알려진 문제 - Mac의 비즈니스용 Skype

적용 대상
비즈니스용 Skype for Mac

업데이트: 2019년 4월 4일

최근 문제 추가 또는 업데이트

서버 업데이트

비즈니스용 Skype 서버 2015 CU4(빌드 9319.272 이상) 또는 Lync Server 2013 CU8 HF1(빌드 8309.973 이상)이 없으면 Mac의 비즈니스용 Skype를 사용하려면 서버 쪽에서 이동성을 활성화해야 합니다. 빌드 9317.272 또는 8309.973 이상으로 업데이트한 후에는 더 이상 모바일성을 사용할 필요가 없습니다.

이러한 업데이트는 비즈니스용 Skype 서버 2015용 업데이트 및 Lync Server 2013용 업데이트에서 다운로드할 수 있습니다.

FAQ - Mac의 비즈니스용 Skype에서도 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

알려진 문제

문제 댓글
Outlook 통합 Mac에서 비즈니스용 Skype 및 Outlook 통합을 위한 요구 사항:

  • Mac Outlook 버전 15.28 이상이 필요합니다.
  • 비즈니스용 Skype가 실행 중이어야 합니다.
  • Outlook 및 비즈니스용 Skype에 동일한 사용자 계정으로 로그인해야 합니다.
연락처에 현재 상태가 표시되지 않거나, 온라인 모임이 예약되지 않거나, 모임 초대에 전화 접속 정보가 없는 경우 Outlook 통합 문제 해결:
  1. Outlook 및 비즈니스용 Skype에서 사용자 계정이 동일한지 확인합니다.
  2. Outlook을 다시 시작합니다.
  3. Mac에 비즈니스용 Skype를 다시 설치합니다.
  4. Lync 2011의 클린 제거를 수행합니다. 자세한 내용은 Lync for Mac 2011 제거를 수행하는 방법을 참조하세요.
  5. 비즈니스용 Skype가 실행 중이고 로그인되어 있는지 확인합니다.
Mac용 Outlook 2016에서 사용자의 비즈니스용 Skype 현재 상태를 볼 수 없음 동일한 Mac 장치에 Lync for Mac 2011이 설치된 경우 Mac용 Lync가 구성을 변경했을 수 있습니다. Mac에 비즈니스용 Skype를 다시 설치하는 것이 좋습니다.
Skype 디렉터리를 검색할 수 없음 Mac의 비즈니스용 Skype 사용자는 organization에 대해 이 기능을 사용하도록 설정했지만 Skype 디렉터리를 검색할 수 없습니다. 그러나 Mac의 비즈니스용 Skype 사용자는 Skype 사용자의 Microsoft 계정을 알고 있는 경우 Skype 사용자와 통신할 수 있습니다. 비즈니스용 Skype에서 연락처 추가를 참조하세요.
나란히 설치 Mac에서는 비즈니스용 Skype 및 Lync의 병렬 설치가 지원되지 않습니다. 비즈니스용 비즈니스용 Skype를 설치하기 전에 Lync for Mac 2011을 클린 제거하는 것이 좋습니다.
비즈니스용 Skype에 로그인할 수 없음 일부 Lync 프로필은 Mac의 비즈니스용 Skype 프로필과 다를 수 있으며 이로 인해 불일치가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 Lync for Mac 2011 제거를 수행하는 방법을 참조하세요.
모바일 정책 필요 비즈니스용 Skype 서버 2015 CU4 및 Lync Server 2013 CU8 HF1이 출시되면 Mac에서 데스크톱 응용 프로그램으로 비즈니스용 Skype를 지원할 예정입니다. 즉, Mac 사용자에게 모바일 정책을 할당할 필요가 없습니다. 이러한 서버 업데이트 전까지는 서버 쪽에서 이동성을 활성화해야 합니다.
모임 초대에는 단일 전화 접속 번호만 표시됩니다. 픽스: Mac용 Outlook 2016 빌드 15.32 이상으로 업데이트합니다.
단일/탭 창 환경을 사용할 수 없음 기본적으로 토폴로지가 다음 요구 사항을 충족하면 모든 대화가 단일/탭 창에 표시됩니다. 그러나 클라이언트가 서버 쪽 대화 기록이 활성화되어 있는지 감지할 수 없고 단일 창 보기가 기본적으로 설정되지 않는 경우가 있습니다. 이 문제는 기본 설정의 설정을 업데이트하여 해결할 수 있습니다.

