Jei bandote naudoti spausdintuvą ir susiduriate su problemomis, pateikiame keletą veiksmų, kuriais galima išspręsti dažniausias spausdintuvo problemas.

Prieš pradėdami

Pradėkite paleisdami automatinę spausdintuvo trikčių diagnostikos priemonę Pagalba programoje. Pagalba automatiškai paleidžia diagnostiką ir atlieka tinkamus veiksmus, kad išspręstų daugelį spausdintuvo problemų.

Atidaryti Pagalba

Jei Pagalba programėlė negali išspręsti spausdintuvo problemos, išbandykite toliau nurodytus galimus sprendimus. 

Kartais problema gali išsispręsti išjungiant spausdintuvą išjungiant maitinimą. Išjunkite spausdintuvą ir atjunkite jį, palaukite 30 sekundžių, vėl prijunkite spausdintuvą ir vėl įjunkite spausdintuvą.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 2 veiksmo.

Patikrinkite kabelius (jei naudojate laidinius spausdintuvus).Įsitikinkite, kad spausdintuvo USB kabelis tinkamai prijungtas prie spausdintuvo ir kompiuterio. Jei USB neatpažįstamas, žr. Automatinis Windows USB problemų nustatymas ir sprendimas.

Patikrinkite belaidį ryšį (jei spausdintuvas belaidis). Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

  • Įsitikinkite, kad spausdintuve įjungta ir pasiekiama belaidžio ryšio funkcija. Dauguma spausdintuvų turi mygtuką, ant kurio rodoma mėlynos spalvos belaidžio ryšio piktograma, kai yra spausdintuvo belaidžio ryšio parinktis. Norėdami sužinoti, kurioje spausdintuvo vietoje yra šis mygtukas, ir rasti instrukcijas, kaip jį įjungti, žr. instrukcijas, pateiktas su spausdintuvu, arba ieškokite jų gamintojo svetainėje.

  • Paleiskite spausdintuvo belaidžio ryšio tikrinimą. Dauguma spausdintuvų turi meniu parinktį, skirtą patikrinti spausdintuvo belaidžiam ryšiui. Nurodymų, kaip tai padaryti, ieškokite su spausdintuvu pateiktose instrukcijose arba spausdintuvo gamintojo svetainėje.

  • Jei atlikote nurodymus, bet vis tiek kyla problemų, gali būti, kad jūsų kompiuteris neprisijungia prie belaidžio tinklo. Norėdami sužinoti daugiau, žr. Kodėl negaliu prisijungti? Jei reikia išsamesnės pagalbos, žr. Tinklo ryšio problemų sprendimas naudojant Windows".

  • Jei kyla problemų jungiantis prie Bluetooth spausdintuvo, žr. Windows Bluetooth problemų sprendimas.

Pastaba: Jei naudojate belaidžio ryšio prieigos taškus, plėstuvus ar kelis belaidžius kelvedžius su atskirais SSID, įsitikinkite, kad prisijungėte prie to paties tinklo kaip ir jūsų spausdintuvas.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 3 veiksmo.

Bandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti spausdintuvą.

Spausdintuvo pašalinimas

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > Bluetooth & Įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai .  
    Atidaryti spausdintuvų & skaitytuvų parametrus

  2. Pasirinkite spausdintuvą, kurį norite pašalinti.

  3. Pasirinkite mygtuką Pašalinti . Tada patvirtinkite, kad tikrai norite pašalinti šį įrenginį pasirinkdami Taip.

Spausdintuvo diegimas iš naujo

Jei spausdintuvas įjungtas ir prijungtas prie tinklo, „Windows“ turėtų jį lengvai rasti. Gali būti siūlomi visi tinklo spausdintuvai, pvz., „Bluetooth“ ir belaidžiai arba prijungti prie kito kompiuterio ir bendrinami tinkle. Tam tikrus spausdintuvus galima įdiegti tik turint tam tikras teises. Norėdami iš naujo įdiegti spausdintuvą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > Bluetooth & Įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai .  
    Atidaryti spausdintuvų & skaitytuvų parametrus

  2. Įsitikinkite, kad spausdintuvas įjungtas ir prijungtas.  Tada pasirinkite mygtuką Įtraukti įrenginį (arba Atnaujinti).

