"„Microsoft“" vartotojams teikiamas palaikymas priklauso nuo produkto arba paslaugos, apie kurią klausiate.
Toliau pateiktoje lentelėje nurodyta, kokio tipo palaikymą galite gauti, atsižvelgdami į produktą.
| Produktas | Galimybė naudotis technine pagalba |
|---|---|
|
„Microsoft 365“ prenumerata Microsoft 365 Basic „Microsoft 365 Personal“ „Microsoft 365 Family“ Microsoft 365 Premium Microsoft Copilot Pro Pastaba: apima visų "Microsoft 365" privilegijų palaikymą; ir palaikomoms "Windows" versijoms. |
Pokalbis |
|
Neprenumeruojamas "Office" (vieną kartą įsigyjamas "Office"): "Office 2024" (asmeniniams ir "Mac" kompiuteriams) (palaikymo pabaiga – 2029 m. spalio 9 d.) "Office 2021" (asmeniniams ir "Mac" kompiuteriams) (palaikymo pabaiga – 2026 m. spalio 13 d.) Pastaba: apima "Office" programų (pvz., "Word", "Excel", "PowerPoint" ir "OneNote") palaikymą. |
Pokalbis |
| "Windows" OS: „Windows 11“ Pastaba: tik palaikomoms "Windows" versijoms ir jei neturite "Microsoft 365" prenumeratos. |
Pokalbis |
|
"„Microsoft“" el. paštas: Outlook.com |
Pokalbis |
| "„Microsoft“" debesies paslaugos: "„OneDrive“" | El. paštas |
|
Nepalaikomos "Office" versijos: "Office 2013" (skirtas asmeniniam kompiuteriui) "Office 2016" ir "Office 2019" bei senesnės versijos (tik asmeniniams kompiuteriams) "Office 2019" ir senesnės versijos ("Mac") Nepalaikoma "Windows" OS: Windows 8.1 Windows 10 ir senesnė |
Nėra |
Sužinokite daugiau
Norėdami gauti daugiau informacijos apie palaikymo prieinamumą produkto naudojimo metu, apsilankykite "„Microsoft“" palaikymo trukmės strategijoje.