단일/탭 창 환경에 대한 요구 사항:

  • 비즈니스용 Skype Online 또는 비즈니스용 Skype 서버 2015
  • 서버 쪽 대화 기록이 활성화되었습니다.
문제 해결 단일 창 모드를 사용할 수 없는 경우 다음을 검사하세요.
  • 기본 설정>일반>별도의 팝업 창에 채팅 표시 가 선택 취소되어 있습니다. (16.25 이전 앱 버전에서 이 설정의 이름은 별도의 창에 대화 표시로 지정됩니다.)
연락처가 100개를 초과하는 메일 그룹을 추가하면 연락처가 100개만 됩니다 해결 방법: 메일 그룹의 전체 구성원 목록을 보려면 Outlook을 사용하여 그룹을 확장합니다.
Mac에서 비즈니스용 Skype 로그인 실패
(비즈니스용 Skype 서버 Online, Exchange Server Online, wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0에 대해 ADFS 3.0 및 WIA 인증을 사용하도록 설정된 온-프레미스 ID 관리)		 해결 방법:
  1. AdfsProperties의 WIASupportedUserAgents 매개 변수에서 "Mozilla/5.0"을 제거합니다. 기본적으로 다음을 수행해야 합니다.
    1. 실행 Get-AdfsProperties | WiaSupportedUserAgents를 선택하고 출력을 가져옵니다.
    2. 그런 다음 출력에서 _only_ "Mozilla/5.0"을 제거합니다.
    3. 그런 다음 b단계의 출력을 사용하여 -WIASupportedUserAgentsSet-AdfsProperties 실행합니다.
  2. Lync for Mac 2011을 사용하도록 되돌립니다.

참고: Mac의 비즈니스용 Skype는 기본 ADAL 라이브러리에서 사용자 에이전트 Mozilla/5.0(앱에서 설정할 수 있는 옵션 없음)으로 표시되며 Windows 통합 인증은 일반적으로 Windows 클라이언트에만 사용되므로 Mac의 ADAL 라이브러리에서는 지원되지 않습니다.
대리인 관리를 포함한 연락처 관리는 UCS를 사용하지 않도록 설정된 비즈니스용 Skype 서버 2015에서만 지원됩니다 비즈니스용 Skype 서버 2015 사용자는 Exchange 용 UCS(Unified Contact Store)의 비즈니스용 Skype 관리자가 사용자 계정을 사용하도록 설정한 경우 비즈니스용 Skype에서 연락처 목록을 수정할 수 없습니다. 사용자가 Lync Server 2013에서 호스팅되는 경우 연락처 관리가 지원되지 않습니다. 사용자는 Outlook에서 연락처 목록을 변경할 수 있습니다. 대리인 관리는 Lync 또는 비즈니스용 Skype 관리자가 SEFAUtil 관리 도구를 사용하여 수행할 수 있습니다.
UCS를 사용하지 않도록 설정한 비즈니스용 Skype 서버 2015는 현재 지원되는 유일한 연락처 관리입니다.
Windows 비즈니스용 Skype 클라이언트와 Mac 비즈니스용 Skype 클라이언트 간의 피어 투 피어 세션에서 Mac 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 공유를 시작하는 동안 환경에서 VBSS가 비활성화된 경우 Windows 비즈니스용 Skype 클라이언트는 Mac 사용자의 데스크톱을 볼 수 없습니다. 현재 Windows 온-프레미스 사용자를 위한 이 비즈니스용 Skype 시나리오에서는 데스크톱 보기가 지원되지 않습니다.

