„OneDrive“, skirtos „iOS“, programėlės trikčių diagnostika

Apgailestaujame, kad kyla nesklandumų su jūsų „„OneDrive““, skirtos „iOS“, programa mobiliesiems. Išspręskime šią problemą kaip įmanoma greičiau.

Pastaba: Kai kurios programos ir funkcijos gali veikti tik „Wi-Fi“ ryšiu, atsižvelgiant į įrenginio parametrus arba jūsų mobiliųjų duomenų planą.

Nuo 21-07-30 norint naudoti "Whiteboard" bendrinimo funkciją, "iOS" vartotojai turi būti programos 12.2.6 arba naujesnėje versijoje. Atnaujinkite į naujausią versiją, kad būtų galima naudoti "Whiteboard" bendrinimo funkciją. Atkreipkite dėmesį, kad ši funkcija galima tik„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai paskyroms, o ne namams ir asmeniniams planams.

Jei automatiškai fotoaparato turinio nusiųsti nepavyksta arba nusiunčiamos tik kelios nuotraukos, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

  1. "Apple" rekomenduoja klientams palikti „OneDrive“ programėlę fone. Automatinis nusiuntimas neveikia, jei taikomoji programa uždaryta (dukart bakstelėkite Pagrindinis ir braukite aukštyn ir žemyn).

  2. Jei nesate prisijungę prie "Wi-Fi", patikrinkite mobiliojo ryšio „OneDrive“ parametrus. Jei norite naudoti mobiliojo ryšio tinklą, bakstelėkite Parametrai, bakstelėkite Fotoaparato turinio nusiuntimas ir įjunkite Naudoti mobiliojo ryšio tinklą.

  3. Jei fotoaparato turinio nusiuntimas trunka per ilgai, kad būtų galima nustatyti nuotraukas ar jų ieškoti, bet klaidos pranešimas nepateikiamas, gali būti, kad fotoaparato aplanke turite per daug nuotraukų.

  4. „„OneDrive““ negali nusiųsti nuotraukų, optimizuotų „iCloud“. Norėdami išjungti optimizavimą, bakstelėkite Parametrai > „iCloud“ > Nuotraukos ir išvalykite žymės langelį Optimizuoti saugyklą.

Taikomoji „OneDrive“ automatiškai nesinchronizuoja failų.

" „OneDrive“ programėlė leidžia nusiųsti fotoaparato aplanką ir kitus paveikslėlius ir atsisiųsti visus failus, kuriuos turite svetainėje "OneDrive".com. 

Pastaba: Kai kurios programos ir funkcijos gali veikti tik „Wi-Fi“ ryšiu, atsižvelgiant į įrenginio parametrus arba jūsų mobiliųjų duomenų planą.

Sistemoje „iOS 11“ „Apple“ pristatė naujus vaizdų ir vaizdo įrašų formatus, kurie nesuderinami su daugeliu įrenginių ir tarnybų. Įsitikinkite, kad „„OneDrive““ nuolat atnaujinama, įgalindami tai įrenginio dalyje Settings > General > Background App Refresh (Parametrai > Bendrieji > Foninis programų atnaujinimas).

Norėdami grąžinti standartinį savo vaizdo įrašų formatą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Eikite į „iOS“ dalį Settings (Parametrai)

  2. Bakstelėkite Camera (Fotoaparatas)

  3. Bakstelėkite Formats (Formatai)

  4. Pasirinkite „Most Compatible“ (Labiausiai suderinamas)

Tokiu būdu kiekvienas nuo tada jūsų užfiksuotas vaizdo įrašas bus tinkamai atkuriamas visur. Suprantame, kad jau turite vaizdo įrašų naujuoju formatu, todėl dirbdami atnaujindami " „OneDrive“ " galite atlikti šiuos veiksmus, kad galėtumėte leisti šiuos vaizdo įrašus:

  1. Eikite į vaizdo įrašą „OneDrive“

  2. Bakstelėkite vaizdo įrašą

  3. Bakstelėkite komandą Neprisijungęs viršutiniame dešiniajame kampe (debesis su atsisiuntimo piktograma)

  4. Kai vaizdo įrašas bus pasiekiamas neprisijungus, galėsite jį paleisti.

Jei "„OneDrive“ " programa nepaleidžiant arba neišsilaikant gedimo, iš naujo įdiekite programą:

  1. Pašalinkite "OneDrive" programėlę paspausdami ir laikydami „OneDrive“ programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.

  2. Paleiskite įrenginį iš naujo. Perskaitykite įrenginio / "iOS" versijos "Apple" palaikymo iš naujo instrukcijas.

  3. Iš naujo „OneDrive“ programėlę iš "App Store".

  4. Įsitikinkite, kad „„OneDrive““ nuolat atnaujinama, įgalindami tai įrenginio dalyje Settings > General > Background App Refresh (Parametrai > Bendrieji > Foninis programų atnaujinimas).

Gali būti, kad failas yra atidarytas kitoje programoje. Įrašykite failo pakeitimus, uždarykite programą ir bandykite dar kartą nusiųsti failą.

Yra failų vardų, kuriuos galima nusiųsti į " „OneDrive“ ". Skaitykite visą neleistinų failų vardų ir failų tipų sąrašą "OneDrive".

Failo nepavyks nusiųsti, jei jam neužteks vietos „„OneDrive““ saugykloje. Norėdami sužinoti, kiek vietos yra likę, arba gauti daugiau vietos, eikite į puslapį Saugykla internete.

Gali būti, kad prieš bandant nusiųsti failą, jis buvo perkeltas, pervardytas arba panaikintas. Raskite failą ir bandykite nusiųsti jį dar kartą.

Patarimas: Galite gauti šį pranešimą, jei kompiuteryje perkėlėte failą po automatinio nusiuntimo.

Sužinokite daugiau

Reikia daugiau pagalbos?

Piktograma Kreiptis į palaikymo tarnybą

Susisiekti su palaikymo tarnyba
Jei reikia pagalbos dėl „Microsoft“ paskyros ir prenumeratų, apsilankykite Paskyros ir atsiskaitymo žinyne.

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkiteGauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.

Darbo arba mokymo įstaigos ženklas

Administratoriai
Administratoriai turėtų peržiūrėti „OneDrive“ administratorių žinyną, „OneDrive“ technologijų bendruomenės žinyną arba kreiptis į „Microsoft 365“ palaikymo tarnybą.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×