Satura rādītājs
×

Šajā rakstā ir izskaidrots, kā atjaunot Microsoft 365 ģimenēm vai Microsoft 365 individuālai lietošanai abonementu un kā rīkoties pēc atjaunošanas. Tāpat ir nodrošināta detalizēta informācija par problēmu novēršanu.

Ja jums ir nepieciešama palīdzība saistībā ar maksājumu pārvaldību, skatiet rakstu Kredītkaršuun citu maksāšanas veidu pievienošana, atjaunināšana un noņemšana.

Ja pirms atjaunošanas vēlaties pārbaudīt cenas, skatiet rakstu Pareizā lietojumprogrammas Microsoft 365 jums.

Microsoft 365 Business administratori: Skatiet rakstu Abonementa atjaunošana,kas attiecas uz lielāko daļu Microsoft 365 abonementu darbam.

Sava Microsoft 365 atjaunošana

Atjaunošana tiešsaistē bez office.com/renew ir vienkāršākais veids, kā atjaunotMicrosoft 365 ģimenēm vai Microsoft 365 individuālai lietošanai abonementu. Jums nav nepieciešams doties uz veikalu — to varat atjaunot personīgi vai tiešsaistē.

Pēc noklusējuma jūsu abonementam ir iestatīti periodiskie norēķini, bet, ja vēlaties atjaunot manuāli, vispirms veiciet tālāk norādītās darbības un pēc tam izslēdziet periodiskos norēķinus.

  1. Dodieties uz vietni Office.com/renew.

  2. Izvēlieties abonementu, kuru vēlaties atjaunot, un pēc tam izvēlieties vienu no šīm opcijām:

    • Atjaunot tūlīt, lai samaksātu par Microsoft 365 visa gada abonementu.

    • Atjaunojiet ar mēneša abonementu par $X.XX mēnesī, lai vienā reizē maksātu par mēnesi.

    Svarīgi!: 

    • Jūsu Microsoft kontam var būt tikai viens aktīvs Microsoft 365 abonements. Ja https://office.com/renew pasūtīsiet vairāk nekā vienu abonementu un saistāt vairākus abonementus ar vienu Microsoft kontu, jūs pagarināt šī Microsoft konta laika apjomu, nevis palielināt Office instalēšanu skaitu vai iegūtās tiešsaistes krātuves apjomu. Abonementa atjaunošanas un derīguma termiņaMicrosoft 365 ne vairāk kā 5 gadus. Papildinformāciju skatiet sadaļā "Bieži uzdotie jautājumi" vietnē Office.com/renew.

    • Vai atjaunojot vēlaties pārslēgties uz citu abonementu? Piemēram, vai vēlaties pārslēgties no Microsoft 365 individuālai lietošanai uz Microsoft 365 ģimenēm? Izvēlieties abonementu, uz kuru vēlaties pārslēgties. Papildinformāciju par pārslēgšanos no viena abonementa uz citu skatiet rakstā Pārslēgšanās uz citu Office 365 plānu vai abonementu.

  3. Pārskatiet savu iepirkumu grozu un izvēlēties Norēķināšanās.

  4. Nākamajā lapā pierakstieties ar to Microsoft kontu, ko izmantojat darbā ar Microsoft 365.

    Microsoft konta pierakstīšanās ekrāna ekrānuzņēmums
  5. Pārskatiet pasūtījumu un pēc tam izvēlieties Atjaunot abonementu.

    Padoms.: Ja ir beidzies failā norādītās maksāšanas metodes derīgums vai vēlaties to mainīt, izvēlieties Mainīt. Varat pievienot jaunu maksāšanas metodi vai rediģēt iepriekš izmantoto.

  6. Izvēlieties Pārvaldīt abonementu, lai dotos uz savu Microsoft kontu, pakalpojumu & abonementu lapu.

    Iesniedzot pasūtījumu, maksāšanas metode tiek izmantota uzreiz, un beigu datums tiek pagarināts par mēnesi vai gadu atkarībā no tā, ko esat izvēlējies.

    Pēc atjaunošanas jums turpmāk tiks iestatīti periodiskie norēķini, un no jūsu maksāšanas metodes tiks iekasēta maksa noteiktajā datumā, ja vien neatcelsit abonementu vai pirms šī datuma neizslēgsit periodiskos norēķinus. Ja vēlaties atjaunot manuāli, skatiet rakstu Uzziniet, kā ieslēgt vai izslēgt periodiskos norēķinus.

Vai atjaunojot radās problēmas? Ja tā notika, izskatiet tālāk esošo sadaļu Vai radās problēmas?, lai uzzinātu risinājumu, vai sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Varat atjaunot, dodoties uz mazumtirdzniecības veikalu (personīgi vai tiešsaistē) un iegādājoties mazumtirdzniecības Microsoft 365 ģimenēm vai Microsoft 365 individuālai lietošanai. Saņemsit 25 rakstzīmju garu produkta atslēgu, ko varat izmantot, lai atjaunotu vietnē office.com/setup.

