Turinys
×

Jei pamiršote savo darbo arba mokymo įstaigos slaptažodį, niekada neturėjote slaptažodžio iš savo organizacijos arba buvote užrakinti iš savo paskyros, galite naudoti savo saugos informaciją ir mobilųjį įrenginį, kad iš naujo būtų nustatytas darbo arba mokymo įstaigos slaptažodis. Administratorius turi įjungti šią funkciją, kad galėtų nustatyti informaciją ir iš naujo nustatyti savo slaptažodį.

Jei žinote slaptažodį ir norite jį pakeisti, žr. šio straipsnio skyrių "Kaip pakeisti slaptažodį".

Svarbu: Šis straipsnis skirtas vartotojams, bandantiems iš naujo nustatyti pamirštą arba nežinomą darbo arba mokymo įstaigos paskyros slaptažodį. Jei esate administratorius, ieškantis informacijos, kaip įjungti savitarnos slaptažodžio nustatymo iš naujo savo darbuotojams ar kitiems vartotojams, žr. "Azure AD" savitarnosslaptažodžio nustatymo iš naujo ir kituose straipsniuose.

Kaip iš naujo nustatyti arba atrakinti darbo arba mokymo įstaigos paskyros slaptažodį

Jei negalite pasiekti savo ""Azure Active Directory" ("Azure AD"), taip gali būti todėl, kad:

  • Jūsų slaptažodis neveikia ir norite jį nustatyti iš naujo, arba

  • Žinote savo slaptažodį, bet jūsų paskyra užrakinta ir turite jį atrakinti.

  1. Ekrane Įvesti slaptažodį pasirinkite Pamiršote mano slaptažodį.

  2. Ekrane Grįžkite į paskyrą įveskite savo darbo arba mokymo įstaigos vartotojo ID (pvz., savo el. pašto adresą), įvesdami ekrane rodous simbolius, o tada pasirinkite Pirmyn.

    Grįžkite į paskyros ekraną

    Pastaba: Jei administratorius neįjungė galimybės iš naujo nustatyti savo slaptažodį, vietoj ekrano Grįžti į paskyrą matysite saitą Kreipkitės į administratorių. Šis saitas leidžia susisiekti su administratoriumi apie slaptažodžio nustatymą iš naujo el. paštu arba žiniatinklio portalu.

  3. Pasirinkite vieną iš būdų, kaip patvirtinti savo tapatybę ir pakeisti slaptažodį bei įtraukti prašomą informaciją. Atsižvelgiant į tai, kaip administratorius nustatė jūsų organizaciją, gali tekti šį procesą atlikti antrą kartą, įtraukiant antrojo patvirtinimo veiksmo informaciją. Jei norite sužinoti daugiau apie vieną iš metodų, jie išsamiai pateikti šio straipsnio skyriuje "Iš naujo nustatyti metodus".

    Grįžkite į savo paskyrą, patvirtinimo veiksmas Numeris pirmas

    Pastabos: 

    • Atsižvelgiant į tai, kaip administratorius nustatė jūsų organizaciją, kai kurios iš šių patvirtinimo parinkčių gali būti negalimos. Prieš tai turite nustatyti mobilųjį įrenginį, kad jį būtų galima patikrinti bent vienu iš šių būdų.

    • Be to, jūsų naujas slaptažodis gali tekti atitikti tam tikrus stiprumo reikalavimus. Paprastai slaptažodžiai yra nuo 8 iki 16 simbolių, įskaitant didžiąsias ir mažąsias raides, bent vieną skaičių ir bent vieną specialųjį simbolį.

Iš naujo nustatyti metodus

Slaptažodžio nustatymas iš naujo naudojant el. pašto adresą

Siunčia el. laišką el. pašto adresu, kurį anksčiau nustatėte atlikdami patvirtinimą dviem veiksmais arba saugos informaciją. Jei administratorius įjungė saugos informacijos funkcijas, daugiau informacijos apie el. pašto adreso nustatymą galite rasti straipsnyje Saugos informacijos nustatymas naudoti el. paštą (peržiūra). Jei dar nenaudojate saugos informacijos, daugiau informacijos apie el. pašto adreso nustatymą rasite straipsnyje Nustatyti mano paskyrą dviem veiksmais.

  1. Pasirinkite Siųsti mano alternatyvų el. laišką el.paštu , tada pasirinkite El. paštas.

  2. Lauke įveskite patvirtinimo kodą iš el. laiško, tada pasirinkite Pirmyn.

  3. Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada pasirinkite Baigti.

Slaptažodžio nustatymas iš naujo naudojant teksto pranešimą

Siunčia teksto pranešimą telefono numeriu, kurį anksčiau nustatėte saugos informijoje. Jei administratorius įjungė saugos informacijos funkcijas, daugiau informacijos apie teksto pranešimų nustatymą rasite straipsnyje Saugos informacijos nustatymas, kad būtų galima naudoti teksto pranešimus (peržiūros) straipsnį. Jei dar nenaudojate saugos informacijos, daugiau informacijos apie teksto pranešimų nustatymą rasite straipsnyje Nustatyti mano paskyrą dviem veiksmais.

