Microsoft는 각계각층의 사용자로서 존중하는 사용자들 간의 관계를 증진하기 위해 무료 Microsoft Teams(이 문서의 나머지 부분에서는 "Microsoft Teams"라고 함)를 구축했습니다. Microsoft Teams를 모든 사람에게 안전하고 환영받는 공간으로 유지하려면 특정 주요 행동 표준을 준수하는 데 도움이 필요합니다.
Microsoft 서비스 계약의 행동 강령 섹션은 모든 Microsoft 제품 및 서비스에 적용되지만, Microsoft Teams를 통해 이루어진 사용자 상호 작용에는 추가 표준이 적용됩니다. 이를 위해 행동 강령 표준이 Microsoft Teams 내에서 적용되는 방식을 설명하는 다음과 같은 Microsoft Teams 커뮤니티 표준("표준")을 만들었습니다. 이러한 표준은 Teams의 일대일 채팅, 모임, 그룹 메시징 및 커뮤니티와 같은 기능을 포함하여 Microsoft Teams의 모든 사용에 적용됩니다.
이러한 표준을 준수하고 다른 사용자들도 그렇게 하도록 장려함으로써 여러분은 모든 사람이 환영받는다고 느끼는 공간으로 Microsoft Teams를 만들고 유지하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.
목차
- i. 합법적으로 유지
- ii. 모든 사용자의 안전을 위해 제 역할을 다하세요
- iii. 스팸을 실질적인 내용으로 전환
- iv. 콘텐츠를 클린 상태로 유지
- v. 사기는 누구에게도 이익이 되지 않습니다.
- vi. 한계가 있을 때에는 이유가 있습니다
- vii. Microsoft Teams에서는 유해한 행위가 용납되지 않습니다.
- VIII. 타인의 권리 존중
- ix. 항상 다른 사람의 개인 정보를 존중합니다.
- x. 다른 사용자들은 아닐지라도 선의의 힘이 되세요
우리가 공유하는 가치
Microsoft Teams는 포용성과 존중의 가치를 기반으로 합니다. 이러한 가치를 통해 Microsoft Teams는 다양한 사용자 간의 공유 관심사에 대한 의미 있는 연결을 위한 공간이 될 수 있습니다.
- 동의하지 않더라도 다른 사람을 존중합니다.
- 모범을 보이고 커뮤니티의 청지기가 되십시오.
- 다른 사람을 돕는 것은 우리 모두를 더 강하게 만듭니다.
- 증오는 여기에 설 자리가 없습니다
행위
Microsoft Teams는 사용자의 것이지만 다른 모든 사용자에게도 속합니다. 여러분 각자는 괴롭힘, 증오, 괴롭힘 없이 자신감을 가지고 자신이 될 수 있는 장소를 가질 자격이 있습니다.
기억하세요:
- Microsoft Teams는 사용자에게 공통 관심사를 통해 다른 사람들과 연결할 수 있는 기회를 제공합니다. 다른 사용자들과 당신을 하나로 묶어주는 것을 축하하세요.
- 모든 사람이 나와 같은 호불호를 가지고 있는 것은 아니므로 다른 사람의 콘텐츠나 선택에 대해 상처를 주는 말을 한 것에 대해 재고해 보세요.
- 주변에서 일어나는 일에 주의를 기울이고 Teams 환경을 관리하세요. 부적절한 행위나 콘텐츠를 경험하거나 목격한 경우 우려 사항 신고 기능을 사용하여 부적절한 콘텐츠 및 채팅을 신고하는 것이 좋습니다.
콘텐츠
사용자에게 정보, 웃음, 지지를 공유할 수 있는 공간을 제공하는 것이 처음에 Microsoft Teams를 만든 이유입니다. 사용자들이 본인에게 의미 있고 다른 사용자들에게 의미가 있을 것이라고 생각되는 게시물, 사진 및 비디오를 공유할 것을 권장합니다.
