Kreipkitės į "„Microsoft“" klientų aptarnavimo tarnybą

"„Microsoft“" teikiamas palaikymas priklauso nuo produkto, dėl kurio skambinate, ir nuo to, ar turite namams ar verslui skirtą produktą. Tai taip pat gali priklausyti nuo to, ar reikia pagalbos dėl problemos, susijusios su paslauga, pvz., "„OneDrive“" ar Outlook.com, ar pagalbos dėl "Windows", bet neturite esamos "Microsoft 365" prenumeratos.

Sužinokite daugiau apie tai, kurie produktai įtraukti namams arba verslui.

„Microsoft“ paskyros palaikymas

Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, daugumą problemų galima nustatyti naudojant mūsų prisijungimo pagalbininko įrankį.

Įrankis paprašys įvesti el. pašto adresą arba mobiliojo telefono numerį, kurį naudodami bandote prisijungti, ir patikrinti pateiktą informaciją. Jei aptiksime jūsų paskyros problemą, mes jums pasakysime, ką turite daryti, kad išspręstumėte problemą. Jei neaptiksime jokios problemos, padėsime jums, kaip galite patys sau padėti.

Norėdami pradėti, spustelėkite žemiau esantį mygtuką.

Svarbu

Kad būtų apsaugota jūsų paskyra ir jos turinys, mūsų palaikymo agentams ir advokatams neleidžiama siųsti slaptažodžio nustatymo iš naujo saitų arba pasiekti ir keisti paskyros informacijos.

Pradėti prisijungimo pagalbininką

"„Microsoft“" techninė pagalba

Jei reikia pagalbos atsisiunčiant, diegiant arba aktyvinant "Windows" arba "Office", reikia techninės pagalbos arba turite su paskyra susijusių klausimų & atsiskaitymu, pasirinkite toliau pateiktą mygtuką Gauti pagalbos. Apibūdinkite problemą ir mes suteiksime savipagalbą arba nukreipsime jus į tinkamiausią palaikymo tarnybą, kuri gali apimti pokalbį arba paprašyti paskambinti – mes jums paskambinsime, todėl jums nereikės laukti.

Patarimas

Pagalba sistemoje "Windows" yra trikčių diagnostikos priemonių, kurias galite paleisti daugeliu įprastų scenarijų. Tai dažnai padeda išspręsti problemas nesikreipiant į palaikymo tarnybą. Peržiūrėkite galimas trikčių diagnostikos priemones.

Gaukite pagalbos žiniatinklyje

Žinynas sistemoje "Windows"

"„Microsoft“" pardavimų palaikymas

Eikite į www.microsoft.com/store , kad gautumėte tiesioginio pokalbio parinktis, arba pasirinkite toliau pateiktą kontaktinį numerį.

Afrika

Šalis / regionas Šalies / regiono kodas "Microsoft Store" pardavimo palaikymas Mokamas
Egiptas +20 2 3539 3333 Nemokamas
South Africa +27 0800 16 73 44 Nemokamas

Azija

Šalis / regionas Šalies / regiono kodas "Microsoft Store" pardavimo palaikymas Mokamas
Bangladešas +880 877 857 3235 Mokamas
Brunėjus +673 8014475 Nemokamas
Kambodža +60 3 9212 1942 Mokamas
Kinija +86 800 820 3800 Nemokamas
Indija +91 (000) 8000 404 454 Nemokamas
Indonezija +62 (00) 78030160575 Nemokamas
Japonija +81 0120 54 2244 (tik vietiniai) Nemokamas
Korėja +82 080 222 0880 Nemokamas
Malaizija +60 3 9212 1942 Nemokamas
Filipinai +63 180011102572 Nemokamas
Singapūras +65 800 1013659 Nemokamas
Šri Lanka +94 726 000 010 Mokamas
Taivanas +886 (0)801128000 Nemokamas
Tailandas +66 1800012705 Nemokamas
Vietnamas +84 1800400470 Nemokamas

Australija / Ramiojo vandenyno regionas

Patarimas

Jei pageidaujate susisiekti su pardavimų ir klientų aptarnavimo tarnyba internetinio pokalbio seanso metu, eikite į šį "Microsoft Store" puslapį ir pasirinkite iššokantįjį pokalbio langą apatiniame dešiniajame kampe.

Šalis / regionas Šalies / regiono kodas "Microsoft Store" pardavimo palaikymas Mokamas
Australija +61 1800624449 Nemokamas
Naujoji Zelandija +64 0800 800 004 Nemokamas

