비즈니스용 Skype 모임 또는 통화에서 마이크 음소거 또는 음소거 해제

비즈니스용 Skype 모임 또는 통화 창에서 마이크 음소거 또는 음소거 해제

경우에 따라 비즈니스용 Skype 모임에 참가하면 마이크가 기본적으로 음소거됩니다.

음소거된 경우 음소거 단추는 과 같이 표시됩니다.

말하려는 경우 음소거 단추를 클릭하여 마이크의 음소거를 해제합니다. 단추가 모양으로 바뀌면 사용자가 말할 수 있습니다.

휴대폰에서 마이크 음소거 또는 음소거 해제

전화를 걸어 비즈니스용 Skype 모임에 참가한 경우 전화기의 음소거 또는 음소거 해제 단추를 사용하여 오디오를 관리할 수 있습니다. 또는 *6과 같이 터치톤 명령을 사용하여 음소거와 음소거 해제 간을 전환할 수 있습니다.

전화기에서 *1을 누르면 계정에서 사용 가능한 모든 명령 목록과 설명이 나옵니다.

음소거 단추가 회색으로 표시된 경우 수행할 일

모임 중에 노트북이나 휴대폰의 음소거 단추가 회색으로 표시되어 음소거를 해제할 수 없습니다. 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

• 모임 이끌이가 대상 그룹을 음소거했을 수 있습니다. 이렇게 하면 이끌이가 대상 그룹의 음소거를 해제할 때까지 모든 참가자에 대한 음소거 단추가 회색으로 표시됩니다. 이 내용은 이 문서의 뒷부분에 자세히 설명되어 있습니다.

• 비즈니스용 Skype 휴대폰의 마이크에 액세스할 수 없을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 휴대폰에서 비즈니스용 Skype 앱의 설정으로 이동하여 마이크를 사용할 수 있는지 확인합니다.

• 비즈니스용 Skype 장치 문제로 인해 마이크를 감지하지 못할 수 있습니다. 도움말은 비즈니스용 Skype 오디오 및 비디오 문제 해결을 참조하세요.

비즈니스용 Skype 모임에서 사용자 음소거 또는 음소거 해제

발표자인 경우 모임 참가자를 개별로 또는 그룹으로 음소거 또는 음소거 해제하여 주위 소음을 제거할 수 있습니다.

• 개별적으로 음소거하려면 모임에서 해당 이름 옆에 또는 해당 사진(갤러리 보기) 위에 있는 음소거 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이 사용자 음소거를 클릭합니다. 해당 사용자에게 음소거되었다는 알림이 표시됩니다.

  

  마이크 단추를 다시 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 오디오의 음소거를 해제할 수 있으며 해당 사용자에게는 통화를 위해 자신의 음소거를 해제하라는 메시지가 표시됩니다.

  

• 전체 대상 그룹을 음소거하려면 참가자 작업 > 대상 그룹 음소거를 가리킵니다.

  

전화기로 전화를 걸어 참가한 사용자를 포함하여 모든 모임 참가자가 음소거됩니다. 음소거를 해제하려면 참가자 작업 으로 돌아가 서 대상 그룹 음소거 해제를 클릭합니다.

문제가 있나요?

일반적으로 보고된 문제는 모임 중에 음소거하거나 음소거 해제할 때 들리는 긴 음성 알림입니다. 이러한 알림은 중단될 수 있으며 대화에 참가하지 못할 수 있습니다. 기본적으로 비즈니스용 Skype 음소거할 때 짧은 비프음이 재생되며 음소거를 해제할 때 소리를 재생하지 않습니다. 기본 비즈니스용 Skype 음소거 알림 소리를 제거하려면 다음을 수행합니다.

1. 작업 표시줄에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 소리를 선택합니다.

2. 프로그램 이벤트 목록에서 아래로 스크롤하여 비즈니스용 Skype 섹션으로 이동합니다.

3. 음소거 톤을 클릭하고 소리 드롭다운을 사용하여 (없음)을 선택하고 확인을 클릭합니다.

음소거할 때 기본 비프음이 아닌 다른 소리를 들거나 음소거를 해제할 때 아무 것도 듣는 경우 헤드셋에서 추가 구두 피드백을 제공할 가능성이 높습니다. 헤드셋을 끄려면 설정을 변경해야 합니다. 일부 헤드셋에는 이 작업을 쉽게 수행할 수 있는 관리 소프트웨어가 함께 제공됩니다. 도움말은 헤드셋 제조업체의 기술 자료 참조하세요.

모임 중에 소리에 다른 문제가 있는 경우 비즈니스용 Skype 오디오 및 비디오 문제 해결을 참조하세요.

비즈니스용 Skype 오디오에 대한 추가 정보:

• 비즈니스용 Skype 전화를 걸지만 오디오를 위해 Office 365 책상 전화에서 전화 시스템을 사용합니다.

• 비디오: 비즈니스용 Skype에서 오디오 및 비디오 설정