  3. Šiek tiek palaukite, kol Windows ieško spausdintuvų, prijungtų prie įrenginio (vietoje arba belaidžiu ryšiu).  Windows bus rodomas prie įrenginio prijungtų spausdintuvų sąrašas.  Jei matote spausdintuvą sąraše, pasirinkite spausdintuvo mygtuką Įtraukti įrenginį .  Jei sąraše nematote savo įrenginio, pasirinkite Įtraukti rankiniu būdu.

Pastabos: 

  • Jei naudojate belaidžio ryšio prieigos taškus, plėstuvus ar kelis belaidžius kelvedžius su atskirais SSID, įsitikinkite, kad prisijungėte prie to paties tinklo kaip ir jūsų spausdintuvas, kad galėtumėte jį rasti ir įdiegti.

  • Jei turite į namų tinklą neįtrauktą naują belaidį spausdintuvą, perskaitykite instrukcijas, kurias gavote kartu su spausdintuvu, ir peržiūrėkite spausdintuvo gamintojo svetainę, kad sužinotumėte daugiau ir gautumėte atnaujintą savo spausdintuvo programinę įrangą.

Patarimas: Galite išspausdinti bandomąjį puslapį ir įsitikinkite, kad spausdintuvas veikia tinkamai. Jei spausdintuvą įdiegėte, bet jis neveikia, eikite į gamintojo svetainę ir raskite joje informacijos apie trikčių šalinimą arba tvarkyklių naujinimų.

Spausdintuvo diegimas iš naujo rankiniu būdu

Jei sistema negali įdiegti spausdintuvo automatiškai, galite įdiegti jį iš naujo rankiniu būdu. Pasirinkę Įtraukti rankiniu būdu, matysite penkias parinktis Rasti spausdintuvą pagal kitas parinktis.  Pasirinkite geriausiai jūsų situacijai tinkančią parinktį ir atlikite nurodytus veiksmus.  Visos parinktys gali būti taikomos spausdintuvui, kuris prijungtas belaidžiu ryšiu arba per tinklą.  Tačiau jei spausdintuvas tiesiogiai prijungtas prie kompiuterio vietoje, pasirinkite Įtraukti vietinį spausdintuvą arba tinklo spausdintuvą su rankiniais parametrais , tada pasirinkite Pirmyn.  

Vietinio spausdintuvo diegimas iš naujo rankiniu būdu

Pasirinkę Įtraukti vietinį spausdintuvą arba tinklo spausdintuvą su rankiniais parametrais, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Pasirinkite Naudoti esamą prievadą , tada pasirinkite prievadą, prie kurio prijungtas spausdintuvas.  Tada pasirinkite Pirmyn. Jei spausdintuvas prijungtas naudojant USB, pasirinkite jį iš sąrašo. Taip pat yra lygiagrečių (LPT) ir nuosekliųjų (COM) prievadų parinkčių.

  2. Dabar matysite spausdintuvo tvarkyklės diegimo parinktis. Jei prie spausdintuvo buvo pridėtas diskas, kuriame yra tvarkyklė, pasirinkite Turėti diską. Kitu atveju pasirinkite "Windows Update".

  3. Palaukite, kol Windows atnaujintų spausdintuvų sąrašą.  Tada kairiajame stulpelyje pasirinkite spausdintuvo gamintoją ir spausdintuvo modelį dešiniajame stulpelyje. Tada pasirinkite Toliau.

    Pastaba: Jei yra kelios jūsų įrenginiui skirtos tvarkyklės versijos, jūsų gali paklausti, kurią tvarkyklės versiją naudoti.  Daugeliu atvejų turėtumėte pasirinkti Pakeisti dabartinę tvarkyklę. Tačiau jei esate tikri, kad įdiegta tvarkyklė yra teisinga, pasirinkite Naudoti šiuo metu įdiegtą tvarkyklę.