해결 방법:
  • 옵션 1: 환경에서 VBSS를 사용하도록 설정합니다.
  • 옵션 2: 사용자가 전화 회의에 참가하거나 "지금 모임 시작"을 사용할 수 있습니다.
강화된 911(E-911) 지원 Mac의 비즈니스용 Skype에서 건 E-911 긴급 통화에 대한 지원에는 온-프레미스 서버에 대한 다음 요구 사항이 있습니다.
  • Mac의 비즈니스용 Skype 버전 16.11 이상.
  • 비즈니스용 Skype 서버 2015, 2017년 12월 업데이트 또는 Lync Server 2013, 2016년 11월 업데이트(CU8 HF1).
  • CsPlatformServiceSettings의 Enable911은 true여야 합니다.
  • West Safety Services 고객: 비상 게이트웨이 버전 5.4.
  • 사용자의 위치 정책의 EnhancedEmergencyServicesEnabled 속성이 활성화되어 있거나
  • EnhancedEmergencyServicesEnabled 속성은 사용자가 연결된 서브넷의 네트워크 사이트에 적용되는 위치 정책에서 활성화되어 있습니다(비즈니스용 Skype 서버 2015, 2018년 7월 업데이트 필요).
메일 그룹으로 전송되지 않은 긴급 전화에 대한 인스턴트 메시징(IM) 알림 비즈니스용 Skype 서버 2015 사용자의 경우 Mac의 비즈니스용 Skype에서 메일 그룹(위치 정책의 알림 URI에 지정된 대로)으로 건 긴급 전화에 대한 IM 알림을 보내려면 2018년 7월 업데이트가 필요합니다.
Outlook에서 페더레이션되지 않은 organization에서 모임에 참가할 수 없음 사용자가 Outlook에서 참가 organization 링크를 클릭할 때 사용자는 조직과 페더레이션되지 않은 다른 organization의 모임에 참가할 수 없습니다.
해결 방법: 앱 내의 모임 탭에서 모임에 참가합니다(버전 16.11.149 이상).
대용량 PowerPoint 파일은 모임에서 공유할 수 없습니다. 30MB가 넘는 PowerPoint 파일은 Mac의 비즈니스용 Skype에서 모임으로 공유할 수 없습니다.
해결 방법: 컴퓨터에서 PowerPoint 파일을 열고 모임에서 화면을 공유합니다.
로그인한 사용자의 연락처 카드 정보가 오래되었습니다. 로그인한 사용자의 연락처 세부 정보가 변경되면 Mac용 비즈니스용 Skype의 연락처 카드에 현재 정보가 표시되지 않을 수 있습니다.

비즈니스용 Skype Online 사용자의 경우:

  • 새 연락처 정보가 Active Directory에 게시된 시간으로부터 최소 24시간 동안 기다립니다.
  • 모든 장치의 모든 비즈니스용 Skype 앱에서 로그아웃합니다.
  • 비즈니스용 Skype에 연결되어 있는 주변 장치 제조업체에서 제공하는 응용 프로그램(예: 헤드셋)에서 로그아웃하거나 연결을 끊습니다.
  • Mac, iOS 또는 Android에서 비즈니스용 Skype 앱에 로그인합니다.
  • 5분 정도 기다린 후 연락처 정보를 검사합니다.
비즈니스용 Skype 서버 2015 또는 2019 사용자의 경우: Windows의 비즈니스용 Skype 앱에서 로그인합니다. Windows 앱이 필요하지 않은 향후 서버 업데이트에서 수정 사항을 사용할 수 있습니다.
1시간 동안 메시지를 보내거나 받지 않으면 모임에서 'Chat 사용할 수 없습니다' 1시간 동안 모임에서 메시지가 전송되지 않으면 UCWA는 사용자 비활성 상태에서 IMMCU에서 클라이언트 연결을 끊습니다. Mac 사용자가 메시지를 보내려고 할 때까지 연결 끊김이 표시되지 않습니다.
해결 방법:
- 1시간 이내에 인스턴트 메시지를 보내세요.
- 모임에 다시 참여합니다.
이 릴리스에서 사용할 수 없는 기능 비즈니스용 Skype 서버 2015가 있는 경우 비즈니스용 Skype 서버 2015에 대한 클라이언트 비교 표에서 Mac의 비즈니스용 Skype 열을 참조하세요.
Lync Server 2013이 있는 경우 Lync Server 2013에 대한 클라이언트 비교 표에서 Mac의 비즈니스용 Skype 열을 참조하세요.

Mac용 비즈니스용 Skype의 새로운 기능은 무엇인가요?
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