Europa

Šalis / regionas Šalies / regiono kodas "Microsoft Store" pardavimo palaikymas Mokamas
Albanija +33 170 480 541 Mokamas
Austrija +43 0 8000 123 345 Nemokamas
Belgija +32 (0)80058121 Nemokamas
Bosnija ir Hercegovina +387 0800 20 230 Nemokamas
Bulgarija +359 0800 15 555 Nemokamas
Kroatija +385 0800 300 300 Nemokamas
Kipras +357 800 97478 Nemokamas
Čekijos Respublikoje +420 800 900 775 Nemokamas
Danija +45 80 404 952 Nemokamas
Estija +372 686 8868 Mokamas
Suomija +358 (0)800 523 121 Mokamas
Prancūzija +33 (0)8 05 98 00 79 Nemokamas
Gruzija +995 (0)32 297 0124 Mokamas
Vokietija +49 (0)800 808 8014 Nemokamas
Graikija +30 800 331 54116 Nemokamas
Vengrija +36 80 204 999 Nemokamas
Islandija +354 800 8109 Nemokamas
Airija +353 1800 832 352 Nemokamas
Italija +39 800089761 Nemokamas
Latvija +371 678 52 152 Mokamas
Lietuva +370 52 051 151 Mokamas
Liuksemburgas +352 8002 43 53 Nemokamas
Makedonija, BJR +389 2 3090890 Mokamas
Malta +356 8006 22 31 Nemokamas
Moldova +40 (0)21 204 70 40 Mokamas
Nyderlandai +31 (0)800 0205934 Nemokamas
Norvegija +47 800 62002 Nemokamas
Lenkija +48 801 802 000 Nemokamas
Portugalija +351 800 20 91 75 Nemokamas
Rumunija +40 0800 801 046 Nemokamas
Rusija "„Microsoft“" sustabdė visus naujus produktų ir paslaugų pardavimus Rusijoje. Sužinokite daugiau.
Serbija +381 800 190 095 Nemokamas
Slovakija +421 (0)800 111 350 Nemokamas
Slovėnija +386 806 888 64 Mokamas
Ispanija +34 800 000 024 Nemokamas
Švedija +46 (0)8 75 10 980 Nemokamas
Šveicarija +41 0800 662 006 Nemokamas
Turkija +90 0850 390 2777 Mokamas
Ukraina (Україна) +380 800 503 405 Nemokamas
Jungtinė Karalystė +44 (0)800 026 0329 Nemokamas

Viduriniai Rytai

Šalis / regionas Šalies / regiono kodas Telefono numeris Mokamas
Bahreinas +973 8001 98 02 Nemokamas
Izraelis +972 1 809 453 214 Nemokamas
Dūda +962 877 663 5075 Nemokamas
Kuveitas +965 22219876 Mokamas
Libanas Libano Respublikos „Microsoft Store“ vartotojams, buvo uždaryta 2021 m. spalio 28 d. Tačiau klientų palaikymas vis dar pasiekiamas per "„Microsoft“" palaikymą , o "„Microsoft“" produktus galima gauti per mūsų partnerius regione.
Omanas +968 800 77417 Nemokamas
Kataras +974 800101716 Nemokamas
Jungtiniai Arabų Emyratai +971 800 020 00132 Nemokamas

Šiaurės Amerika / Centrinė Amerika / Karibai

Patarimas

Klientai Jungtinėse Amerikos Valstijose taip pat gali susisiekti su pardavimo ir klientų palaikymo tarnyba per internetinio pokalbio seansą. Eikite į "Microsoft Store" ir pasirinkite iššokantįjį pokalbio langą apatiniame dešiniajame kampe.

Šalis / regionas Šalies kodas Telefono numeris Mokamas
Angilija +1 800 642 7676 Nemokamas
Antigva ir Barbuda +1 800 642 7676 Nemokamas
Bahamos +1 800 642 7676 Nemokamas
Barbadosas +1 800 642 7676 Nemokamas
Belizas +501 877 860 4891 Nemokamas
Bermuda +1 800 642 7676 Nemokamas
Didžiosios Britanijos Mergelių salos +1 800 642 7676 Nemokamas
Kanada +1 855 270 0615 Nemokamas
Kaimanų Salos +1 800 642 7676 Nemokamas
Kosta Rika +506 800 542 5320 Nemokamas
Kiurasao +1 305 418 9136 Mokamas
Dominika +1 800 642 7676 Nemokamas
Dominikos Respublika +1 800 642 7676 Nemokamas
Salvadoras +503 800 6676 Nemokamas
Grenada +1 800 642 7676 Nemokamas
Gvadelupa +1 305 418 9143 Mokamas
Gvatemala +502 800 300 0069 Nemokamas
Haitis +1 305 418 9136 Mokamas
Hondūras +504 800 2791 9298 Nemokamas
Jamaika +1 800 642 7676 Nemokamas
Martinika +596 805 51 0105 Nemokamas
Meksika +52 800 123 3353 Nemokamas
Montseratas +1 800 642 7676 Nemokamas
Nikaragva +1 305 418 9143 Mokamas
Panama +507 800 051 0398 Nemokamas
Puerto Rike +1 800 642 7676 Nemokamas
Sent Kitsas ir Nevis +1 800 642 7676 Nemokamas
Sent Lusija +1 800 642 7676 Nemokamas
Sent Vinsentas ir Grenadinai +1 800 642 7676 Nemokamas
Trinidadas ir Tobagas +1 800 642 7676 Nemokamas
Terkso ir Kaikoso Salos +1 800 642 7676 Nemokamas
JAV Mergelių Salos +1 800 642 7676 Nemokamas
Jungtinės Valstijos +1 800 642 7676 Nemokamas

Pietų Amerika

Šalis / regionas Šalies / regiono kodas Telefono numeris Mokamas
Argentina +54 (0) 800 222 9467 Nemokamas
Bolivija +591 800 100 714 Nemokamas
Brazilija +55 0800 761 7454 Nemokamas
Čilė +56 800 202 011 Nemokamas
Kolumbija +1 305 418 9143 Mokamas
Ekvadoras +1 305 418 9143 Mokamas
Prancūzijos Gviana +1 305 418 9136 Mokamas
Gajana +1 305 418 9136 Mokamas
Paragvajus +595 800 542 0049 Nemokamas
Peru +51 1 7097831 Mokamas
Surinamas +1 305 418 9136 Mokamas
Urugvajus +598 000 4054 083 Mokamas
Venesuela +58 0 800 100 4610 Nemokamas