Požymiai
Apie jūsų Surface Pro 3, gali kilti dėl šių problemų:
-
Palieskite programinės-aparatinės įrangos įrenginių tvarkytuvėje ataskaitos kodą 10 (nepavyksta paleisti) arba kodas 14 (reikia paleisti iš naujo).
-
USB įrenginiai protarpiais negali veikti, kai jie prijungti prie Surface Pro 3. Taip gali atsitikti, kai pirmą kartą prijungiate USB įrenginį arba Pažadinus iš miego režimo arba užmigdymo Surface Pro 3.
Pastaba. Jutiklio valdymo funkcija veikia ir esant tokiai situacijai.
Priežastis
Ši problema kyla dėl laiko problemos, Inter-Integrated grandinės magistralės, kuri įjungia Touch programinės-aparatinės įrangos neleistinos būsenos. Kai Touch programinės-aparatinės įrangos tvarkyklė yra šios būsenos, "Windows" kartais nepavyksta tinkamai įkelti prijungtus USB įrenginius įrenginių tvarkyklių, nes baigėsi skirtasis laikas.
Sprendimas
Ši problema išspręsta atnaujintą UEFI programinės-aparatinės įrangos versija 3.11.760.0. Norėdami atsisiųsti ir įdiegti šį naujinimą, eikite į "Windows" naujinimo ir ieškokite "Sistemos programinės-aparatinės įrangos naujinimas – 3/26/2015."
Jei vis dar susiduriate su klaida įdiegus atnaujintą programinę-aparatinę įrangą, atlikite šiuos veiksmus:
-
Atidarykite įrenginių tvarkytuvę.
-
Pagal programinės-aparatinės įrangos, pasirinkite ryšį programinės-aparatinės įrangos tvarkyklės.
-
Pašalinti tvarkyklę. Kai būsite paraginti, pasirinkite palikti esamą tvarkyklę vietoje.
-
Po to, kai ši operacija bus baigta, ieškokite aparatūros pakeitimų ir iš naujo įdiekite Touch programinės-aparatinės įrangos tvarkyklės kai esate paraginami tai padaryti.
-
Iš naujo paleiskite įrenginį.
Daugiau informacijos
Jei norite gauti daugiau informacijos apie Surface Pro 3 naujinimus, žr. Surface Pro 3 naujinimų retrospektyvą.