  4. Įveskite spausdintuvo pavadinimą ir pasirinkite Pirmyn. Šis vardas skirtas tik jūsų asmeninei nuorodai, todėl galite pasirinkti bet kurį norimą vardą. 

  5. Pasirinkite Nebendrinti šio spausdintuvo. (Jei norite bendrinti spausdintuvą su kitais tinklo įrenginiais, pasirinkite Bendrinti šį spausdintuvą ir įveskite pavadinimą bei vietą.) Pasirinkite Pirmyn.

  6. Pasirinkite Spausdinti bandomąjį puslapį, kad patvirtintumėte, jog spausdintuvas veikia, tada pasirinkite Baigti.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 4 veiksmo.

Dažniausiai, kad spausdintuvas veiktų tinkamai, būtinos tvarkyklės. Norėdami sužinoti daugiau, žr. Kaip įdiegti naujausią spausdintuvo tvarkyklę.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia net įdiegus naujausią spausdintuvo tvarkyklę, pereikite prie 5 veiksmo.

Jei ankstesnis trikčių šalinimo veiksmas buvo nesėkmingas, gali reikėti išvalyti kaupos failus ir iš naujo paleisti kaupos tarnybą. Spausdinimo kaupos programa yra failas, valdantis spausdinimo procesą. Norėdami išvalyti ir iš naujo nustatyti spausdinimo kaupos programą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite paslaugos ir pasirinkite Paslaugos rezultatų sąraše.

  2. Pasirinkite skirtuką Standartai ir dukart paslaugų sąraše spustelėkite Spausdinimo kaupos programa.

  3. Pasirinkite Stabdyti, tada pasirinkite Gerai.

  4. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite %WINDIR%\system32\spool\printers, rezultatų sąraše pasirinkite %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS ir panaikinkite visus aplanke esančius failus.

  5. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite paslaugos ir pasirinkite Paslaugos rezultatų sąraše.

  6. Pasirinkite skirtuką Standartai ir dukart paslaugų sąraše spustelėkite Spausdinimo kaupos programa.

  7. Pasirinkite mygtuką Pradžia, pasirinkite Automatinis laukelyje Paleisties tipas ir pasirinkite Gerai.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 6 veiksmo.

Jei spausdintuvas rodo būseną "neprisijungęs", žr. Neprisijungusio spausdintuvo trikčių diagnostika.

Pastabos: 

Kartais problema gali išsispręsti išjungiant spausdintuvą išjungiant maitinimą. Išjunkite spausdintuvą ir atjunkite jį, palaukite 30 sekundžių, vėl prijunkite spausdintuvą ir vėl įjunkite spausdintuvą.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 2 veiksmo.

Patikrinkite kabelius (jei naudojate laidinius spausdintuvus).Įsitikinkite, kad spausdintuvo USB kabelis tinkamai prijungtas prie spausdintuvo ir kompiuterio. Jei USB neatpažįstamas, žr. Automatinis Windows USB problemų nustatymas ir sprendimas.

Patikrinkite belaidį ryšį (jei spausdintuvas belaidis). Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

  • Įsitikinkite, kad spausdintuve įjungta ir pasiekiama belaidžio ryšio funkcija. Dauguma spausdintuvų turi mygtuką, ant kurio rodoma mėlynos spalvos belaidžio ryšio piktograma, kai yra spausdintuvo belaidžio ryšio parinktis. Norėdami sužinoti, kurioje spausdintuvo vietoje yra šis mygtukas, ir rasti instrukcijas, kaip jį įjungti, žr. instrukcijas, pateiktas su spausdintuvu, arba ieškokite jų gamintojo svetainėje.

  • Paleiskite spausdintuvo belaidžio ryšio tikrinimą. Dauguma spausdintuvų turi meniu parinktį, skirtą patikrinti spausdintuvo belaidžiam ryšiui. Nurodymų, kaip tai padaryti, ieškokite su spausdintuvu pateiktose instrukcijose arba spausdintuvo gamintojo svetainėje.