기억하세요:
- 지식과 창의력을 발휘하여 유익하고, 유용하고, 지원적이고, 재미있고, 진실되고, 흥미로운 콘텐츠를 다른 사용자와 공유하세요. Microsoft Teams에서 콘텐츠를 공유할 때 콘텐츠가 대화 공간의 명시된 목적에 긍정적으로 기여하는지 확인하세요.
- 게시하는 콘텐츠는 참여하는 경우 공유하는 대상 그룹에 적합해야 합니다. 예를 들어 Microsoft Teams 그룹 채팅 또는 Teams 커뮤니티에 있는 경우 그룹 채팅 또는 Teams 커뮤니티의 구성원을 의미합니다.
- 컨텍스트 중요: 일부 공간에서는 의미가 있는 성인용 콘텐츠가 Microsoft Teams에는 적합하지 않을 수 있다는 점을 명심하세요.
부모를 위한 정보
Microsoft Teams는 부모가 자녀가 다른 사용자와 정보를 공유하는 방법에 대한 투명성을 높이고 제어하는 데 사용할 수 있는 기능을 제공합니다.
또한 Microsoft는 온라인 환경을 안전하고 긍정적으로 유지하려면 사용 권한 설정 및 컨트롤을 구축하는 것 이상이 필요하다고 생각합니다. 따라서 부모님들은 자녀가 Microsoft Teams를 사용하는 방법에 대해 이야기하도록 권장합니다. 자녀가 보고 공유하는 것과 소통하는 대상에 대해 자녀에게 이야기하고 실생활에서 부적절한 행동은 온라인에서도 부적절하다는 것을 알려주십시오.
확인
Microsoft Teams에 가입할 때 이메일 주소 및 전화번호와 같은 연락처 정보를 확인합니다.
표준
아래의 각 섹션에서는 Microsoft 서비스 계약의 사용 규정이 Microsoft Teams와 어떻게 관련되어 있는지를 보여주는 예제를 찾을 수 있습니다. 다음은 예시입니다. 이는 허용되거나 허용되지 않는 행동의 완전한 목록이 아닙니다.
Microsoft Teams는 전 세계 국가에서 사용할 수 있으며 모든 배경의 사람들이 당사 플랫폼에서 안전하고 편안함을 느낄 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 이를 위해 Microsoft는 현지 법률을 준수하고 불법 활동을 옹호하거나 조장하는 콘텐츠나 행위를 제거해야 합니다.
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- 불법 약물 사용에 대한 Teams 커뮤니티 또는 Microsoft Teams 그룹 채팅 구축
- 테러리스트를 홍보하거나 칭찬하는 행위
- 폭력적인 집회를 조직하거나 폭력을 미화하거나 선동하는 콘텐츠를 공유하는 행위
- 성 서비스 제공
- 사용자가 저작권이 있는 음악이나 비디오의 무단 복사본에 액세스할 수 있도록 허용하는 링크나 동영상을 게시하는 행위
- 화기, 탄약 또는 기타 규제 제품의 광고 또는 조정 또는 구매 또는 판매를 촉진하는 행위
ii. 모든 사람의 안전을 지키기 위해 여러분의 역할을 다하세요.
Microsoft Teams를 모든 사람이 사용할 수 있는 공간으로 유지하기 위해 어린이, 성인 또는 기타 사용자를 이용하거나 해치거나 위협하도록 고안된 행동이나 콘텐츠를 허용할 수 없습니다. 커뮤니티의 다른 구성원이나 커뮤니티 전체에 대해 위협, 폭력, 모욕적 언어를 사용하면 모든 사용자가 커뮤니티를 즐길 수 있는 능력이 손상됩니다.
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- 다른 사용자 또는 그 가족에 대한 폭력 위협
- 다른 사용자가 유해 물질을 복용하거나 위험한 도전에 참여하는 등 자해를 하도록 조장하는 행위
- 콘텐츠를 공유하거나 만드세요 섭식 장애를 미화하거나 홍보하는 데 전념하는 Teams 커뮤니티
- 부적절한 콘텐츠 또는 특별히 이들을 불쾌하게 하도록 고안된 콘텐츠로 취약하거나 민감한 사용자를 대상으로 지정
- 특정 개인이나 그룹을 겨냥한 "혐오 그룹"을 만들거나 운영합니다.