  1. Pasirinkite Tekstas mano mobiliajametelefone , įveskite savo telefono numerį, tada pasirinkite Tekstas.

  2. Įveskite patvirtinimo kodą iš teksto pranešimo į lauką, tada pasirinkite Pirmyn.

  3. Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada pasirinkite Baigti.

Slaptažodžio nustatymas iš naujo naudojant telefono numerį

Automatiškai skambinama į telefono numerį, kurį anksčiau nustatėte saugos informijoje. Jei administratorius įjungė saugos informacijos funkcijas, daugiau informacijos apie telefono numerio nustatymą rasite straipsnyje Saugos informacijos nustatymas, kad būtų galima naudoti telefono skambutį (peržiūra).

  1. Pasirinkite Skambinti mano mobiliajametelefone , įveskite savo telefono numerį, tada pasirinkite Skambinti.

  2. Atsiliepkite į telefono skambutį ir vykdykite nurodymus, kad patvirtintumėte savo tapatybę, tada pasirinkite Pirmyn.

  3. Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada pasirinkite Baigti.

Slaptažodžio nustatymas iš naujo naudojant saugos klausimus

Rodomas saugos klausimų, kuriuos nustatėte saugos informijoje, sąrašas. Jei administratorius įjungė saugos informacijos funkcijas, daugiau informacijos apie saugos klausimų nustatymą rasite straipsnyje Saugos informacijos nustatymas, kad būtų galima naudoti iš anksto apibrėžtus saugos klausimus (peržiūros) straipsnį. 

  1. Pasirinkite Atsakyti į mano saugos klausimus, atsakykite į klausimus, tada pasirinkite Pirmyn.

  2. Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada pasirinkite Baigti.

Slaptažodžio nustatymas iš naujo naudojant pranešimą iš autentifikavimo priemonės taikomosios programos

Siunčia patvirtinimo pranešimą autentifikavimo programai. Jei jūsų administratorius įjungė saugos informacijos funkcijas, daugiau informacijos apie autentifikavimo programos nustatymą, kad būtų siunčiamas pranešimas, rasite straipsnyje Saugos informacijos nustatymas naudoti autentifikavimo taikomąją programą (peržiūros). Jei dar nenaudojate saugos informacijos, daugiau informacijos apie autentifikavimo programos nustatymą siųsti pranešimą rasite straipsnyje Nustatyti mano paskyrą dviem veiksmais.

  1. Pasirinkite Patvirtinti pranešimą mano autentifikavimo priemonės programoje, tada pasirinkite Siųsti pranešimą.

  2. Patvirtinkite prisijungimą iš autentifikavimo priemonės taikomosios programos.

  3. Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada pasirinkite Baigti.

Slaptažodžio nustatymas iš naujo naudojant kodą iš autentifikavimo priemonės taikomosios programos

Priima atsitiktinį kodą, kurį pateikė autentifikavimo programa. Jei jūsų administratorius įjungė saugos informacijos funkcijas, daugiau informacijos apie autentifikavimo programos nustatymą, kad būtų galima pateikti kodą, rasite straipsnyje Saugos informacijos nustatymas naudoti autentifikavimo taikomąją programą (peržiūros). Jei dar nenaudojate saugos informacijos, daugiau informacijos apie autentifikavimo programos nustatymą, kad būtų galima pateikti kodą, rasite straipsnyje Nustatyti mano paskyrą dviem veiksmais.

  1. Pasirinkite Įvesti kodą iš mano autentifikavimo priemonės taikomosios programos, tada pasirinkite Siųsti pranešimą.

  2. Atidarykite autentifikuotoją programą, lauke įveskite paskyros patvirtinimo kodą, tada pasirinkite Pirmyn.

  3. Įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada pasirinkite Baigti.

  4. Gavę pranešimą, kad jūsų slaptažodis buvo nustatytas iš naujo, galite prisijungti prie savo paskyros naudodami naują slaptažodį.

  5. Jei vis tiek negalite pasiekti savo paskyros, kreipkitės į organizacijos administratorių, kad būtų daugiau pagalbos.

Iš naujo nustatę slaptažodį, galite gauti patvirtinimo el. laišką, kuris gaunamas iš paskyros, pvz., "Microsoft" your_organization vardu". Jei gavote panašų el. laišką, bet neseniai nenustatėte slaptažodžio iš naujo, turite nedelsdami kreiptis į organizacijos administratorių.

Kaip pakeisti slaptažodį

Jei tiesiog norite pakeisti slaptažodį, galite tai padaryti Office 365 portale, mano programėlių portale arba Windows 10 prisijungimo puslapyje.

Slaptažodžio keitimas naudojant "Office 365 portalą

Naudokite šį metodą, jei paprastai savo programas galite pasiekti per Office portalą:

  1. Prisijunkite prie savo Office 365 naudodamiesamą slaptažodį.

  2. Pasirinkite savo profilį viršutinėje dešinėje pusėje, tada pasirinkite Peržiūrėti paskyrą.

  3. Pasirinkite Saugos & privatumo > Slaptažodis.

  4. Įveskite seną slaptažodį, sukurkite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada pasirinkite Pateikti.

