Suvestinė

Šiame straipsnyje paaiškinami klaidų pranešimai, matomi bandant pakartotinai naudoti mobiliojo telefono numerius, susietus su "Microsoft" paskyromis, ir veiksmai, kaip juos išspręsti.

Jei įtraukdami telefono numerį į paskyrą gavote pranešimą "Šis telefono numeris jau naudojamas", vadinasi, telefono numeris jau susietas su kita "Microsoft" paskyra.

Galite perkelti telefono numerį, jei jums priklauso abi paskyros.

  1. Prisijunkite prie paskyros, kurioje yra telefono numeris, kurį norite perkelti.

  2. Šalia telefono numerio, kuris turi būti perkeltas, pasirinkite Šalinti.

    Pastaba: Telefono numerį galite pašalinti tik tuo atveju, jei paskyroje turite kitą vartotojo vardą. Paskyroje rekomenduojame turėti bent dvi papildomas kontaktų formas.

  3. Atsijungti.

  4. Prisijunkite prie paskyros, į kurią norite įtraukti telefono numerį.

  5. Pasirinkite Įtraukti telefono numerį , kad įtrauktumėte numerį į paskyrą.

Jei bandydami sukurti naują "Microsoft" paskyrą matote pranešimą "[telefono numeris] jau yra "Microsoft" paskyra", tai reiškia, kad įvestas telefono numeris jau susietas su kita "Microsoft" paskyra. 

  • Jei jūsų telefono numeris susietas su kita "Microsoft" paskyra ir norite jį susieti su nauja "Microsoft" paskyra, pranešime pasirinkite Prisiregistruoti ir vykdykite nurodymus, kad pašalintumėte jį iš esamos paskyros ir perkeltumėte į naują paskyrą.

  • Jei telefono numeris susietas su kita jums priklausančia "Microsoft" paskyra, galite prisijungti naudodami savo telefono numerį, nes tai jau yra "Microsoft" paskyra. Pranešime pasirinkite Prisijungti ir vykdykite nurodymus.

Jei matote pranešimą "Pastebėjome, kad [telefono numeris] jau naudojamas prisijungti prie [kitas numeris]", kai bandote įtraukti numerį kaip pseudonimą arba kitą vartotojo vardą, tai reiškia, kad jūsų įvestas telefono numeris jau susietas su kita "Microsoft" paskyra. 

  • Jei jūsų telefono numeris jau yra kitos "Microsoft" paskyros pseudonimas, galite prisijungti naudodami savo telefono numerį, nes tai jau yra "Microsoft" paskyra.Pasirinkite Tęsti , kad prisijungtumėte neįtraukdami kito telefono numerio.

    Pastaba: Kai kuriems "Microsoft" produktams ir paslaugoms reikia telefono numerio, todėl, jei įmanoma, turėtumėte pasirinkti kitą numerį, kurį susiesite su savo paskyra.

  • Jei jūsų telefono numeris yra kitos paskyros pseudonimas ir norite jį susieti su savo "Microsoft" paskyra, pasirinkite Perdavimo numeris ir vykdykite nurodymus.

  • Jei nematote perdavimo parinkties, taip yra todėl, kad telefono numeris neseniai buvo naudojamas kitoje "Microsoft" paskyroje. Pasirinkite Keisti numerį , kad pasirinktumėte kitą numerį, kuris bus susietas su jūsų paskyra. Jei telefono numeris jums naujas, bandykite dar kartą po 30 dienų, kad pamatytumėte perdavimo parinktį.

Siekiant apsaugoti jūsų duomenis, telefono numerį galima įtraukti tik į vieną "Microsoft" paskyrą.

Taigi, prisijungę prie "Microsoft" programėlės ir matote pranešimą, kuriame klausiama, ar norite keisti numerį, tai reiškia, kad šis numeris jau susietas su kita paskyra ir turėsite pasirinkti, kaip tęsti.

Tai galite matyti, jei:

  • Sukūrėte "Microsoft" paskyrą tuo numeriu anksčiau, bet pamiršote apie tai

  • Vienas iš jūsų šeimos narių jau naudoja šį telefono numerį su savo paskyra

  • Tai naujas telefono numeris. Mobiliojo ryšio operatoriai gali naudoti telefono numerius po 30 dienų, todėl gali būti, kad ankstesnis telefono numerio savininkas jau susiejo jį su savo "Microsoft" paskyra.

Kadangi numeris buvo tik neseniai įtrauktas į kitą paskyrą, vienintelis būdas yra naudoti kitą mobiliojo telefono numerį.

Patarimas: Dėl privatumo priežasčių galime rodyti tik dalinį paskyros pavadinimo vaizdą, kad matytumėte, kas tai yra.

Jūsų parinktis

Norėdami išspręsti šią problemą, galite įtraukti kitą mobiliojo telefono numerį pasirinkdami Keisti numerį.

Naudokite parinktį Keisti, jei norite įtraukti kitą telefono numerį, kuris bus naudojamas su šia programa, kad galėtumėte pasiekti visas programėlės funkcijas.

Jei pasirinksite Keisti numerį, būsite grąžinti į telefono numerio įvedimo ekraną, kuriame galėsite pasirinkti kitą mobiliojo telefono numerį, kurį naudosite su šia programa.

  1. Pasirinkite Keisti numerį.

  2. Įveskite naują mobiliojo telefono numerį.

  3. Vykdykite likusius raginimus, kad įtrauktumėte jį į dabartinę paskyrą.

Rankos, kurioje pasirenkamas mygtukas Keisti numerį, ekrano nuotrauka

Reikia daugiau pagalbos?

Negalite prisijungti?

Jei negalite prisijungti prie savo „Microsoft“ paskyros, daugumą problemų galima nustatyti naudojant mūsų prisijungimo pagalbininko įrankį.Prisijungimo pagalbininkas

​​​​​​​Kreiptis į pagalbos tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Pagalba. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.

Svarbu: Siekiant apsaugoti jūsų paskyrą ir jos turinį, mūsų palaikymo agentams neleidžiama siųsti slaptažodžio nustatymo iš naujo saitų arba pasiekti ir keisti paskyros informacijos.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.