알려진 문제 - Mac에서 비즈니스용 Skype

적용 대상
비즈니스용 Skype for Mac

업데이트: 2019년 4월 4일

추가 또는 업데이트된 최신 문제

서버 업데이트

비즈니스용 Skype 서버 2015 CU4(빌드 9319.272 이상) 또는 Lync Server 2013 CU8 HF1(빌드 8309.973 이상)이 없으면 Mac의 비즈니스용 Skype 서버 쪽에서 모바일을 사용하도록 설정해야 합니다. 빌드 9317.272 또는 8309.973 이상으로 업데이트한 후에는 모바일 사용이 더 이상 필요하지 않습니다.

비즈니스용 Skype 서버 2015용 업데이트 및 Lync Server 2013용 업데이트 이러한 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.

자세한 내용은 MAC의 FAQ - 비즈니스용 Skype 참조하세요.

알려진 문제

문제 댓글
Outlook 통합 Mac에서 비즈니스용 Skype 및 Outlook 통합에 대한 요구 사항:

  • Mac Outlook 버전 15.28 이상이 필요합니다.
  • 비즈니스용 Skype 실행 중이어야 합니다.
  • Outlook 및 비즈니스용 Skype 동일한 사용자 계정에 로그인해야 합니다.
연락처에 현재 상태가 표시되지 않거나 온라인 모임이 예약되지 않거나 모임 초대에 전화 접속 정보가 없는 경우 Outlook 통합 문제 해결:
  1. Outlook 및 비즈니스용 Skype 사용자 계정이 동일한지 확인합니다.
  2. Outlook을 다시 시작합니다.
  3. Mac에서 비즈니스용 Skype 다시 설치합니다.
  4. Lync 2011의 클린 제거를 수행합니다. 자세한 내용은 Mac용 Lync 2011 정리 제거를 수행하는 방법을 참조하세요.
  5. 비즈니스용 Skype 실행 중이고 로그인되어 있는지 확인합니다.
Mac용 Outlook 2016 사용자의 비즈니스용 Skype 현재 상태를 볼 수 없습니다. 동일한 Mac 디바이스에 Lync for Mac 2011이 설치되어 있는 경우 Mac용 Lync가 구성을 변경했을 수 있습니다. Mac에서 비즈니스용 Skype 다시 설치하는 것이 좋습니다.
Skype 디렉터리를 검색할 수 없습니다. organization 이 기능을 사용하도록 설정했지만 Mac의 비즈니스용 Skype 사용자는 Skype 디렉터리를 검색할 수 없습니다. 그러나 Mac의 비즈니스용 Skype 사용자는 Skype 사용자의 Microsoft 계정을 알고 있는 경우 Skype 사용자와 통신할 수 있습니다. 비즈니스용 Skype 연락처 추가를 참조하세요.
병렬 설치 Mac에서는 비즈니스용 Skype 및 Lync의 병렬 설치가 지원되지 않습니다. 비즈니스용 Skype 설치하기 전에 Mac용 Lync 2011을 클린 제거하는 것이 좋습니다.
비즈니스용 Skype 로그인할 수 없습니다. 일부 Lync 프로필은 Mac 프로필의 비즈니스용 Skype 다를 수 있으며 불일치를 일으킬 수 있습니다. 자세한 내용은 Mac용 Lync 2011 정리 제거를 수행하는 방법을 참조하세요.
모바일 정책 필요 비즈니스용 Skype 서버 2015 CU4 및 Lync Server 2013 CU8 HF1 릴리스에서는 Mac에서 데스크톱 애플리케이션으로 비즈니스용 Skype 지원합니다. 즉, Mac 사용자에게 모바일 정책을 할당할 필요가 없습니다. 이러한 서버가 업데이트될 때까지 서버 쪽에서 모바일을 사용하도록 설정해야 합니다.
모임 초대는 단일 전화 접속 번호만 표시합니다. 수정: Mac용 Outlook 2016 빌드 15.32 이상으로 업데이트합니다.
단일/탭 창 환경을 사용할 수 없음 기본적으로 토폴로지에서 다음 요구 사항을 충족하는 경우 모든 대화가 단일/탭 창에 표시됩니다. 그러나 클라이언트가 서버 쪽 대화 기록을 사용할 수 있는지 감지할 수 없고 단일 창 보기로 기본 설정되지 않는 경우가 있습니다. 이 작업은 기본 설정에서 설정을 업데이트하여 해결할 수 있습니다.

