Telefono susiejimo trikčių diagnostika

Patikrinkite, arTelefono susiejimas yra naujinimų, atidarę Parametrai > Apie > Tikrinti, ar yra naujinimų. Įdiekite visus laukiančius naujinimus, kad užtikrintumėte, jog jūsų turinys bus atnaujintas.

Taip pat gali tekti patikrinti, ar Susieti su „Windows“ programėlėje yra naujinimų „Android“ įrenginyje. Eikite į Parametrai > Tikrinti, ar yra naujinimų arba eikite į Išsami informacija >". . .„ (Daugiau) > Apie Susieti su „Windows“.

Jei norite, kad jūsų turinys būtų sinchronizuojamas, jūsų „Windows“ kompiuteris ir „Android“ įrenginys turi būti įjungti, prijungti prie interneto, ir rekomenduojame, kad Energijos taupymas būtų Išjungtas (tai gali turėti įtakos svarbiems programėlės pranešimams). 

Taip, galite naudoti mobiliojo ryšio duomenis sinchronizuoti su kompiuteriu. Tačiau, jei nerimaujate, kad gali neužtekti turimų duomenų, rekomenduojame likti prisijungus prie Wi-Fi.

„Android“ įrenginyje:

1. Atidarykite Susieti su „Windows“ programėlę.

2. Pasirinkite Parametrai .

3. Pasirinkite Sinchronizuoti naudojant mobiliuosius duomenis.

4. Nustatykite šią parinktį kaip įjungta.

Siekiant užtikrinti greičiausią ir patikimiausią ryšį, jūsų „Android" įrenginys ir kompiuteris turi būti prijungti prie to paties patikimo „Wi-FI“ tinklo. Šis optimizavimas neįmanomas prisijungus prie viešo ryšio, pvz., kavinėje, viešbutyje arba oro uoste.

Kai pirmą kartą prisijungsite prie „Wi-Fi“ tinklo „Windows“ kompiuteryje, būsite paraginti nustatyti jį kaip viešą arba privatų (patikimą). Sužinoti daugiau

Šie pakeitimai gali būti ne visada galimi – pvz., jei jūsų darbovietė valdo arba riboja tinklo ryšį.

Prieš pradedant keisti parametrus rekomenduojame greitai paleisti šias patikras:

• Dar kartą patikrinkite, ar naudojate tą pačią „Microsoft“ paskyra jungdamiesi prieTelefono susiejimas ir pagalbinės programos "Android" įrenginyje.

• Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje arba „Android“ telefone neveikia funkcija Energijos taupymas, nes tai gali turėti įtakos ryšiui.

• Yra aktyvus „Wi-Fi“ ryšys. Ar galite atidaryti naršyklę ir pereiti į mėgstamą svetainę?

Kai kuriuose „Android“ įrenginiuose akumuliatoriaus optimizavimo parametrai gali pertraukti ryšį. Rekomenduojame išjungti Susieti su „Windows“ programėlėje „Android“ įrenginyje. 

Atidarykite „Android“ parametrai > Programėlės ir pranešimai > Programėlės informacija > Susieti su „Windows“ > Išsamiau > Akumuliatorius > Valdyti akumuliatoriaus naudojimą > Akumuliatoriaus optimizavimas. Slinkite žemyn iki Susieti su „Windows“, tada pasirinkite Ne optimizuoti.

Kai kuriuose „Android“ įrenginiuose veiksmai gali būti tokie:

Atidarykite „Android“ parametrai > Programėlės > Susieti su „Windows“ > Akumuliatorius > Optimizuoti akumuliatoriaus naudojimą. Išrinkimo sąraše pasirinkite Visi , slinkite, kad rastumėte Susieti su „Windows“ ir perjunkite perjungiklį į padėtį Išjungti.

Vis dar neveikia? Toliau atlikite nurodytus veiksmus. 

Jei naudojate kompiuterį:

Patikrinkite, ar nustatyta, kadTelefono susiejimas veiktų fone.

1. Pasirinkite Pradėti (arba paspauskite „Windows“ logotipo klavišą klaviatūroje), tada pasirinkite Parametrai> Privatumas > Fono programėlės.

2. Sąraše Pasirinkite, kurios programos gali veikti fone, įsitikinkite, kad Telefono susiejimas įgalinta.

Tada įsitikinkite, kad niekas nekliudo bendrinti visuose įrenginiuose.

1. Pasirinkite Pradėti  (arba klaviatūroje paspauskite „Windows“ logotipo klavišą), tada pasirinkite Parametrai> Sistema > Bendrinamos funkcijos.

2. Jei paskyrosematote Taisyti dabar , pasirinkite tai ir vykdykite nurodymus.

„Android“ įrenginyje:

• Įsitikinkite, kad galite gauti programėlių pranešimus.