  • Jei atlikote nurodymus, bet vis tiek kyla problemų, gali būti, kad jūsų kompiuteris neprisijungia prie belaidžio tinklo. Norėdami sužinoti daugiau, žr. Kodėl negaliu prisijungti? Jei reikia išsamesnės pagalbos, žr. Tinklo ryšio problemų sprendimas naudojant Windows".

  • Jei kyla problemų jungiantis prie „Bluetooth“ spausdintuvo, žr. „Bluetooth“ problemų sprendimas sistemoje „Windows 10“: DUK.

Pastaba: Jei naudojate belaidžio ryšio prieigos taškus, plėstuvus ar kelis belaidžius kelvedžius su atskirais SSID, įsitikinkite, kad prisijungėte prie to paties tinklo kaip ir jūsų spausdintuvas.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 3 veiksmo.

Bandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti spausdintuvą.

Spausdintuvo pašalinimas

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > Įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai .  
    Atidaryti spausdintuvų & skaitytuvų parametrus

  2. Dalyje Spausdintuvai ir skaitytuvai raskite spausdintuvą, pasirinkite jį, tada pasirinkite Pašalinti įrenginį.

Spausdintuvo diegimas iš naujo

Belaidžiams ir vietiniams spausdintuvams pakartotinai įdiegti arba įtraukti reikės atlikti skirtingus veiksmus. Toliau nurodyta, kaip tai padaryti.

Pakartotinis belaidžio spausdintuvo diegimas

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > Įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai .  
    Atidaryti spausdintuvų & skaitytuvų parametrus

  2. Pasirinkite Įtraukti spausdintuvą arba skaitytuvą. Palaukite, kol įrenginys ras netoliese esančius spausdintuvus, pasirinkite norimą, tada pasirinkite Įtraukti įrenginį.

Jei spausdintuvas įjungtas ir prijungtas prie tinklo, „Windows“ turėtų jį lengvai rasti. Gali būti siūlomi visi tinklo spausdintuvai, pvz., „Bluetooth“ ir belaidžiai arba prijungti prie kito kompiuterio ir bendrinami tinkle. Tam tikrus spausdintuvus galima įdiegti tik turint tam tikras teises.

Pastabos: 

  • Jei naudojate belaidžio ryšio prieigos taškus, plėstuvus ar kelis belaidžius kelvedžius su atskirais SSID, įsitikinkite, kad prisijungėte prie to paties tinklo kaip ir jūsų spausdintuvas, kad galėtumėte jį rasti ir įdiegti.

  • Jei turite į namų tinklą neįtrauktą naują belaidį spausdintuvą, perskaitykite instrukcijas, kurias gavote kartu su spausdintuvu, ir peržiūrėkite spausdintuvo gamintojo svetainę, kad sužinotumėte daugiau ir gautumėte atnaujintą savo spausdintuvo programinę įrangą.

Patarimas: Galite išspausdinti bandomąjį puslapį ir įsitikinkite, kad spausdintuvas veikia tinkamai. Jei spausdintuvą įdiegėte, bet jis neveikia, eikite į gamintojo svetainę ir raskite joje informacijos apie trikčių šalinimą arba tvarkyklių naujinimų.

Pakartotinis vietinio spausdintuvo diegimas

Jei norite pakartotinai įdiegti arba įtraukti vietinį spausdintuvą, prijunkite USB kabelį iš spausdintuvo prie laisvo USB prievado kompiuteryje, tada įjunkite spausdintuvą.

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > Įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai .  
    Atidaryti spausdintuvų & skaitytuvų parametrus

  2. Dalyje Spausdintuvai ir skaitytuvai susiraskite savo spausdintuvą.

    • Jei matote spausdintuvą sąraše, jis įdiegtas.

    • Jei nematote spausdintuvo sąraše, pasirinkite Įtraukti spausdintuvą arba skaitytuvą. Palaukite, kol įrenginys ras pasiekiamus spausdintuvus, pasirinkite norimą, tada pasirinkite Įtraukti įrenginį.