- 사용자에게 돈을 지불하도록 강요, 괴롭힘 또는 협박하는 행위
- 폭력적이거나 폭력적인 행동을 묘사하는 콘텐츠 공유
- 미성년자가 등장하는 성적이거나 암시적인 콘텐츠를 공유하거나 공유하도록 권장하는 행위
Microsoft Teams는 의미 있는 연결을 만드는 것입니다. 가장 좋은 방법은 내 관심사에 맞는 콘텐츠를 공유하는 것입니다. 진정으로 공유된 비즈니스 및 상업적 이해관계에 연결할 수는 있지만 일방적인 커뮤니케이션에는 Microsoft Teams를 사용하지 마세요.
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- Microsoft Teams 그룹 채팅 또는 Teams 커뮤니티에 새 구성원을 초대하면 정기적으로 상품을 제공합니다.
- 동의 없이 다른 사용자에게 반복적으로 메시지를 보내는 행위
- 동일하거나 유사한 콘텐츠를 반복적으로 게시하는 행위
- Microsoft Teams 그룹 채팅 또는 Teams 커뮤니티 가입에 관심을 보이지 않은 Teams 사용자에게 여러 초대 보내기
사용자는 Microsoft Teams를 통해 다양한 문제와 관심사에 대해 연결합니다. 그러나 그렇다고 해서 절대적으로 모든 것이 진행된다는 의미는 아닙니다. Microsoft Teams를 모든 사용자를 환영하고 포용할 수 있도록 유지하려면 일부 콘텐츠를 피해야 합니다.
따뜻하고 포용적인 커뮤니티 지원
괴롭힘과 증오는 다양한 형태를 취하지만 이곳에는 아무것도 없습니다. Microsoft Teams를 모든 사람을 위한 공간으로 만들고 사람들이 불편하거나 환영받지 못하는 느낌을 받지 않으려면 우리 모두가 청지기가 되어야 합니다. 이는 단순히 다른 사용자를 괴롭히지 않는 것이 아니라 포용하는 것을 의미합니다. 이는 다른 사용자가 콘텐츠를 해석하는 방식을 염두에 두는 데 특별한 주의를 기울이는 것을 의미합니다.
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- 다른 사람을 겨냥한 위협적이거나 경멸적인 언어 사용
- 다른 사람의 신원이나 개인적 특성을 조롱하기
- 특히 소외되거나 취약한 그룹과의 연결을 기반으로 개인을 대상으로 합니다.
- 다른 사람을 배제하거나 비하하거나 대화에서 다른 사람을 차단하는 언어 사용
- 사용자의 콘텐츠에 대한 댓글이 되어야 할 것을 인신 공격으로 바꾸는 행위
- 다른 개인이나 그룹을 무너뜨리는 데 전념하는 Microsoft Teams 그룹 채팅 또는 Teams 커뮤니티 만들기
- 누구나 위의 작업 중 하나를 수행하도록 권장합니다.
말을 존중하세요
Microsoft Teams에서 다른 사용자와 의견 차이를 가져도 괜찮습니다. 그러나 정중한 어조와 클린 언어를 유지하십시오. 여기에 증오는 설 자리가 없으며, 의견 공유가 괴롭힘으로 바뀌는 것은 옳지 않습니다. 괴롭힘에는 개인화되었거나, 방해가 되거나, 누군가를 환영받지 못하거나 안전하지 않다고 느끼게 만들 수 있는 부정적인 행동이 포함됩니다. 괴롭힘에 해당하기 위해 해당 행동이 길거나 지속적일 필요는 없습니다. 단 하나의 욕설 메시지만으로도 다른 사용자의 경험에 해를 끼칠 수 있습니다. 언제 선을 그어야 하는지, 언제 물러서야 하는지 안다. 다른 Microsoft Teams 사용자를 알고 존중합니다.
예를 들어, 의견 차이에 대한 허용 가능한 공유에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 어떻게 이런 결론에 도달했는지 잘 모르겠습니다. 다시 시도해 보세요.
