"Surface" teksto rinkimo dangos arba klaviatūros trikčių šalinimas

Priverstinai paleisti iš naujo

Pasirinkite Pradžia > Maitinimo > Išjungti ir šiek tiek palaukite, kol "Surface" išsijungs. Tada paspauskite ir 20 sekundžių palaikykite maitinimo mygtuką. Jei po kelių sekundžių matote logotipo ekraną, palaikykite nuspaudę visą 20 sekundžių, kol vėl pamatysite logotipo ekraną.

Daugiau informacijos ir vaizdo įrašą žr . Priverstinis "Surface" išjungimas ir paleidimas iš naujo.

Atjunkite ir vėl prijunkite teksto rinkimo dangą arba klaviatūrą 

1. Atjunkite "Surface" ir atjunkite dangtelį.

2. Įsitikinkite, kad nėra nuolaužų, pažeidimų ar nieko, kas galėtų slopinti ryšį.

3. Vėl prijunkite dangtelį ir įsitikinkite, kad visi magnetai liečia apatinį "Surface" kraštą.

Naujausių naujinimų gavimas

Norėdami patikrinti „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos sveikatą, naudokite programą „Surface“.

Atidarykite „Surface“ programėlę

1. Programoje „Surface“ išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte, ar naujinimo būsena yra „Naudojate naujausią“.

2. Jei reikia, pasirinkite įrenginių naujinimo parinktį.

   Pastaba: Jei neturite įdiegtos programos „Surface“, galite atsisiųsti programą „Surface“ iš „Microsoft Store“. Ją atsisiuntę pasirinkite Pradžia, ieškokite „Surface“, tada rezultatų sąraše pasirinkite programą.

Jei įdiegėte pasirinktinį arba švarų "Windows" vaizdą ir jūsų klaviatūra neatpažįstama, gali tekti įdiegti klaviatūros tvarkykles. Rankiniu būdu įdiekite naujausią tvarkyklės paketą savo "Windows" versijai. Daugiau informacijos žr. "Surface" tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Patvirtinti ryšį

Kelis kartus paspauskite "Surface Type Cover" arba klaviatūros klavišus Caps ir Fn, kad patikrintumėte, ar įsijungia LED lemputės.

Jei LED lemputės įsijungia, problema gali būti susijusi su "Windows", o ne su pačiu įrenginiu. Kitas veiksmas – iš naujo nustatyti "Surface". Kaip tai padaryti:

1. Eikite į Pradžia , užduočių juostoje įveskite nustatyti iš naujo , tada pasirinkite Nustatyti iš naujo šį kompiuterį.

2. Pasirinkite Iš naujo nustatyti šį kompiuterį > Išsaugoti failus > debesies atsisiuntimas ir vykdykite likusius ekrane rodomus raginimus. Išsamesnius veiksmus ir vaizdo įrašą žr. "Surface", skirto "Windows", atkūrimas arba nustatymas iš naujo.

   Pastaba: Šis procesas iš naujo įdiegia "Windows", bet išsaugo jūsų asmeninius failus ir visas su kompiuteriu gautas programėles. Pašalinamas jūsų parametrų, taip pat įdiegtų programėlių ir tvarkyklių keitimas.

Jei LED lemputės neįsijungia, gali būti aparatūros problemų. Norėdami patikrinti UEFI, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite "Surface" ir palaukite 10 sekundžių.

2. Paspauskite ir laikykite garsumo didinimo mygtuką, tada paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką.

3. Ekrane matysite logotipo ekraną. Toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką. Atleiskite mygtuką, kai rodomas UEFI ekranas.

   1. Jei turite "Windows Pro/ Enterprise" įrenginį (ne "Windows Home" įrenginį), galite išjungti "Type Cover" prievadą meniu Įrenginiai ir išeiti iš UEFI. Iš naujo įveskite UEFI (paspauskite maitinimas + garsumo didinimo klavišas) ir vėl įjunkite teksto rinkimo dangos prievadą, tada patikrinkite, ar UEFI veikia klaviatūra.

      Pastaba: Jei nematote meniu Įrenginiai , jūsų įrenginys neteikia šios funkcijos ir veikia tinkamai. Ne visi įrenginiai turi šią parinktį UEFI ekrane.

   2. Išeikite iš UEFI ir patikrinkite, ar klaviatūra dabar veikia sistemoje "Windows".

4. Spauskite rodyklių aukštyn ir žemyn klavišus, kad pakeistumėte tai, kas pasirinkta kairiajame meniu, ir patikrinkite, ar klavišai veikia.

   • Jei klavišai veikia tinkamai UEFI, o ne sistemoje "Windows": Tikėtina, kad problema kilo dėl programinės įrangos, įdiegtos "Surface", ir turėsite įdiegti iš naujo. Žr. USB atkūrimo disko, skirto "Surface", kūrimas ir naudojimas.

   • Jei klavišai vis tiek veikia netinkamai: Jei teksto rinkimo danga arba klaviatūra vis tiek neveikia "Surface", pateikite teksto rinkimo dangos arba klaviatūros aptarnavimo užsakymą .