Patarimas: Norėdami įsitikinti, kad spausdintuvas veikia, išspausdinkite bandomąjį puslapį. Jei spausdintuvą įdiegėte, bet jis neveikia, eikite į gamintojo svetainę ir raskite joje informacijos apie trikčių šalinimą arba tvarkyklių naujinimų.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 4 veiksmo.

Dažniausiai, kad spausdintuvas veiktų tinkamai, būtinos tvarkyklės. Norėdami sužinoti daugiau, žr. Kaip įdiegti naujausią spausdintuvo tvarkyklę.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia net įdiegus naujausią spausdintuvo tvarkyklę, pereikite prie 5 veiksmo.

Jei ankstesnis trikčių šalinimo veiksmas buvo nesėkmingas, gali reikėti išvalyti kaupos failus ir iš naujo paleisti kaupos tarnybą. Spausdinimo kaupos programa yra failas, valdantis spausdinimo procesą. Norėdami išvalyti ir iš naujo nustatyti spausdinimo kaupos programą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite paslaugos ir pasirinkite Paslaugos rezultatų sąraše.

  2. Pasirinkite skirtuką Standartai ir dukart paslaugų sąraše spustelėkite Spausdinimo kaupos programa.

  3. Pasirinkite Stabdyti, tada pasirinkite Gerai.

  4. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite %WINDIR%\system32\spool\printers, rezultatų sąraše pasirinkite %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS ir panaikinkite visus aplanke esančius failus.

  5. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite paslaugos ir pasirinkite Paslaugos rezultatų sąraše.

  6. Pasirinkite skirtuką Standartai ir dukart paslaugų sąraše spustelėkite Spausdinimo kaupos programa.

  7. Pasirinkite mygtuką Pradžia, pasirinkite Automatinis laukelyje Paleisties tipas ir pasirinkite Gerai.

Jei spausdintuvas vis tiek neveikia, pereikite prie 6 veiksmo.

Jei spausdintuvas rodo būseną "neprisijungęs", žr. Neprisijungusio spausdintuvo trikčių diagnostika.

Spausdintuvo prijungimas

Kai prijungiate spausdintuvą prie kompiuterio arba įtraukiate naują spausdintuvą į namų tinklą, paprastai galite iš karto pradėti spausdinti. „Windows“ palaiko daugumą spausdintuvų, todėl greičiausiai nereikės diegti specialios spausdintuvo programinės įrangos. Jei naudojate Windows 8.1" arba ""Windows RT" 8.1", papildomas spausdintuvo palaikymas ir tvarkyklės pasiekiamos per "Windows Update".

Kaip įdiegti spausdintuvą

Dažniausiai nustatant spausdintuvą tereikia prijungti jį prie kompiuterio. Tiesiog prijunkite spausdintuvo USB laidą prie atitinkamo kompiuterio USB prievado ir įjunkite spausdintuvą.

Naudojant belaidžius spausdintuvus su Windows 8.1":

Pastaba: Jei turite į namų tinklą neįtrauktą naują belaidį spausdintuvą, skaitykite su juo pateiktas instrukcijas, kad sužinotumėte, kaip jį įtraukti. Spausdintuvo gamintojo žiniatinklio svetainėje gausite daugiau informacijos ir naujausią spausdintuvo programinę įrangą.

  1. Perbraukite nuo dešiniojo ekrano krašto, bakstelėkite Parametrai, tada – Keisti kompiuterio parametrus. (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite pelės žymiklį aukštyn, pasirinkite Parametrai, tada pasirinkite Keisti kompiuterio parametrus.)

  2. Bakstelėkite arba spustelėkite Kompiuteris ir įrenginiai, tada – Įrenginiai. Jei spausdintuvas įdiegtas, jis turi būti rodomas dalyje Spausdintuvai.

  3. Jei jūsų spausdintuvo sąraše nėra, bakstelėkite arba spustelėkite Įtraukti įrenginį, tada pasirinkite spausdintuvą, kurį norite įdiegti.