- 의견을 공유해 주셔서 감사하지만 동의하지 않습니다.
- 이것은 정확하지 않은 것 같습니다. 출처를 공유해 주시겠습니까? 잘못된 정보는 여기에 설 자리가 없습니다.
- 이 Teams 커뮤니티는 저를 위한 것이 아닙니다. 나는 나 자신을 제거하려고 합니다.
괴롭힘은 다음과 같이 표시됩니다.
- 이것은 내가 들어본 [욕설] 아이디어입니다. 뇌를 꺼내세요, [인종 비방].
- 이 문제를 해결하기 위해 직접 만나는 것은 어떻습니까? 나는 당신이 어디에 살고 있는지 알고 있습니다.
- 이 Teams 커뮤니티에 있는 것이 허용되는 [장애가 있는 사람에 대한 비방]이라는 사람을 믿을 수 없습니다. 켄츠.
- 이 [욕설] 대학은 농담입니다. 여러분 모두 곧 후회하실 것입니다.
- 이러한 [동성애 혐오적 비방]은 이 나라를 망치고 있습니다. 동의하는 사람은 내 Teams 커뮤니티에 참여해 주세요. 당신의 "공격적인" 농담은 그곳에서 안전할 것입니다.
자신이 되되 다른 사람을 희생시키지 마십시오.
Microsoft Teams는 여러분의 것이지만 다른 모든 사람의 것입니다. Microsoft는 진실성을 유지하도록 장려하지만, 다른 사람들이 긍정적인 경험을 하지 못하게 하는 내용을 게시하는 것은 우리가 공유하는 가치관에 해당하지 않습니다. 우리는 모든 사람이 환영받는다고 느끼는 커뮤니티를 열망합니다. 문제가 되는 콘텐츠는 방해가 됩니다. 인터넷에서 사람들의 인기를 얻거나 잘못된 정보를 공유할 수 있는 장소를 찾고 있다면 Microsoft Teams는 적합하지 않습니다.
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- 허위 또는 오해의 소지가 있을 수 있다는 사실을 알고 있거나 의심되는 정보를 공유합니다.
- 도발적인 종교적 발언을 하기
- 충격이나 혐오감을 주는 이미지를 게시하거나 다른 사람에게 보내기
- Microsoft Teams 그룹 채팅 또는 Teams 커뮤니티 내에서 목소리를 사용하여 논란의 여지가 있는 정치를 홍보합니다. 특히 그룹이 모인 주제가 아닌 경우
- 사용자가 관심을 보이지 않더라도 정책 문제에 관해 참여하도록 지속적으로 압력을 가하세요
- 비극을 경시하거나 폭력이 실제로 발생하지 않았다고 주장하는 의견을 표현하는 폭력 사건에 대한 콘텐츠를 게시하는 행위
모든 대상 그룹에 적합한 콘텐츠 공유
전 세계의 People이 Microsoft Teams에 가입하고 있으며, 다양한 배경을 가진 사람들이 성인용 및 성인용 topics에 대해 다양한 관점을 가지고 있다는 것을 이해합니다. Microsoft Teams는 모든 사람이 친숙하고 액세스할 수 있어야 하므로 성적인 콘텐츠를 게시하기에 적합한 장소가 아닙니다. 부적절한 콘텐츠가 포함된 사용자 이름은 검색에서 숨겨집니다. 그리고 때로는 겉보기에 무해해 보이는 것이 특정 방식으로 볼 때 부적절한 것을 참조할 수 있습니다. 콘텐츠나 행위가 다른 사람으로 속여 부적절한 내용을 읽거나 보고 있다고 생각하도록 고안된 경우 Microsoft는 이를 그렇게 취급해야 합니다. 모든 대상 그룹에 적합한 게시물과 메시지를 유지하여 모두가 환영받는 장소로 유지하세요. 콘텐츠, Microsoft Teams 그룹 채팅 또는 Teams 커뮤니티가 특정 연령대에 가장 적합한 경우 이를 명확하게 하기 위해 적절한 레이블을 포함해야 합니다.