Slaptažodžio keitimas mano programėlių portale

Naudokite šį metodą, jei paprastai savo programas galite pasiekti iš portalo Mano programėlės:

  1. Prisijunkite prie portalo Mano programėlėsnaudodami esamą slaptažodį.

  2. Pasirinkite savo profilį viršutinėje dešinėje pusėje, tada pasirinkite Profilis.

  3. Pasirinkite Keisti slaptažodį.

  4. Įveskite seną slaptažodį, sukurkite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada pasirinkite Pateikti.

Slaptažodžio keitimas Windows prisijungimo metu

Jei administratorius įjungė funkcijas, galite matyti saitą Iš naujo nustatyti slaptažodį savo "Windows 7", ""Windows 8"", ""Windows 8".1" arba "Windows 10 prisijungimo ekrane.

  1. Pasirinkite saitą Iš naujo nustatyti slaptažodį, kad būtų galima pradėti slaptažodžio nustatymo iš naujo procesą nenaudojant įprastos žiniatinkliu pagrįstos patirties.

  2. Patvirtinkite savo vartotojo ID ir pasirinkite Pirmyn.

  3. Pasirinkite ir patvirtinkite kontakto metodą, kad jį patvirtintumėte. Jei reikia, pasirinkite antrą patvirtinimo parinktį, kuri skiriasi nuo ankstesnės, užpildydami reikiamą informaciją.

  4. Puslapyje Kurti naują slaptažodį įveskite ir patvirtinkite naują slaptažodį, tada pasirinkite Pirmyn. Paprastai slaptažodžiai yra nuo 8 iki 16 simbolių, įskaitant didžiąsias ir mažąsias raides, bent vieną skaičių ir bent vieną specialųjį simbolį.

  5. Gavę pranešimą, kad jūsų slaptažodis buvo nustatytas iš naujo, galite pasirinkti Baigti. Jei vis tiek negalite pasiekti savo paskyros, kreipkitės į organizacijos administratorių, kad būtų daugiau pagalbos.

Dažnos problemos ir jų sprendimai

Toliau pateikiami keli dažniausi klaidų atvejai ir jų sprendimai:

Problema

Aprašas

Sprendimas

Kai bandau pakeisti savo slaptažodį, gaunu klaidos pranešimą.

Jūsų slaptažodis turi žodį, frazę arba šabloną, kuris leidžia lengvai atspėti slaptažodį.

Bandykite dar kartą naudodami stipresnį slaptažodį.

Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į administratorių.

Kai įvesiu savo vartotojo ID, pereisiu į puslapį, kuriame sakoma: "Susisiekite su administratoriumi.

"Microsoft" nustatė, kad jūsų vartotojo paskyros slaptažodį valdo jūsų administratorius vietinėje aplinkoje. Todėl negalite iš naujo nustatyti slaptažodžio iš saito "Negaliu pasiekti paskyros".

Jūsų administratorius neįjungė slaptažodžio nustatymo iš naujo jūsų organizacijoje iš saito "Negali pasiekti jūsų paskyros" arba neliceliceliciją jums naudoti šią funkciją.

Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį, turite pasirinkti "susisiekite su administratoriumi" ir išsiųsti el. laišką įmonės administratoriui ir pranešti, kad norite iš naujo nustatyti slaptažodį.

Kai įvesiu savo vartotojo ID, gaunu klaidos pranešimą "Nepavyko patvirtinti jūsų paskyros".

Prisijungimo proceso metu nepavyko patikrinti jūsų paskyros informacijos.

Yra dvi priežastys, kodėl galite matyti šį pranešimą.

  • Jūsų administratorius įjungė jūsų organizacijos slaptažodžio nustatymo iš naujo parametrą, tačiau nesate prisiregistravę naudoti tarnybos. Norėdami registruotis nustatyti slaptažodį iš naujo, žr. vieną iš šių straipsnių, atsižvelgdami į patvirtinimo metodą: Saugos informacijos nustatymas naudoti autentifikavimo programą (peržiūra), Saugos informacijos nustatymas norint naudoti telefono skambutį (peržiūra), Saugos informacijos nustatymas naudoti teksto pranešimus (peržiūra), Saugos informacijos nustatymas naudoti el. paštą (peržiūra)arba Saugos informacijos nustatymas norint naudoti saugos klausimus (peržiūra).

  • Jūsų administratorius neįjungė slaptažodžio nustatymo iš naujo jūsų organizacijoje. Tokiu atveju turite pasirinkti "kontakto administratoriaus saitą", kad nusiųsite el. laišką administratoriui, prašydami iš naujo nustatyti slaptažodį.

Kiti veiksmai

  • Sužinokite apie saugos informaciją saugos informacijos (peržiūros) apžvalgos straipsnyje.

  • Jei bandote grįžti į asmeninę paskyrą, pvz., "Xbox", "hotmail.com" arba "outlook.com", išbandykite pasiūlymus, kurie pateikti straipsnyje Kai negalite prisijungti prie "Microsoft" paskyros.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×