Hvis du ikke kan logge på e-postkontoen i Outlook-mobilappen, kan du få hjelp med kontoen du prøver å logge på med
Personlig Microsoft-konto
Hvis du ikke kan logge på Microsoft-kontoen din, kan de fleste problemer identifiseres av hjelpeverktøyet for pålogging.
Verktøyet ber deg om å angi e-postadressen eller mobiltelefonnummeret du prøver å logge på med, og sjekke detaljene du oppgir. Hvis vi oppdager et problem med kontoen din, forteller vi deg hva du må gjøre for å løse problemet. Hvis vi ikke oppdager noe problem, veileder vi deg gjennom hvordan du kan hjelpe deg selv.
Tips
Hvis du har begynt å se regelmessige spørsmål om passord, kan det skyldes at sikkerhetsstandardene i programmet er oppdatert. Last ned den nyeste versjonen for å koble til.
Jobb- eller skolekonto brukt med Microsoft 365
Hvis IT-administratoren tillater selvbetjent tilbakestilling av passord, kan du bruke koblingen nedenfor til å tilbakestille passordet for jobb- eller skolekontoen. Hvis administratoren ikke tillater dette alternativet, kan du kontakte IT-administratoren for å få hjelp.
Ikke-Microsoft-konto
Hvis du trenger hjelp med påloggingsproblemer for alle andre kontoer der Microsoft ikke er leverandøren, for eksempel Gmail-, Yahoo-, iCloud- og så videre-kontoer, kan du kontakte tjenesteleverandøren for e-postkontoen din.
Tips
Hvis du har begynt å se regelmessige spørsmål om passord, kan det skyldes at sikkerhetsstandardene i programmet er oppdatert. Last ned den nyeste versjonen for å koble til.
Mer hjelp
Hvis du vil ha mer hjelp med å legge til en konto i en e-postapp, eller hvis du har andre støtteproblemer, velger du en fane for enheten:
Legge til en konto i Outlook-appen
Legge til en Outlook-konto i Gmail
Hvis du har problemer med å bruke Outlook-mobilappen som en måte å bekrefte påloggingen på, kan du lese ved hjelp av Outlook for å logge på.