„OneDrive“, skirtos „iOS“, programėlės trikčių diagnostika

Jei nepavyksta paleisti "OneDrive" vaizdo įrašų, turi garsą arba dažnai buferizuoti, kai esate prisijungę prie mobiliojo telefono tinklo, gali tekti pasirinkti vieną iš šių alternatyvų.

• Prisijunkite prie "Wi-Fi". Kai kurių įrenginių ir tinklų pralaidumas tam tikru metu gali būti ribotas.

• Atsisiųskite vaizdo įrašą. Pasirinkite vaizdo įrašą, tada pasirinkite atsisiųsti.

• Padarykite vaizdo įrašą pasiekiamą neprisijungus. Pasirinkite vaizdo įrašą, tada – Padaryti pasiekiamą neprisijungus.

"iOS 16" vartotojai gali negalėti naudoti slinkimo dviem pirštais gesto, kad pasirinktų kelis failus "OneDrive". Žinome apie šią problemą ir kuriame sprendimą.

Sprendimo būdas

Pirmiausia pasirinkite vieną nuotrauką, tada dviem pirštais stumtelėkite, kad pasirinktumėte kelis failus ar nuotraukas.

Nuo 2021-07-30 norint naudoti interaktyviosios lentos bendrinimo funkciją, "iOS" vartotojai turi naudoti 12.2.6 arba naujesnę programos versiją. Atnaujinkite į naujausią versiją, kad galėtumėte naudoti "Whiteboard" bendrinimo funkciją. Atkreipkite dėmesį, kad ši funkcija galima tik „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai paskyroms, o ne namų ir asmeniniams planams.

Jei kyla problemų dėl programėlės failų arba fotoaparato aplanko sinchronizavimo su "OneDrive", galite jį nustatyti iš naujo.

1. Eikite į Profilio > Parametrai > Paskyra (ir, jei turite daugiau nei vieną sąranką, pasirinkite paskyrą, kurią norite nustatyti iš naujo).

2. Pasirinkite „Nustatyti iš naujo“.

Jei vis tiek kyla problemų, pašalinkite ir iš naujo įdiekite programėlę.

1. Pašalinkite "OneDrive" programą paspausdami ir laikydami nuspaudę „OneDrive“ programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.

2. Atlikite "programinį nustatymą iš naujo" vienu metu palaikydami nuspaudę miego / pabudimo ir pagrindinio ekrano mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite "Apple" logotipą. Pasirodžius „Apple“ logotipui, abu mygtukus galite atleisti.

3. Iš naujo įdiekite „OneDrive“ programėlę iš App Store.

Jei kyla problemų dėl programėlės failų arba fotoaparato aplanko sinchronizavimo su "OneDrive", galite jį nustatyti iš naujo.

1. Eikite į Profilio > Parametrai > Paskyra (ir, jei turite daugiau nei vieną sąranką, pasirinkite paskyrą, kurią norite nustatyti iš naujo).

2. Pasirinkite „Nustatyti iš naujo“.

Jei vis tiek kyla problemų, pašalinkite ir iš naujo įdiekite programėlę.

1. Pašalinkite "OneDrive" programą paspausdami ir laikydami nuspaudę „OneDrive“ programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.

2. Atlikite "programinį nustatymą iš naujo" vienu metu palaikydami nuspaudę miego / pabudimo ir pagrindinio ekrano mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite "Apple" logotipą. Pasirodžius „Apple“ logotipui, abu mygtukus galite atleisti.

3. Iš naujo įdiekite „OneDrive“ programėlę iš App Store.

Jei negalite prisijungti prie „OneDrive“ sinchronizavimo programos arba sinchronizavimo programėlė nurodo, „OneDrive“ neprijungta, atlikite šiuos veiksmus, kad vėl prisijungtumėte.

Jei matote pilką "OneDrive" piktogramą su linija, vadinasi, nesate prisijungę.

1. Pasirinkite "OneDrive" piktogramą, kuri yra papilkinta arba joje yra linija.

2. Ekrane "Nustatyti "OneDrive" įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį.

   Pastabos: 

   • Jei pamiršote savo vartotojo vardą arba slaptažodį arba negalite prisijungti prie savo "Microsoft" asmeninės paskyros, naudokite "Microsoft" paskyros prisijungimo padėjėją.
     Prisijungimo padėjėjas

   • Galite įtraukti tik vieną "Microsoft" asmeninę paskyrą.

   • Jei negalite prisijungti prie savo "OneDrive" darbo arba mokymo įstaigos paskyros, pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį arba taip pat kreipkitės į savo organizacijos IT administratorių.

3. Jei galite prisijungti, bet vis tiek negalite prisijungti prie "OneDrive", patikrinkite, ar interneto paslaugų teikėjo užkarda neblokuoja "OneDrive". Tai galite padaryti naudodami mobilųjį įrenginį kaip interneto tašką. Arba kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją ir patikrinkite, ar jis palaiko prieigą prie "Microsoft 365" produktų ir paslaugų.