  • Eikite į „Android“ įrenginį Parametrai > Programėlės (arba Programėlės ir pranešimai kai kuriuose įrenginiuose) > Susieti su „Windows“ ir patikrinkite, ar pranešimai įgalinti.

Įsitikinkite, kad netrukdyti,išjungta.

• Savo „Android“ įrenginyje eikite į Parametrai > Garsai (kai kuriuose įrenginiuose tai gali būti Garsai ir vibracija arba Garsai ir pranešimai) ir patikrinkite, ar parinktis Netrukdyti yra išjungta.

Jei vis dar kyla nuolatinių ryšio problemų, galite pabandyti iš naujo nustatyti programą. Taip pat galite atlikti veiksmus, norint atsieti savo „Android“ įrenginį.

Jei abu įrenginiai prijungti prie to paties „Wi-Fi“ tinklo, bet vis tiek rodomas klaidos pranešimas, taip gali nutikti dėl tam tikro kelvedžio parametro.

Daugelis kelvedžių turi belaidžio ryšio atskyrimo funkciją, leidžiančią užrakinti tinklą. Jei šis belaidžio ryšio atskyrimas (arba AP atskyrimas) įjungtas, visų prie „Wi-Fi“ tinklo prijungtų įrenginių galimybė bendrauti su kitais bus užblokuota.

Norėdami išjungti belaidžio ryšio/AP atskyrimą:

• Daugumoje kelvedžių ieškokite Belaidis ryšys > Išplėstiniai belaidžio ryšio parametrai ir atžymėkite / perjunkite prieigos taško atskyrimą.

Jei matote puslapį „Būtinas naujinimas“, taip yra dėl to, kad jūsų „Windows“ kompiuteryje ir (arba) „Android“ įrenginyje veikia senesnė Telefono susiejimas versija ir (arba) Susieti su „Windows“ programos.

Norėdami užtikrinti, kad turėsite naujausius patikimumo ir našumo patobulinimus ir išvengtumėte galimų problemų dėl būsimų funkcijų, būtinai atnaujinkite savo programą į naujausią versiją.

Puslapyje "Būtinas naujinimas" bus nurodyta, ar reikia atnaujinti tik Telefono susiejimas, Susieti su „Windows“ programėlę, ar abi. Norėdami pašalinti puslapį ir toliau naudoti programėles, atnaujinkite programėles nurodytame įrenginyje į naujausią pasiekiamą versiją.

Programėlių naujinimai bus įdiegti automatiškai, jei ši parinktis įgalinta jūsų „Android“ įrenginyje ir kompiuteryje. Siekiant užtikrinti sklandų veikimą rekomenduojame atnaujinti į naujausią versiją. Prieš tai darydami įsitikinkite, kad jūsų „Android“ įrenginys ir kompiuteris yra prijungti prie to paties „Wi-Fi“ tinklo.

„Android“ įrenginyje:

1. Atidarykite Susieti su „Windows“ programėlę.

2. BakstelėkiteParametrai.

3. Bakstelėkite Tikrinti, ar yra naujinimų.

4. Palaukite, kol naujinimas bus sėkmingai baigtas, tada uždarykite ir iš naujo atidarykite Telefono susiejimas kompiuteryje.

Jei naudojate kompiuterį:

1. Atidaryti Telefono susiejimas

2. Eikite į Parametrai > Apie > Naujinimai.

3. Jei yra naujinimas, pasirinkite mygtuką Naujinti.

4. Palaukite, kol naujinimas bus sėkmingai baigtas, tada Telefono susiejimas bus atidaryta iš naujo.

Naujinimai bus diegiami automatiškai, jei ši parinktis įgalinta jūsų kompiuteryje. Norėdami atnaujinti programėlę rankiniu būdu, pirmiausia įsitikinkite, kad kompiuteris prijungtas prie interneto, tada:

Jei naudojate kompiuterį:

1. Atidaryti Telefono susiejimas

2. Bakstelėkite Parametrai

3. Bakstelėkite Apie

4. Jei yra jums pasiekiamas naujinimas, pasirinkite Naujinti ir palaukite, kol naujinimas bus sėkmingai baigtas, tada pasirinkite Atidaryti.

„Android“ įrenginyje:

1. Atidarykite Susieti su „Windows“ programėlę.

2. BakstelėkiteParametrai.

3. Bakstelėkite Tikrinti, ar yra naujinimų.

4. Palaukite, kol naujinimas bus sėkmingai baigtas, tada uždarykite ir iš naujo atidarykite Telefono susiejimas kompiuteryje.

Naujinimai bus įdiegti automatiškai, jei ši parinktis bus įgalinta kai kuriuose „Samsung“ arba „Duo“ įrenginiuose.

Norėdami atnaujinti programėlę rankiniu būdu, pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų „Samsung“ arba „Duo“ mobilusis įrenginys yra prijungtas prie interneto.