Kaip įdiegti (įtraukti) vietinį spausdintuvą

  1. Spustelėkite pradžios  mygtuką, tada pradžios meniu spustelėkite Įrenginiai ir spausdintuvai.

  2. Spustelėkite Įtraukti spausdintuvą.

  3. Paleidę spausdintuvo įtraukimo vedlį spustelėkite Įtraukti vietinį spausdintuvą.

  4. Įsitikinkite, kad puslapyje Spausdintuvo prievado pasirinkimas pasirinkti mygtukas Naudoti esamą prievadą ir rekomenduojamas spausdintuvo prievadas, ir spustelėkite Pirmyn.

  5. Puslapyje Spausdintuvo tvarkyklės diegimas pasirinkite spausdintuvo gamintoją ir modelį ir spustelėkite Pirmyn.

    • Jei spausdintuvo sąraše nėra, spustelėkite Windows Update ir palaukite, kol „Windows“ patikrins, ar nėra papildomų tvarkyklių.

    • Jei nėra ir jūs turite įdiegimo kompaktinį diską, spustelėkite Turiu diską ir pereikite į aplanką, kuriame yra spausdintuvo tvarkyklė. (Jei reikia papildomos pagalbos, žr. spausdintuvo vadovą.)

  6. Atlikite papildomus vedlio nurodomus veiksmus ir spustelėkite Baigti.

Patarimas: Galite išspausdinti bandomąjį puslapį ir įsitikinkite, kad spausdintuvas veikia tinkamai. Jei spausdintuvą įdiegėte, bet jis neveikia, eikite į gamintojo svetainę ir raskite joje informacijos apie trikčių šalinimą arba tvarkyklių naujinimų.

Kaip įdiegti tinklo, belaidį arba „Bluetooth“ spausdintuvą

Jei bandote įtraukti tinklo spausdintuvą biure, paprastai reikia žinoti spausdintuvo pavadinimą. Jei nepavyksta jo rasti, kreipkitės į tinklo administratorių.

  1. Spustelėkite pradžios mygtuką, tada pradžios meniu spustelėkite Įrenginiai ir spausdintuvai.

  2. Spustelėkite Įtraukti spausdintuvą.

  3. Paleidę spausdintuvo įtraukimo vedlį spustelėkite Įtraukti tinklo, belaidį arba „Bluetooth“ spausdintuvą.

  4. Siūlomų spausdintuvų sąraše pasirinkite tą, kurį norite naudoti, ir spustelėkite Pirmyn. (Jei kompiuteris prijungtas prie tinklo, pateikiamas tik į domeno „Active Directory“ įtrauktų spausdintuvų sąrašas.)

  5. Jei būsite paraginti, įdiekite spausdintuvo tvarkyklę kompiuteryje spustelėdami Diegti tvarkyklęBūtinos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  6. Atlikite papildomus vedlio nurodomus veiksmus ir spustelėkite Baigti.

Patarimas: Gali būti siūlomi visi tinklo spausdintuvai, pvz., „Bluetooth“ ir belaidžiai arba prijungti prie kito kompiuterio ir bendrinami tinkle. Tam tikrus spausdintuvus galima įdiegti tik turint tam tikras teises. Norėdami įsitikinti, kad spausdintuvas veikia, išspausdinkite bandomąjį puslapį.

Pastaba: Kai spausdintuvas bus įdiegtas, galėsite jį atnaujinti naudodami automatinius Windows 7 tvarkyklių naujinimus.

Spausdintuvo problemų sprendimas

Pirmiausia patikrinkite aparatūrą

Įsitikinkite, kad spausdintuvo laidas yra įjungtas į elektros lizdą ir įjungtas maitinimo mygtukas. Jei spausdinate per bendrinamą ar tinklo spausdintuvą, įsitikinkite, kad įjungti ir visi būtini kompiuteriai bei kelvedžiai. Jei spausdintuvas ar kita įranga prijungta prie įrenginio, apsaugančio nuo elektros šuolių, arba papildomo maitinimo įrenginio, įsitikinkite, kad ši aparatūra taip pat prijungta ir įjungta.

