Endrer land eller område i Microsoft Store

Gjelder for
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365

Vi anbefaler at du bare endrer området hvis du flytter til et nytt land eller område i lang tid. Dette er viktig fordi elementer du får i ett område, kanskje ikke fungerer i et annet område.

Dette inkluderer:

  • Xbox Live Gold og Xbox Game Pass.
  • Apper, spill, filmer og saldoen på Microsoft-kontoen din.

Viktig

Pengene på Microsoft-kontoen flyttes ikke med deg. Pass på at du bruker pengene på Microsoft-kontoen din, før du endrer kontosted. Vi kan ikke overføre penger mellom områder.

Når du gjør ditt første kjøp med den nye nasjonale innstillingen, blir du bedt om å oppdatere faktureringsopplysningene dine. Bruk ett av følgende alternativer hvis du vil endre område:

  1. Velg Start>innstillingstid>& språkspråk>& område.
  2. Velg det nye området under Land eller område.
  3. Du kan gå tilbake til det opprinnelige området når som helst.

Feilsøke problemer når du endrer område

Hvis du ikke kan aktivere Microsoft 365 i et annet område enn det du kjøpte det for, kan du:

  • Vent til det eksisterende Microsoft 365-abonnementet i det andre området utløper, forutsatt at det utløper snart.

  • Si opp det eksisterende abonnementet.

    Obs!

    I begge tilfeller kan du ikke kjøpe et abonnement for det nye området før det eksisterende abonnementet er utløpt. Hvis du vil ha mer hjelp med dette problemet, kan du kontakte kundestøtte for Office.

Hvis du ikke kan endre land eller område, kan det være av én av disse grunnene:

  • Du har endret land eller område innen de siste tre månedene.
  • Kontoen din er stengt. Kredittkortet for et abonnement har utløpt, eller abonnementet har en utestående betaling.
  • Du er juridisk mindreårig i gjeldende land eller område og vil ikke være mindreårig i det nye området, eller omvendt.

Du kan ikke løse feil relatert til bakoverkompatibilitet ved å endre kontoområdet.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt kundestøtte

Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skrive inn problemet og velge Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.