인해야 합니다. |
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