Svarīgi!: Jūsu Microsoft kontam var būt tikai viens aktīvs Microsoft 365 abonements. Ja programmā office.com/setup ievadāt vairāk nekā vienu produkta atslēgu, jūs pagarināt šī Microsoft konta laika apjomu, nevis palielināt Office instalēšanu skaitu vai iegūtās tiešsaistes krātuves apjomu. Office abonementa atjaunošanas un pagarināšanas maksimālais ilgums ir 5 gadi. Papildinformāciju skatiet sadaļā "Bieži uzdotie jautājumi" vietnē Office.com/renew.

  1. Ja jums ir fiziska kastīte vai kartīte, iekšpusē vajadzētu būt 25 rakstzīmju produkta kodam.
    Lodziņš un kartīte
    Ja nesaņēmāt fizisku kastīti vai kartīti, pārbaudiet, vai e-pastā neesat saņēmis ziņojumu ar iekļautu produkta atslēgu.

    Produkta atslēga ir burtu un ciparu kombinācija šādā formātā:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Parāda Office produkta atslēgas piemēru

    Ja jums ir fiziska kastīte vai kartīte, produkta atslēga var būt aizklāta ar foliju, kas jānokasa, lai izlasītu produkta atslēgu.

  2. Dodieties uz vietni Office.com/setup un pēc uzaicinājuma pierakstieties, izmantojot to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu Microsoft 365 abonementu.

  3. Ievadiet 25 rakstzīmju produkta atslēgu. Kad atlasīsit savu valsti vai reģionu, ir ieteicams izvēlēties to valsti vai reģionu, kurā dzīvojat vai kurā veicat bankas darījumus.

  4. Veiciet darbības, lai pabeigtu atjaunošanas procesu.

    Jūsu abonementa derīgums tiks atjaunots, un tiks parādīts jaunais derīguma beigu datums. Lai uzzinātu, kā noskaidrot, vai abonements ir atjaunots, skatiet tālāk esošo tēmu Atjaunošanas statusa pārbaude.

Vai atjaunojot radās problēmas? Ja tā notika, izskatiet tālāk esošo sadaļu Vai radušās problēmas? vai sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

Vai radušās problēmas?

Šeit ir daži jautājumi, kādus esam saņēmuši no klientiem. Ja šeit nevarat atrast atbildi uz savu jautājumu, sazinieties ar atbalsta dienestu un šīs tēmas apakšā atstājiet mums detalizētu komentāru.

Pēc Microsoft 365 atjaunošanas dzeltenajā brīdinājuma joslā Office programmas augšdaļā var tikt rādīts ziņojums “Atjaunojiet abonementu”.

Iemesls. Pirms Microsoft 365 abonementa atjaunošanas gandrīz bija beidzies tā derīgums.

Kā to izslēgt. Pēc abonementa atjaunošanas aizveriet visas atvērtās Office programmas un atveriet tās vēlreiz, pēc tam sāciet lietot. Iespējams, būs vēlreiz jāpierakstās ar to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu abonementu. Ja nevēlaties raizēties par to, ka Microsoft 365 abonementa derīgums beigsies nākotnē, apsveriet iespēju ieslēgt periodiskos norēķinus.

Pēc Microsoft 365 atjaunošanas dzeltenajā brīdinājuma joslā Office programmas augšdaļā var tikt rādīts ziņojums “Abonementa derīgums ir beidzies”.

Iemesls. Jūsu Microsoft 365 abonementa derīgums beidzās pirms atjaunošanas.

Kā to izslēgt. Pēc abonementa atjaunošanas aizveriet visas atvērtās Office programmas un atveriet tās vēlreiz, pēc tam sāciet lietot. Iespējams, būs vēlreiz jāpierakstās ar to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu abonementu. Ja nevēlaties raizēties par to, ka Microsoft 365 abonementa derīgums beigsies nākotnē, apsveriet iespēju ieslēgt periodiskos norēķinus.

Lai turpinātu izmantot Office programmas, ir vēlreiz jāaktivizē abonements. Lai saņemtu palīdzību, skatiet rakstu Atverot kādu lietojumprogrammu, tiek parādīts Microsoft 365 paziņojumspar abonementu.

Lai pabeigtu atjaunošanu, dodieties uz vietni Office.com/setup un ievadiet veikalā saņemto produkta atslēgu vai atveriet e-pasta ziņojumā iekļauto saiti. Ja nevarat atrast e-pasta ziņojumu, pārbaudiet nevēlamā e-pasta mapi.

Iespējams, būs jāveic arī sadaļā Atjaunošana norādītās darbības, izmantojot produkta atslēgu,ko iegādājāties veikalā , kā norādīts iepriekš.

Pārbaudiet atjaunošanas statusu, lai pārliecinātos, vai abonements tika atjaunots un tagad ir aktīvs. Ja tas ir aktīvs, bet instalēšanas poga nedarbojas, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu.

  1. Dodieties uz savu Microsoft kontu, maksājumu & norēķinu lapu.

  2. Pēc uzaicinājuma izvēlieties Pierakstīties un ievadiet to Microsoft kontu un paroli, kas saistīti ar jūsu Microsoft 365 abonementu.