단일/탭 창 환경에 대한 요구 사항:

  • 비즈니스용 Skype Online 또는 비즈니스용 Skype 서버 2015
  • 서버 쪽 대화 기록이 사용하도록 설정되었습니다.
단일 창 모드를 사용할 수 없는 경우 문제 해결은 다음을 검사.
  • 선호>일반>별도의 팝업 창에서 채팅 표시 는 선택 취소되어 있습니다. (16.25 이전의 앱 버전에서 이 설정의 이름은 별도의 창에서 대화 표시입니다.)
연락처가 100개 이상인 메일 그룹을 추가하면 100개의 연락처만 발생합니다. 해결 방법: 메일 그룹의 전체 구성원 목록을 보려면 Outlook을 사용하여 그룹을 확장합니다.
Mac에서 비즈니스용 Skype 로그인하지 못함
(비즈니스용 Skype 서버 Online, Exchange Server Online, ADFS 3.0을 사용하여 온-프레미스에서 관리되는 ID 및 wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0에 대해 WIA 인증을 사용하도록 설정됨)		 해결 방법:
  1. AdfsProperties의 WIASupportedUserAgents 매개 변수에서 "Mozilla/5.0"을 제거합니다. 기본적으로 다음을 수행해야 합니다.
    1. Get-AdfsProperties 실행 | wiasupporteduseragents를 선택하고 출력을 가져옵니다.
    2. 그런 다음 출력에서 _only_ "Mozilla/5.0"을 제거합니다.
    3. 그런 다음 b단계의 출력으로 -WIASupportedUserAgents를 Set-AdfsProperties 실행합니다.
  2. Mac용 Lync 2011을 사용하여 다시 돌아갑니다.

참고: Mac의 비즈니스용 Skype 기본 ADAL 라이브러리가 사용자 에이전트 Mozilla/5.0(앱에서 설정하는 옵션 없음)으로 표시되고 Windows 통합 인증은 일반적으로 Windows 클라이언트에만 사용되므로 Mac의 ADAL 라이브러리에서 지원되지 않습니다.
대리인 관리를 포함한 연락처 관리는 UCS가 사용하지 않도록 설정된 비즈니스용 Skype 서버 2015에서만 지원됩니다. 비즈니스용 Skype 서버 2015의 사용자는 exchange용 UCS(통합 연락처 저장소)에 대한 비즈니스용 Skype 관리자가 사용자 계정을 사용하도록 설정한 경우 비즈니스용 Skype 연락처 목록을 수정할 수 없습니다. 사용자가 Lync Server 2013에서 호스트되는 경우 연락처 관리는 지원되지 않습니다. 사용자는 Outlook에서 연락처 목록을 변경할 수 있습니다. 대리인 관리는 SEFAUtil 관리 도구를 사용하여 Lync 또는 비즈니스용 Skype 관리자가 수행할 수 있습니다.
UCS가 비활성화된 비즈니스용 Skype 서버 2015년은 현재 지원되는 유일한 연락처 관리입니다.
Windows 비즈니스용 Skype 클라이언트와 Mac 비즈니스용 Skype 클라이언트 간의 피어 투 피어 세션에서 Mac 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 공유를 시작하는 동안 VBSS가 환경에서 사용하지 않도록 설정된 경우 Windows 비즈니스용 Skype 클라이언트는 Mac 사용자의 데스크톱을 볼 수 없습니다. 데스크톱 보기는 현재 Windows 온-프레미스 사용자에 대한 이 비즈니스용 Skype 시나리오에서 지원되지 않습니다.

