Få hjelp med oppgraderings- og installasjonsfeil på Windows 10

Gjelder: Windows 10

Det er mange årsaker til hvorfor du får en feilmelding når du oppgraderer eller installerer Windows 10, men vanlige feil kan løses med noen få trinn som du kan utføre på egen hånd. Obs! En oppgradering tarenheten din fra en eldre versjon av Windows, for eksempel Windows 7 eller Windows 8.1, til Windows 10.

Før du søker etter en bestemt feilkode, kan du prøve tipsene som vises i Generelle feilrettinger. Hvis de ikke løser oppgraderings- eller installasjonsproblemet, kan du se tabellen over feilkoder nederst i denne artikkelen.

Generelt rettinger


Her er noen ting du kan prøve for å rette opp oppgraderings- og installasjonsfeil: 

0xC1900101-feil


En feil som begynner med 0xC1900101 er vanligvis en driverfeil. Hvis du ser en av disse feilkodene, kan du prøve følgende trinn for å løse problemet. Hvis denne fremgangsmåten ikke fungerer, kan du se Løse feil under Windows 10-oppgradering for mer detaljert teknisk informasjon.

  • 0xC1900101 – 0x2000c
  • 0xC1900101 – 0x20017
  • 0xC1900101 – 0x30018
  • 0xC1900101 – 0x3000D
  • 0xC1900101 – 0x4000D
  • 0xC1900101 – 0x40017
  1. Kontroller at enheten har nok ledig plass. Enheten krever minst 16 GB ledig plass for å oppgradere et 32-biters operativsystem, eller 20 GB for et 64-biters operativsystem. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Frigjøre diskplass i Windows 10
  2. Kjør Windows Update noen ganger. Last ned og installer tilgjengelige oppdateringer i Windows Update, inkludert programvareoppdateringer, maskinvareoppdateringer og noen tredjepartsdrivere. Bruk feilsøkingsprogrammet for Windows 10 for å løse Windows Update-feil.
  3. Kontroller tredjepartsdrivere, og last ned eventuelle oppdateringer. Du finner tredjepartsdrivere og installasjonsinstruksjoner for all maskinvare du har lagt til på enheten, på produsentenes nettsteder. 
  4. Koble fra ekstern maskinvare. Fjern alle eksterne lagringsenheter og stasjoner, ladestasjoner og annen maskinvare du har koblet til enheten som ikke er nødvendig for grunnleggende funksjonalitet.
  5. Se etter feil i Enhetsbehandling. Velg Start -knappen, og skriv inn Enhetsbehandling i søkeboksen på oppgavelinjen. Velg Enhetsbehandling fra resultatene. I vinduet som dukker opp, ser du etter en hvilken som helst enhet med et gult utropstegn ved siden av (det kan hende du må velge hver kategori for å bytte til listen over enheter). Trykk og hold (eller høyreklikk) enhetsnavnet, og velg enten Oppdater driverprogramvare eller Avinstaller for å korrigere feilene.
  6. Fjern sikkerhetsprogrammer fra tredjeparter. Sørg for at du vet hvordan du installerer programmene på nytt, og at alle nødvendige produktnøkler er tilgjengelige. Windows Defender bidrar til å beskytte enheten i mellomtiden. 
  7. Reparer feil på harddisken. Velg Start -knappen, og skriv ledetekst i søkeboksen på oppgavelinjen. Velg Ledetekst fra listen over resultater. I vinduet som dukker opp, skriver du chkdsk/f C: og trykker på ENTER-tasten. Reparasjoner starter automatisk på harddisken, og du blir bedt om å starte enheten på nytt.
  8. Utfør en ren omstart i Windows. Finn ut hvordan
  9. Gjenopprett og reparer systemfiler. Velg Start -knappen, og skriv ledetekst i søkeboksen på oppgavelinjen. Velg Ledetekst fra listen over resultater. I vinduet som dukker opp, skriver du DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykker på ENTER-tasten. (Lær hvordan du reparerer en Windows-avbildning) 

Andre vanlige feil


Tabellen nedenfor viser du de vanligste oppgraderings- og installasjonsfeilene samt forslag til løsninger. Hvis du fortsatt har problemer med å oppgradere eller installere Windows 10, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.

Feil Hva den betyr, og hvordan du retter den
0xc1900223 Dette betyr at det oppstod et problem under nedlasting og installasjon av den valgte oppdateringen. Windows Update vil prøve på nytt senere, og det er ikke noe du trenger for å gjøre nå.
0xC1900208 – 0x4000C Denne feilen kan bety at en inkompatibel app som er installert på PC-en, hindrer fullføring av oppgraderingsprosessen. Sørg for at alle inkompatible apper er avinstallert, og prøv deretter å oppgradere på nytt.
0xC1900107 En opprydding fra et tidligere installasjonsforsøk venter fortsatt, og en systemomstart kreves for å fortsette oppgraderingen. Start enheten på nytt, og kjør installasjonen på nytt. Hvis en omstart av enheten ikke løser problemet, kan du bruke Diskopprydding-verktøyet til å rydde opp i midlertidige filer og systemfiler. Se Diskopprydding i Windows 10 for mer informasjon.
0x80073712  En fil som kreves av Windows Update, er sannsynligvis skadet eller mangler. Prøv å reparere systemfilene: Velg startknappen  , skriv ledetekst i søkeboksen på oppgavelinjen. Velg Ledetekst fra listen over resultater. I vinduet som vises, skriver du inn DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykker på ENTER-tasten.
 
