Satura rādītājs
×

Piezīme.: Tālāk sniegtā informācija attiecas tikai uz Microsoft 365 abonementiem. Lai saņemtu palīdzību par Xbox, skatiet rakstu Xbox abonementa atcelšana. Informāciju par visiem citiem abonementiem, kas iegādāti ar Microsoft starpniecību, skatiet rakstā Microsoft abonementa atcelšana

Palīdzības saņemšana no atbalsta dienesta līdzās

Lai saņemtu palīdzību no atbalsta dienesta, tālāk sarakstā atlasiet valodu.

Iesakām sazināties ar atbalsta dienesta palīgu, lai palīdzētu jums atcelt Microsoft 365 abonementu vai izvēlēties labāku plānu jūsu vajadzībām. Vienkārši pieprasiet atzvani, lai apspriestu, kas jums ir vislabāk derīgs.

Microsoft 365 abonementa atcelšana

Padoms.: Tālāk ir aprakstītas darbības, kā atcelt abonementu Microsoft 365 ģimenēm individuālai lietošanai. Lai atceltu Microsoft 365 darbam, skatiet rakstu Microsoft 365 darbam abonementa atcelšana.

  1. Dodieties uz lapu Abonementa pārvaldība un, ja tiek prasīts, noteikti pierakstieties ar to pašu Microsoft kontu, kuru izmantojāt, iegādājoties savu Microsoft 365 abonementu.
     

    Piezīme.: Ja redzat saiti ,kurā norādīts Ieslēgt periodiskos norēķinus, tas nozīmē, ka jūsu abonementa derīguma termiņš jau ir iestatīts rādītajā datumā un jums netiks automātiski piemērota maksa pēc šī datuma. Šobrīd nav jāveic papildu darbības, un varat turpināt izmantot šo produktu, līdz beidzas jūsu Microsoft 365 abonementa derīgums.

  2. Atlasiet Atcelt abonementu (vai tas var būt teikts Jaunināšana vai atcelšana).

  3. Izpildiet lapā sniegtos norādījumus, lai turpinātu atcelšanu, izslēdzot periodiskos norēķinus. Lai pārskatītu mūsu pilno atcelšanas politiku, skatiet Microsoft veikala pārdošanas nosacījumus.

Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, mūsu aģenti ir pieejami, lai jums palīdzētu.

Piezīme.: Nākamajās valstīs varat atcelt savu abonementu, un atkarībā no abonementa garuma, iespējams, jums ir tiesības uz atpakaļsabonēšanu. Papildinformāciju skatiet valstīs, kurās ir ievērojami atmaksa par Microsoft abonementiem.

Jebkurš abonementa garums — Kanāda, Izraēla,
Koreja un Turcija abonements, kas irgarāks par 1 mēnesi un atjaunots — Dānija, Somija, Vācija (pirkumi 2022. gada 1. martā vai pēc tam), Nīderlande, Polija un Portugāle

Problēmu novēršana, ja nevarat atcelt savu abonementu

Ja neredzat opciju atcelt vai izslēgt periodiskos norēķinus, varat izvēlēties runāt ar kādu no mūsu atbalsta dienesta darbiniekiem vai varat izmēģināt tālāk norādītās darbības.

  • Pārliecinieties, vai esat pierakstījies Microsoft konta informācijas panelī ar to pašu Microsoft kontu, ko izmantojāt, lai iegādātos Microsoft 365.

  • Ja redzat sadaļu Ieslēgt periodiskos norēķinus, tas nozīmē, ka jūsu abonementa derīgums beigsies rādītā datumā un varat turpināt izmantot produktu līdz šim datumam. Nav jāveic nekādas papildu darbības.

  • Pārbaudiet, vai ir jāatjaunina maksāšanas metode. Ja tā notiek, mēs jums paziņosim, kad ierodaties Pakalpojumos, & abonementus. Lai novērstu problēmas, lapā Pārvaldība atlasiet Mainīt apmaksas veidu. Papildinformāciju skatiet rakstā Microsoft abonementa maksāšanas metodes maiņa.

  • Lai skatītu pilnīgu atcelšanas politiku, skatiet sadaļu Microsoft veikala pārdošanas nosacījumi.

 Skatiet arī

Microsoft abonementa atcelšana

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Office Insider programmas dalībniekiem

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar valodas kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×