Nežinote, ką daryti gavus teksto žinutę iš „„Microsoft““? Toliau pateikiame naudingos informacijos.
Svarbu
- Jei gavote "„Microsoft“" tikrinimo kodą, kurio neprašėte, gali būti, kad kažkas bando pasiekti jūsų paskyrą arba kažkas bandydamas prisijungti netyčia įvedė netinkamą telefono numerį / el. pašto adresą. Sužinokite, kaip apsaugoti savo paskyrą.
- "„Microsoft“" niekada aktyviai nesikreipia į jus dėl neprašytos techninės pagalbos. Jei gaunate pranešimą, kuriame teigiama, kad jis yra iš "„Microsoft“", geriau nespustelėti jokių saitų ir neteikti jokios asmeninės informacijos.
- Jei nesate tikri, ar pranešimas autentiškas, nespustelėkite jokio saito. Galite prisijungti ir pasiekti savo paskyrą įvesdami account.microsoft.com arba account.live.com naršyklėje.
- Sužinokite daugiau apie nereikalingus patvirtinimo kodus.
Kodėl gavau teksto žinutę?
Galime atsiųsti jums teksto žinutę, kai prisijungiate arba jei bandote naudoti funkciją, kuri reikalauja patvirtinti tapatybę. Taip pat galime atsiųsti jums teksto žinutę, kai prisijungiate prie įrenginio, kurio anksčiau nenaudojote.
Jei esate įjungę patvirtinimo dviem veiksmais funkciją siekdami apsaugoti savo paskyrą, galite pasirinkti gauti saugos kodą teksto žinute, kai prisijungiate.
Ar teksto žinutės iš 69525 arba "„Microsoft“" yra autentiškos?
Taip. "„Microsoft“" naudoja 69525, kad galėtų siųsti saugos tikrinimo kodus ir įspėjimus, susijusius su paskyros veikla.
Galime atsiųsti jums teksto žinutę, kai prisijungiate arba jei bandote naudoti funkciją, kuri reikalauja patvirtinti tapatybę. Taip pat galime atsiųsti jums teksto žinutę, kai prisijungiate prie įrenginio, kurio anksčiau nenaudojote.
Kai kurios žinutės gali būti iš "69525", kai kurios iš "„Microsoft“".
Patarimas
Toliau pateikiami du autentiškų teksto žinučių pavyzdžiai.
Atkreipkite dėmesį, kad 69525 yra siuntimo numeris, o ne saugos tikrinimo kodas, kurį reikia įvesti. Tokiu atveju reikalaujamas patvirtinimo kodas yra 585112.
Jei saitas įtrauktas, taip pat įtrauksime dalį jūsų paskyros el. pašto adreso, kad žinotumėte, jog jis tikras.
Dėmesio
Jei nepateikėte kodo užklausos, gali būti, kad kažkas bando pasiekti jūsų paskyrą. Tai gali būti tikra kieno nors klaida, tačiau tai gali reikšti, kad kažkas bando pasiekti jūsų paskyrą. Sužinokite, kaip apsaugoti savo paskyrą.
Ar "„Microsoft“" teksto žinutės nuorodos yra autentiškos?
Autentiški saitai teksto žinutėse iš "„Microsoft“" prasideda aka.ms
- aka.ms/alca yra autentiškas saitas, kuris nukreipia į jūsų "Microsoft" paskyros veiklos puslapį account.live.com/activity.
- aka.ms/aadsmshelp yra autentiškas saitas, nukreipiantis į "„Microsoft“" palaikymo žinyno puslapį, kuriame nurodyta, kaip spręsti tikrinimo kodo problemas.
Dėmesio
- Jei gavote teksto pranešimą, kurio neprašėte, tai gali būti bandymas sukčiauti apsimetant.
- Jei nesate tikri, ar pranešimas autentiškas, nespustelėkite jokio saito. Galite prisijungti ir pasiekti savo paskyrą įvesdami account.microsoft.com arba account.live.com naršyklėje.
Ką daryti, jei negavau teksto žinutės?
Teksto žinutę išsiųsime tik pagrindiniu telefono numeriu, susietu su jūsų "Microsoft" paskyra. Jei „Microsoft“ paskyra nesusieta su mobiliojo telefono numeriu, susisieksime su jumis vienu iš jūsų nurodytų būdų, pvz., el. pašto adresu. Savo kontaktinę informaciją galite pakeisti savo paskyros profilyje.
Ką daryti, jei nenoriu gauti teksto žinučių?
Užuot gavus saugos kodus teksto žinute ar el. paštu, telefonas gali sugeneruoti juos naudodamas programėlę. Jei norite sugeneruoti saugos kodus, peržiūrėkite "Microsoft Authenticator" programėlę, skirtą "Android" arba "iOS". Įtraukite "Microsoft" paskyrą į programėlę prisijungdami su savo kredencialais arba apsilankydami saugos parametrų puslapyje ir pasirinkdami Nustatyti tapatybės patvirtinimo programėlę.
"Windows" siūlo naują saugos parinktį, kuri pakeičia poreikį atlikti patvirtinimą dviem veiksmais. „Windows Hello“ patvirtina jūsų tapatybę naudodama biometrinius duomenis (jūsų piršto atspaudą arba veidą, jei įrenginyje yra atitinkamų technologijų) arba PIN, t. y. nebereikia siųsti saugos kodo. Sužinokite daugiau apie tai ir Darbo su „Windows Hello“ pradžia.
Taip pat žr.
Saugos informacija ir saugos kodai
Apie patvirtinimą dviem veiksmais
Darbo su „Windows Hello“ pradžia
"„Microsoft“" sustabdys SMS kodų siuntimą į asmenines paskyras
Reikia daugiau pagalbos?
Negalite prisijungti?
Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, daugumą problemų galima nustatyti naudojant mūsų prisijungimo pagalbininko įrankį.
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.
Svarbu
Siekiant apsaugoti jūsų paskyrą ir jos turinį, mūsų palaikymo agentams neleidžiama siųsti slaptažodžio nustatymo iš naujo saitų arba pasiekti ir keisti paskyros informacijos.