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- 폭력 또는 성인용 성적 콘텐츠에 대한 노골적인 설명 공유
- 대상 그룹이 최고의 여름 비어 가든에 연결되는 성인인 경우 Teams 커뮤니티 중 하나에 "Summer Fun"이라고 이름을 지정하세요. 대신 "여름 음료 장소"와 같은 이름을 고려하십시오.
- 수간을 다루거나 선동하는 동영상에 대한 링크를 게시하세요.
- 과도한 노출이 포함된 밈 게시
- 다른 사용자에게 음란한 메시지 보내기
- 게시물이나 댓글에서 부적절한 이중 의미를 가진 이중 엔텐드어 또는 구문 사용
사기 행위는 개인적 또는 금전적 이익을 위해 속임수나 허위 진술을 사용하려는 모든 시도입니다. 사기에 가담하면 커뮤니티의 개념 자체가 훼손됩니다. 그러니 하지 마세요!
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- 브랜드, 다른 사용자 또는 Microsoft를 사칭하거나 허위 표현하는 행위
- 다른 사용자에게 Microsoft 직원이라는 인상을 줄 수 있습니다.
- 오해의 소지가 있거나 기만적인 제품, 서비스 또는 제안을 홍보하는 행위
- 사기를 영속시키다
- 자신의 Microsoft 계정 이외의 다른 곳에서 Microsoft Teams에 액세스해 보세요.
- 자신이나 다른 사용자의 게시물에 대한 참여 조작
제한을 설정하는 것은 Microsoft Teams에서 모든 사용자의 안전을 보장하거나 모든 사용자의 환경을 개선하기 위해 이렇게 합니다. 제한을 우회하려고 하면 사용자 개인 정보 보호와 Microsoft 서비스의 무결성 모두에 영향을 줄 수 있습니다. 모두의 안전을 위해 의도적인 제한을 존중하는 것이 중요합니다.
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- 다른 계정을 사용하여 나를 차단한 다른 사용자와 계속 통신
- 일시 중단 또는 제한을 피하기 위한 대체 Microsoft 계정 만들기
- 익명으로 또는 자신의 Microsoft 계정 이외의 계정에서 Microsoft Teams를 사용하려고 시도합니다.
vii. Microsoft Teams에는 유해한 행위가 없습니다.
Microsoft Teams에서의 유해한 행동은 모든 사용자의 환경을 망칩니다. Microsoft Teams 서비스에 대한 조작, 악용 및 남용은 Microsoft에만 영향을 주는 것이 아닙니다. 또한 이러한 조치는 Microsoft가 전 세계 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있는 능력을 저해합니다. Microsoft Teams는 커뮤니티의 안전과 건강을 위해 최선을 다하고 있으며, 사용자가 즐기는 제품과 기능이 모든 사람에게 안전하고 유익하며 제공되도록 최선을 다하고 있습니다.
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- 맬웨어에 대한 링크 공유
- 다른 사용자가 네트워크 또는 디바이스에 액세스하는 기능을 방해하는 행위
- 봇 또는 기타 자동화를 사용하여 서비스에 대한 다른 사용자의 환경을 방해하는 행위
- DDoS(분산 서비스 거부) 공격에 참여
- Microsoft 직원 학대(구두 또는 텍스트)
- Microsoft Teams를 리버스 엔지니어링하거나 조작하려는 시도
- 테러를 조장하는 행위(예: 폭탄이나 기타 무기 제작에 대한 지침 게시)
기본적으로 이는 본인에게 속하지 않은 물건을 사용하지 말고, 권한이 없는 일을 하지 말라는 뜻입니다. People은 콘텐츠를 만들기 위해 열심히 일합니다. 무언가를 사용해도 괜찮은지 확실하지 않은 경우 안전을 유지하고 다른 사람의 콘텐츠를 사용하는 것은 좋지 않다고 가정하는 것이 좋습니다.
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- 사용 권한이 없는 저작권이 있는 로고 또는 기타 자료를 사용하세요.