Jei naudojate laidinį spausdintuvą, įsitikinkite, kad spausdintuvo kabelis tinkamai prijungtas prie spausdintuvo ir kompiuterio.

Jei spausdintuvas belaidis, patikrinkite belaidį ryšį. Įsitikinkite, kad spausdintuve įjungta ir pasiekiama belaidžio ryšio funkcija. Dauguma spausdintuvų turi mygtuką, ant kurio rodoma mėlynos spalvos belaidžio ryšio piktograma, kai užmegztas belaidis ryšys.

Tada paleiskite spausdintuvo belaidžio ryšio tikrinimą. Nurodymų, kaip tai padaryti, ieškokite su spausdintuvu pateiktose instrukcijose arba spausdintuvo gamintojo svetainėje.

Trikčių diagnostikos priemonės naudojimas

Trikčių diagnostikos priemonė – tai automatinis įrankis, galintis rasti ir automatiškai išspręsti kai kurias naudojant kompiuterį kylančias problemas. Spausdinimo trikčių diagnostikos priemonė išspręs problemas, kylančias diegiant ir jungiantis prie spausdintuvo.

Tvarkyklių naujinimas

Dažniausiai, kad spausdintuvas veiktų tinkamai, būtina tvarkyklės programinė įranga. Jei pastaruoju metu vieną „Windows“ versiją atnaujinote į kitą, gali būti, kad dabartinė spausdintuvo tvarkyklė yra skirta ankstesnei „Windows“ versijai. Jei neseniai buvo dingusi elektra, aptikote virusų ar iškilo kitų problemų naudojant kompiuterį, gali būti, kad tvarkyklės buvo sugadintos. Tokio tipo problemas gali pavykti išspręsti atsisiuntus ir įdiegus naujausią spausdintuvo tvarkyklę.

Galimi trys būdai, kaip rasti ir įdiegti tvarkyklę.

  • Naudokite „Windows Update“. Į „Windows Update“ gali būti įtraukta atnaujinta jūsų spausdintuvo tvarkyklės versija.

  • Įdiekite iš spausdintuvo gamintojo gautą programinę įrangą. Jei prie spausdintuvo buvo pridėtas diskas, jame gali būti programinė įranga, kurią naudojant įdiegiama spausdintuvo tvarkyklė.

  • Atsisiųskite ir įdiekite tvarkyklę patys. Tvarkyklės galite ieškoti gamintojo svetainėje. Taip darykite tada, jei „Windows Update“ neranda spausdintuvui skirtos tvarkyklės, o prie spausdintuvo nepridėta programinė įranga, kurią naudojant įdiegiama tvarkyklė.

2020 m. sausio 14 d. pasibaigė „Windows 7“ palaikymas.  7 Windows nebepasiekiama "Windows Update" techninė pagalba ir programinės įrangos naujinimai, padedantys apsaugoti kompiuterį.  "Microsoft" primygtinai rekomenduoja pereiti prie Windows 11.  

Spustelėkite čia , kad gautumėte daugiau informacijos ir sužinotumėte, ką tai reiškia jums.

Susijusios temos

Sužinokite, kaip įdiegti spausdintuvą programoje Windows".

Sužinokite, kaip įtraukti spausdintuvą į Windows".

Sužinokite, kaip atsisiųsti spausdintuvo tvarkykles naudojant Windows".

Sužinokite, kaip įdiegti spausdintuvo tvarkykles programoje Windows".

Sužinokite, kaip nustatyti numatytąjį spausdintuvą programoje Windows".

Sužinokite, kaip peržiūrėti spausdintuvų eilę programoje Windows".

Sužinokite, kaip Windows pakeisti spausdintuvo būseną iš neprisijungęs į prisijungęs.

Jei kyla problemų keičiant spausdintuvo būseną "neprisijungęs", eikite į Windows neprisijungusio spausdintuvo trikčių diagnostika.

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×