Sistemoje „iOS 11“ „Apple“ pristatė naujus vaizdų ir vaizdo įrašų formatus, kurie nesuderinami su daugeliu įrenginių ir tarnybų. Įsitikinkite, kad „„OneDrive““ nuolat atnaujinama, įgalindami tai įrenginio dalyje Settings > General > Background App Refresh (Parametrai > Bendrieji > Foninis programų atnaujinimas).

Norėdami grąžinti standartinį savo vaizdo įrašų formatą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į „iOS“ dalį Settings (Parametrai)

2. Bakstelėkite Camera (Fotoaparatas)

3. Bakstelėkite Formats (Formatai)

4. Pasirinkite "Labiausiai suderinama"

Tokiu būdu kiekvienas nuo tada jūsų užfiksuotas vaizdo įrašas bus tinkamai atkuriamas visur. Suprantame, kad jau turite vaizdo įrašų naujuoju formatu, todėl kol stengiamės atnaujinti „OneDrive“, galite atlikti šiuos veiksmus, kad paleistumėte šiuos vaizdo įrašus:

1. Perėjimas į vaizdo įrašą programoje " „OneDrive“ "

2. Bakstelėkite vaizdo įrašą

3. Bakstelėkite komandą Neprisijungęs viršutiniame dešiniajame kampe (debesis su atsisiuntimo piktograma)

4. Kai vaizdo įrašas bus pasiekiamas neprisijungus, galėsite jį paleisti.

Negalite redaguoti vaizdų programoje, jei vaizdas per didelis arba nepalaikomas:

• Dydis: ≥ 4 080 × 3 072 pikseliai (12,5 megapikselių)

• Formatas: JPEG, PNG, TIFF, HEIF tik

• GIF atkūrimas: ≥15 MB

• Kita: Turi būti savininkas, prisijungęs, o ne albume, nuotraukų tipo medija

Jei nepavyksta paleisti „OneDrive“ programos arba ji vis tiek genda, iš naujo įdiekite programą:

1. Pašalinkite "OneDrive" programą paspausdami ir laikydami nuspaudę „OneDrive“ programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.

2. Priverstinai paleiskite įrenginį iš naujo. Perskaitykite "Apple" palaikymo paleidimo iš naujo instrukcijas , skirtas jūsų įrenginiui / "iOS" versijai.

3. Iš naujo įdiekite „OneDrive“ programėlę iš App Store.

4. Įsitikinkite, kad „„OneDrive““ nuolat atnaujinama, įgalindami tai įrenginio dalyje Settings > General > Background App Refresh (Parametrai > Bendrieji > Foninis programų atnaujinimas).

Gali būti, kad failas yra atidarytas kitoje programoje. Įrašykite failo pakeitimus, uždarykite programą ir bandykite dar kartą nusiųsti failą.

Yra failų vardų, kuriuos galima nusiųsti į „OneDrive“, apribojimų. Perskaitykite visą "OneDrive" neleistinų failų vardų ir failų tipų sąrašą.

Failo nepavyks nusiųsti, jei jam neužteks vietos „„OneDrive““ saugykloje. Norėdami sužinoti, kiek vietos yra likę, arba gauti daugiau vietos, eikite į puslapį Saugykla internete.

Jei kyla problemų dėl programėlės failų arba fotoaparato aplanko sinchronizavimo su "OneDrive", galite jį nustatyti iš naujo.

1. Eikite į Profilio > Parametrai > Paskyra (ir, jei turite daugiau nei vieną sąranką, pasirinkite paskyrą, kurią norite nustatyti iš naujo)

2. Pasirinkite „Nustatyti iš naujo“.

Jei vis tiek kyla problemų, pašalinkite ir iš naujo įdiekite programėlę.

1. Pašalinkite "OneDrive" programą paspausdami ir laikydami nuspaudę „OneDrive“ programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.

2. Atlikite "programinį nustatymą iš naujo" vienu metu palaikydami nuspaudę miego / pabudimo ir pagrindinio ekrano mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite "Apple" logotipą. Pasirodžius „Apple“ logotipui, abu mygtukus galite atleisti.

3. Iš naujo įdiekite „OneDrive“ programėlę iš App Store.

Jei programėlė ir jos failai užima daug saugyklos vietos jūsų mobiliajame įrenginyje, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite "iOS " parametrų programėlę ir pasirinkite Bendra , tada – "iPhone" saugykla.

2. Pasirinkite Neįkelti nenaudojamų taikomųjų programų.

3. Slinkite žemyn ir pasirinkite OneDrive.

4. Pasirinkite "Offload App".

5. Gausite pranešimą, informuojantį, kad programa bus panaikinta, bet jos dokumentai ir duomenys liks. Bakstelėkite Išsiųsti programėlę.