- 다른 사용자의 콘텐츠를 허가 없이 적절한 출처 표시 없이 공유합니다.
- 다른 사람이 만든 콘텐츠를 본인이 만든 콘텐츠로 가장하려는 시도
- 타인의 이미지를 조작하고 해당 콘텐츠를 다른 사용자와 공유
Microsoft는 신뢰를 기반으로 운영되므로 Microsoft Teams 사용자의 개인 정보를 보호하는 것이 중요합니다. Microsoft는 이 책임을 진지하게 받아들이며 다른 Microsoft Teams 사용자의 개인 정보나 보안을 위험에 빠뜨리는 행동이나 콘텐츠를 용납하지 않습니다.
예를 들어 하지 말아야 할 일:
- 다른 사용자에 대한 정보를 상대방이 동의한 것보다 더 광범위하게 공유
- 거주지 주소와 같은 다른 사용자에 대한 개인 정보 또는 개인 정보를 공개하겠다고 협박하는 행위
다른 사용자로부터 직접, 특히 대규모로 정보를 수집하는 경우, Microsoft가 아니라 본인이 정보를 수집한다는 점을 분명히 합니다(예: "이 레시피를 사용하여 굽는 다음 쿠키 배치의 샘플을 메일로 보낼 수 있도록 모든 사람이 여러분의 주소를 내게 보내주세요.")
x. 다른 사람들은 그렇지 않을 때에도 선의의 힘이 되십시오
누군가 이러한 커뮤니티 규정을 위반하는 행동에 가담하거나 콘텐츠를 유포하는 것을 알고 있는 경우, 그 사람의 행동이 올바르지 않다는 것을 알리고, 그들이 가고 있는 길을 걷도록 도와주기보다는 주의를 기울이세요.
결과
Microsoft의 최우선 과제는 Microsoft Teams에 있는 모든 사람의 안전입니다. 다른 사용자를 위험에 빠뜨리거나 환영받지 못한다고 느끼게 하는 콘텐츠 및 행위는 여기에 설 수 없습니다. 그래서 때때로 우리가 개입해야 합니다. 처벌하려는 것이 아니라 모든 사람의 경험을 보호하기 위한 것입니다.
모든 시정 조치는 무엇이 잘못되었는지, 상황에서 무엇을 배울 수 있는지 보여주는 것을 목표로 합니다. 우리는 사람들이 실수를 한다는 것을 알고 있으며, 판단력의 실수가 성장을 위한 중요한 기회가 될 수 있다고 믿습니다.
그러나 더 넓은 커뮤니티의 최선의 이익을 위해 사용자를 영구적으로 제거하거나 검색 기능에서 커뮤니티를 제거해야 하는 시나리오가 있습니다. 커뮤니티 소유자는 구성원을 제거하거나 차단할 수도 있으며, 차단되거나 제거된 구성원은 더 이상 커뮤니티 채팅 기록에 액세스할 수 없습니다.
부적절한 행위
이러한 커뮤니티 표준을 위반하는 경우 문제 행동과 가장 밀접하게 관련된 기능에 대한 계정 또는 액세스에 제한이 적용될 수 있습니다.
부적절한 콘텐츠
Microsoft Teams의 콘텐츠는 모든 대상 그룹에 적합해야 하므로 때로는 사용자를 보호하기 위해 콘텐츠를 제거합니다. 콘텐츠 위반 유형에 따라 콘텐츠를 만들거나 공유한 사용자의 특정 기능이 제한될 수 있습니다.
반복적이거나 심각한 위반
심각한 위반으로 인해 사용자를 더 이상 신뢰할 수 없거나 반복되는 부정적인 행동을 바로잡으려는 시도가 실패할 경우 영구적으로 효과적인 조치를 취할 수 있습니다. 이와 같은 영구적이고 효과적인 조치로 인해 사용자는 Microsoft Teams 및 계정에 포함된 모든 콘텐츠에 대한 모든 액세스 권한을 잃을 수 있습니다.
링크
문의처
자세한 내용은 고객 지원 팀에 문의하거나 Microsoft Teams 커뮤니티에서 질문하세요.