해결 방법:
  • 옵션 1: 환경에서 VBSS를 사용하도록 설정합니다.
  • 옵션 2: 사용자는 전화 회의에 참가하거나 "지금 모임"을 사용할 수 있습니다.
향상된 911(E-911) 지원 Mac에서 비즈니스용 Skype E-911 긴급 통화를 지원하려면 온-프레미스 서버에 대해 다음과 같은 요구 사항이 있습니다.
  • Mac 버전 16.11 이상에서 비즈니스용 Skype.
  • 비즈니스용 Skype 서버 2015, 2017년 12월 업데이트 또는 Lync Server 2013, 2016년 11월 업데이트(CU8 HF1).
  • CsPlatformServiceSettings의 Enable911은 true여야 합니다.
  • West Safety Services 고객: 응급 게이트웨이 버전 5.4.
  • 사용자 위치 정책의 EnhancedEmergencyServicesEnabled 속성이 사용하도록 설정되었거나
  • EnhancedEmergencyServicesEnabled 속성은 사용자가 연결된 서브넷의 네트워크 사이트에 적용된 위치 정책에서 사용하도록 설정됩니다(비즈니스용 Skype 서버 2015년 7월 업데이트 필요).
메일 목록에 전송되지 않은 긴급 통화에 대한 메신저 대화(인스턴트 메시징) 알림 비즈니스용 Skype 서버 2015 사용자의 경우 Mac의 비즈니스용 Skype 배포 목록(위치 정책의 알림 URI에 지정된 대로)으로 긴급 통화의 메신저 알림을 보내려면 2018년 7월 업데이트가 필요합니다.
Outlook에서는 페더레이션되지 않은 organization 모임에 참가할 수 없습니다. 사용자가 Outlook에서 참가 링크를 클릭할 때 organization 페더레이션되지 않은 다른 organization 모임에 참가할 수 없습니다.
해결 방법: 앱 내의 모임 탭(버전 16.11.149 이상)에서 모임 에 참가합니다.
모임에서 큰 PowerPoint 파일을 공유할 수 없음 30MB보다 큰 PowerPoint 파일은 Mac의 비즈니스용 Skype 모임에서 공유할 수 없습니다.
해결 방법: 컴퓨터에서 PowerPoint 파일을 열고 모임에서 화면을 공유합니다.
로그인한 사용자의 연락처 카드 정보가 만료되었습니다. 로그인한 사용자에 대한 연락처 세부 정보가 변경되면 Mac의 비즈니스용 Skype 연락처 카드 현재 정보가 표시되지 않을 수 있습니다.

비즈니스용 Skype Online 사용자의 경우:

  • 새 연락처 정보가 Active Directory에 게시된 시점부터 24시간 이상 기다립니다.
  • 모든 디바이스에서 모든 비즈니스용 Skype 앱에서 로그아웃합니다.
  • 비즈니스용 Skype 연결이 있는 주변 장치 제조업체(예: 헤드셋)에서 제공하는 책상 전화 또는 응용 프로그램에서 로그아웃하거나 연결을 끊습니다.
  • Mac, iOS 또는 Android에서 비즈니스용 Skype 앱에 로그인합니다.
  • 5분 동안 기다렸다가 연락처 정보를 검사.
비즈니스용 Skype 서버 2015 또는 2019 사용자의 경우: Windows의 비즈니스용 Skype 앱에서 로그인합니다. 수정 사항은 Windows 앱이 필요하지 않은 향후 서버 업데이트에서 사용할 수 있습니다.
1시간 동안 메시지를 보내거나 받지 못한 경우 모임에서 'Chat 사용할 수 없음' 1시간 동안 모임에서 메시지가 전송되지 않으면 UCWA는 사용자 비활성 상태인 IMMCU에서 클라이언트의 연결을 끊습니다. Mac 사용자가 메시지를 보내려고 시도할 때까지 연결 끊김이 표시되지 않습니다.
해결 방법:
- 1시간 이내에 인스턴트 메시지를 보냅니다.
- 모임에 다시 참가합니다.
이 릴리스에서 사용할 수 없는 기능 비즈니스용 Skype 서버 2015가 있는 경우 비즈니스용 Skype 서버2015에 대한 클라이언트 비교 테이블의 Mac용 비즈니스용 Skype 열을 참조하세요.
Lync Server 2013이 있는 경우 Lync Server 2013용 클라이언트 비교 테이블의 Mac용 비즈니스용 Skype 열을 참조하세요.

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