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Denne feilen kan bety at PC-en ikke oppfyller minimumskravene for å laste ned eller installere oppgraderingen til Windows 10. Finn ut mer om minimumskravene for Windows 10
0x800F0923 Denne feilen kan bety at en driver eller annen programvare på PC-en ikke er kompatibel med oppgraderingen til Windows 10. Vil du ha informasjon om hvordan du løser dette problemet, kontakter du Microsofts kundestøtte.
0x80200056  Denne feilen kan bety at oppgraderingen ble avbrutt fordi du logget av PC-en eller startet den på nytt ved et uhell. Prøv å oppgradere på nytt, og kontroller at PC-en er slått på og koblet til strømnettet hele tiden.
0x800F0922
Denne feilen kan bety at PC-en ikke kan koble til Windows Update-serverne. Hvis du bruker en VPN-tilkobling for å koble til et jobbnettverk, kobler du fra nettverket og deaktiverer VPN-programvaren (hvis aktuelt), og prøver deretter å oppgradere på nytt.
 
Feilen kan også bety at det ikke er nok ledig plass i den systemreserverte partisjonen. Problemet kan kanskje løses ved at du bruker programvare fra en tredjepart for å øke størrelsen på den systemreserverte partisjonen.
Feil: Vi kan ikke fullføre oppdateringene. Angrer endringer. Ikke slå av datamaskinen.
 
Feil: Feil under konfigurasjon av Windows-oppdateringer. Tilbakestiller endringer.
Dette er generiske feil som kan oppstå når en Windows-oppdatering mislykkes. Du må finne den spesifikke feilkoden for å finne ut hvordan du best kan løse dette problemet.
 
Du kan finne feilkoden til den mislykkede oppdateringen ved å se i oppdateringsloggen. Se etter oppdateringen som ikke ble installert, noter deg feilkoden og kontakt deretter Microsoft Kundestøtte.

 

Slik ser du oppdateringsloggen i Windows 8.1:

  • Åpne Windows Update ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen (eller, hvis du bruker mus, ved å peke på nedre høyre hjørne av skjermen og flytte musepekeren opp). Velg deretter Innstillinger > Endre PC-innstillinger > Oppdater og gjenopprett > Vis oppdateringsloggen.
Slik ser du oppdateringsloggen i Windows 7:
  • Velg startknappen 
    Start button icon
    . Skriv inn Update i søkeboksen, og velg deretter Windows Update > Vis oppdateringslogg i listen med resultater.
Feil: Oppdateringen gjelder ikke for datamaskinen.

Denne feilen kan bety at de nødvendige oppdateringene ikke er installert på PC-en.

Kontroller at alle viktige oppdateringer er installert på PC-en før du forsøker å oppgradere.

0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000

Denne feilen kan bety at det ikke er nok plass på PC-en til å installere oppgraderingen.

Frigjør plass på stasjonen, og prøv på nytt. Få tips om frigjøring av diskplass

0x80300024

Måldisken, partisjonen eller volumet støtter ikke den angitte operasjonen. 

Kontroller at maskinen oppfyller minimumskravene til å installere Windows 10.

0x80070002 0x20009

Systemet finner ikke den angitte filen. 

Hvis du har en disk eller disker som du ikke installerer Windows 10 på, kan du fjerne disse diskene. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

En driver har forårsaket et problem.

Deaktiver eller fjern alle tredjeparts antivirus- eller antispionprogrammer fra systemet. Koble fra alle eksterne enheter som er koblet til systemet, med unntak av musen, tastaturet og skjermen.

Kontakt maskinvareleverandøren for å få oppdaterte enhetsdrivere.

0x8007042B 0x4000D
Installasjonsprogrammet for Windows ble avsluttet uventet på grunn av en annen prosess som kjører i bakgrunnen.
 
Når du starter Windows ved hjelp av en normal oppstart, starter flere programmer og tjenester automatisk og kjører deretter i bakgrunnen. Disse programmene omfatter grunnleggende systemprosesser, antivirusprogramvare, systemverktøy og annen programvare som er installert tidligere. Disse programmene og tjenestene kan føre til forstyrrelser når du prøver å oppgradere til den nyeste versjonen av Windows 10.
 
Hvis du vil ha hjelp til å finne ut om et bakgrunnsprogram forstyrrer oppgraderingen, kan det hende at en "ren oppstart" er nødvendig. Se Slik utfører du en ren oppstart i Windows.​
 
0x800700B7 0x2000a

Installasjonsprogrammet for Windows ble avsluttet uventet på grunn av en annen prosess som kjører i bakgrunnen.

Avinstaller antivirus- eller antispionprogrammer og oppdater på nytt.