  3. Pārskatiet detalizēto informāciju par Microsoft 365 abonementu.

    • Ja redzat sadaļuIr periodiskie norēķini , jūsu abonementam ir iestatīti periodiskie norēķini rādītā datumā, ja vien nenoklikšķināt uz Mainīt un Izslēgt periodiskos norēķinus vai neatcelsit tos iepriekš.

    • Ja tiek rādīts paziņojums Derīgums beidzas datumā [datums], abonementa derīgums beigsies šajā datumā, ja vien to neatjaunosit.

    Piezīme.: Lai palīdzētu izprast visu Microsoft abonementu atjaunošanas un norēķinu datumus, skatiet rakstu Konta abonementa periodiskums un norēķinu datumi.

Ja ir beidzies Office derīgums, bet jums ir nepieciešams tūlīt izmantot tādu programmu kā Word, Excel vai PowerPoint, dodieties uz vietni Office.com un izmantojiet Office tīmeklim programmas savā tīmekļa pārlūkprogrammā. Tur varat piekļūt arī savam pakalpojumam OneDrive. Sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību par atjaunošanas kļūdām.

Atjaunojot neizmantotais laiks netiks zaudēts. Jūsu abonementa derīguma beigas tiks tikai pagarinātas par vienu mēnesi vai vienu gadu atkarībā no tā, ko būsit izvēlējies.

Ja jums ir Microsoft 365 individuālai lietošanai un tagad vēlaties Microsoft 365 ģimenēm, lai varētu koplietot savu abonementu ar līdz pat 5 personām, varat pārslēgties uz citu Office 365 mājas lietošanai.

Microsoft 365 abonementos ietilpst jaunāko līdzekļu atjauninājumi, jauninājumi uz nākotnes versijām, nepārtraukts tehniskais atbalsts un daudz kas cits. Tomēr, ja esat izlēmis, ka abonēšanas pakalpojums nav jums paredzēts, varat Office 2019 kā vienreizēju pirkumu. Salīdziniet un iegādājieties Office produktus.

Ja nevarat atcerēties paroli, pierakstīšanās lapā izvēlieties Vai nevarat piekļūt savam kontam? un izpildiet norādījumus, lai atiestatītu paroli. Ja nevarat atcerēties e-pasta adresi, ko izmantojāt ar Microsoft 365, dodieties uz Office.com/setup.

Kā rīkoties pēc atjaunošanas

Kad būsit atjaunojis abonementu, varat pārbaudīt, vai abonements tika atjaunots.

  1. Dodieties uz savu Microsoft kontu, pakalpojumu & abonementu lapu. Noteikti izmantojiet to pašu Microsoft kontu, kuru izmantojāt, atjaunojot savu abonementu.

  2. Ja periodiskie norēķini ir ieslēgti, redzēsit datumu, kurā tiks atjaunots abonements.

  3. Ja periodiskie norēķini ir izslēgti, redzēsit datumu, kurā beigsies abonementa derīgums.

    Padoms.: Papildinformāciju par periodiskajiem norēķiniem skatiet rakstā Periodisko norēķinu ieslēgšana un izslēgšana.

  • Ja jums jau ir Office 2019 un esat tikko atjaunots, vienkārši aizveriet visas atvērtās Office programmas un atveriet tās vēlreiz, lai sāktu izmantot. Iespējams, būs vēlreiz jāpierakstās ar to Microsoft kontu, kas ir saistīts ar jūsu abonementu.

  • Ja esat atjaunojis un vēlaties pārinstalēt Office 2019 savā datorā, dodieties uz savu Microsoft kontu,pakalpojumu & abonementu lapu , pierakstieties un noklikšķiniet uz saites Office instalēt. Detalizētas darbības skatiet tēmā Office 365 lejupielāde un instalēšana vai pārinstalēšana PC vai Mac datorā.

Abonementu varat pārvaldīt savā Microsoft kontā, pakalpojumu & lapā. Ja nevēlaties, lai jūsu abonementam būtu iestatīti periodiskie norēķini, uzziniet, kā ieslēgt vai izslēgt periodiskos norēķinus.

Sazinieties ar atbalsta dienestu un atstājiet mums komentāru

Kā Microsoft 365 abonents jūs varat sazināties ar atbalsta dienestu bez maksas, lai saņemtu palīdzību saistībā ar konta un norēķinu problēmām.

Vai šīs darbības bija noderīgas? Ja tās bija noderīgas, pastāstiet par to šīs tēmas apakšā. Ja darbības nebija noderīgas, bet problēma joprojām pastāv, izstāstiet mums, kādas darbības veicāt un kādas problēmas konstatējāt.

Skatiet arī

Atverot Microsoft 365 lietojumprogrammu, tiek parādīts paziņojums par abonementu

Office instalēšana savā PC vai Mac datorā

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pievienošanās diskusijai
Uzdot jautājumu kopienai
Atbalsta iespējas
Kontaktinformācija

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×