Pasirinkite „Samsung“ arba „Duo“ įrenginį:

1. Eikite į Parametrai > Išplėstinės funkcijos > Susieti su „Windows“.

2. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite ". . ." (Daugiau) > Susieti su „Windows“.

3. Jei naujinimas pasiekiamas, bakstelėkite Naujinti. Galite atnaujinti iš „Google Play“ parduotuvės arba „Samsung Galaxy Store“.

4. Palaukite, kol naujinimas bus sėkmingai baigtas, tada bakstelėkite Atlikta.

5. Bakstelėkite Atgal mygtuką, kad grįžtumėte į Susieti su „Windows“ programos puslapį.

Patikrinkite, ar jūsų programos versija atitinka minimalią būtiną versiją. Štai kaip patikrinti, ar turite naujausią versiją.

Jei naudojate kompiuterį:

1. Atidarykite Telefono susiejimas.

2. Pasirinkite Parametrai > Apie.

3. Sekcijoje Apie šią programėlę nurodytas dabartinės kompiuteryje įdiegtos Telefono susiejimas versijos numeris. Tai atrodys maždaug taip: „Telefono susiejimas <numeris>.“

4. Patikrinkite, ar versijos numerisTelefono susiejimas 1.23112.85.0 arba naujesnės versijos. Jei turite programos versiją, kuri yra senesnė už šį reikalavimą, atnaujinkite programą. Jei naujinimų nėra, praneškite apie problemą kompiuterio programoje Atsiliepimų telkinys.

„Android“ įrenginyje:

1. Eikite į Parametrai>Programėlės ir pranešimai > Susieti su „Windows“.

2. Bakstelėkite Išplėstiniai, tada slinkite, kol pamatysite Versijos numerį.

3. Patikrinkite, ar versijos numeris yra 1.24021.164.0 arba naujesnis. Jei turite programos versiją, kuri yra senesnė už šį reikalavimą, atnaujinkite programą. Jei naujinimų nėra, praneškite apie problemą kompiuterio programoje Atsiliepimų telkinys.

Pasirinkite „Samsung“ arba „Surface Duo“ įrenginį:

1. Eikite į Parametrai > Išplėstinės funkcijos > Susieti su „Windows“.

2. Pasirinkite ". . ." (Daugiau) > Apie Susieti su „Windows“.

3. Patikrinkite, ar programos versijos numeris yra 1.24021.164.0 arba naujesnė. Jei turite programos versiją, kuri yra senesnė už šį reikalavimą, atnaujinkite programą. Jei naujinimų nėra, praneškite apie problemą kompiuterio programoje Atsiliepimų telkinys.

Jei po naujinimo į „Android 10” jūs negalite paleisti funkcijų (pranešimų, žinučių, nuotraukų) teisių, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

Norėdami, kad nuotraukos ir pranešimai veiktų:

1. Eikite į „Android“ įrenginio Parametrus.

2. Ieškokite Programėlės informacija ir bakstelėkite ją.

3. Bakstelėkite Žr. visas programėles.

4. Raskite  Susieti su „Windows“ programėlę ir bakstelėkite, kad ją atidarytumėte. 

5. Bakstelėkite Teisės ir leiskite toliau nurodytas programas:

   • Saugykla

   • Kontaktai

   • SMS

   • Telefonas

Kaip padaryti, kad veiktų pranešimai:

1. Eikite į „Android“ įrenginio Parametrus.

2. Ieškokite “Pranešimų prieiga.”

3. Raskite Susieti su „Windows“ sąraše ir bakstelėkite, kad išjungtumėte ir vėl įjungtumėte. 

4. Pasirodys iššokantysis langas. Kai būsite paraginti, pasirinkite Leisti.

Jei turite naujausią naujinimą, rankiniu būdu patikrinote savo programos versijos numerį ir vis dar matote „Būtinas naujinimas“ puslapį, atsiųskite mums atsiliepimą.

Jei naudojate kompiuterį:

1. Atidarykite Telefono susiejimas.

2. Pasirinkite Parametrai > Atsiliepimai ir Bendruomenė.

3. Pasirinkite Siųsti atsiliepimą ir vykdykite nurodymus, kad pateikiant klaidą būtų pateikta reikiama informacija.

   1. Būsite paraginti bendrinti diagnostikos duomenis iš savo mobiliojo įrenginio. Pasirinkimas Leisti padeda teikti papildomus duomenis diagnostikos tikslais, todėl galime suprasti, kas vyksta su jūsų mobiliuoju įrenginiu.

   2. Atidarykite Atsiliepimų telkinys programą.

   3. Pasirinkite Pateikti naują atsiliepimą.

   4. Įveskite savo atsiliepimą pateikdami kuo daugiau informacijos, tada pateikite.