Jei „Surface” nebeatsako arba pakimba, taikydami toliau pateiktus metodus jį priverstinai išjunkite, o tada paleiskite iš naujo.
Žinokite, kad, jei įmanoma, turėtumėte įprastu būdu išjungti savo paviršių. Žiūrėkite paviršiaus energijos būsenas , kaip tai padaryti paprastai.
Vaizdo įrašas. Priverstinis „Surface“ išjungimas ir paleidimas iš naujo
Pastaba: Šis vaizdo įrašas prieinamas tik anglų kalba.
Paviršiaus radimas
Raskite savo paviršių, kad pamatytumėte konkrečias to modelio instrukcijas.
1 parinktis
Šios instrukcijos taikomos šiems paviršiaus modeliams:
-
"Surface Pro" (5th Gen), "Surface Pro 6", "Surface Pro 7", "Surface Pro 7", "Surface Pro X"
-
Paviršiniai skreitiniai kompiuteriai (1st Gen), paviršiaus nešiojamas kompiuteris 2, paviršinis nešiojamas 3, paviršiaus nešiojamas kompiuteris
-
Paviršinė knyga 2, paviršinė knyga 3,
-
"Surface Go" (visi modeliai), Surface Go 2 (visi modeliai)
-
„Surface Studio“ (1-osios kartos), „Surface Studio 2“
Paspauskite ir laikykite nuspaudę mygtuką maitinimas, kol paviršius išsijungia ir paleidžiamas iš naujo, ir matysite "Windows" logotipo ekraną (maždaug 20 sekundžių), tada atleiskite mygtuką maitinimas.
2 galimybė
Šios instrukcijos taikomos šiems paviršiaus modeliams:
-
„Surface Pro“, „Surface Pro 2“, „Surface Pro 3“, „Surface Pro 4“
-
„Surface Book‟
-
2 paviršius, 3 paviršius
-
„Surface RT“
Jei turite vieną iš šių paviršiaus modelių, naudokite šį dviejų mygtukų išjungimo procesą, kad įsitikintumėte, jog įrenginys visiškai išjungiamas:
-
Paspauskite ir palaikykite „Surface” maitinimo mygtuką, kol ekranas išsijungs (apie 30 sekundžių), tada jį atleiskite.
-
Tuo pačiu metu paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką bei maitinimo mygtuką, kol ekranas išsijungs (apie 15 sekundžių), o tada juos abu atleiskite.
Ekrane gali mirksėti paviršiaus logotipas, bet toliau laikykite nuspaudę mygtukus bent 15 sekundžių. -
Atleidę mygtukus palaukite 10 sekundžių.
-
Paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte „Surface“. Turėtumėte matyti „Surface“ logotipą.
Jei jūsų paviršius vis tiek neįsijungia
Jei šie veiksmai nepadeda išspręsti problemos, galite pateikti paslaugos užklausą "Microsoft".
Susijusios temos
Svarbu:
-
Jei išbandėte šiame straipsnyje pateiktus trikčių diagnostikos metodus, tačiau problemos vis tiek nepavyksta išspręsti, galite pasirinkti pateikti „Microsoft“ paslaugos užklausą. Tai ypač taikytina, jei „Surface“ yra naujas ir tinkamai neveikia nuo pat išpakavimo.