Feilsøke problemer med OneDrive-appen for Android

Fra og med 30.07.21 må Android-brukere være på appversjon 6.17 eller nyere for å kunne bruke whiteboard-delingsfunksjonen. Oppdater til den nyeste versjonen for å bruke whiteboard-delingsfunksjonen. Vær oppmerksom på at denne funksjonen bare er tilgjengelig for OneDrive for jobb eller skole kontoer, ikke hjemme- og personlige abonnementer.

Hvis kameraopplastingen har stoppet, kan det skyldes at du har for mange bilder i kamerabildene, eller at du ikke har nok lagringsplass. Kontroller statusen for Microsoft-lagringsplassen på Fanen Meg . Les mer.

Hvis automatisk opplasting fra kamera ikke fungerer, eller bare noen av bildene lastes opp, følger du disse trinnene:

1. Trykk på Meg og deretter Innstillinger deretter Kameraopplasting i OneDrive-appen.

2. Kontroller at veksleknappen for kameraopplasting er slått på .

3. Kontroller at kameraopplastingskontoen er riktig konto.

4. Hvis du ikke er koblet til Wi-Fi, kontrollerer du at Opplasting ved hjelp av er satt til å inkludere mobilnettverk.

5. Kontroller at avmerkingsboksen Last opp bare når lading ikke er valgt.

6. Hvis videoene ikke vises i kamerabildene, kontrollerer du at Inkluder videoer er aktivert.

7. På This Day-albumene vises bare hvis du har tatt 10 eller flere bilder den dagen.

8. Hvis Opplasting fra Samsung Gallery ikke fungerer, kan du lese om Samsung Gallery og OneDrive.

Hvis kamerabildene mangler noen bilder, kan det skyldes at flere bilder har samme tidsstempel. Dette kan skje hvis du tar burst-bilder eller mottar flere bilder fra meldingsapper.

Følg disse trinnene for å sikre at alle bildene lastes opp til OneDrive:

1. Åpne OneDrive-mobilappen.

2. Gå til Filer, og bla til der du vil at bildene skal være.

3. Velg   for å legge til de manglende filene.

OneDrive-appen synkroniserer ikke filer automatisk.

Med OneDrive-appen kan du laste opp kamerabilder og andre bilder, og du kan laste ned filer du har på OneDrive.com. 

Slik kan du angi en ringetone fra en OneDrive-musikkfil.

1. Trykk på Apper > Innstillinger > Lyder og varsler > Ringetone fra en hvilken som helst startskjerm på enheten.

2. Hvis du vil bruke din egen musikkfil, kan du bla helt til bunnen og velge Legge til ringetone.

3. Trykk på Fullfør handling ved hjelp av: OneDrive, og trykk deretter på Bare én gang hvis du blir bedt om det.

4. Velg musikkfilen, og trykk deretter på Ferdig.

5. Hvis du vil angi en ringetone fra enheten i stedet for fra OneDrive, må du tømme OneDrive-appstandardene.

6. Gå til Innstillinger > Apper.

7. Rull nedover, og trykk deretter på OneDrive.

8. Rull nedover, og trykk deretter på Tøm standarder, og du er ferdig.

Når du fjerner OneDrive standardinnstillingene, skal du kunne bruke lydvelgeren når du velger OneDrive filer som ringetoner, i stedet for å gå til OneDrive.

Hvis synkronisering ikke fungerer, OneDrive ikke starter, eller OneDrive krasjer, kan du prøve å installere OneDrive på nytt:

1. Åpne Innstillinger.

2. Velg Programmer.

3. Trykk på Behandle programmer.

4. Finn og trykk på OneDrive.

5. Trykk på Tving Stopp og deretter på Tøm data og Tømme bufferen.

6. Avinstaller programmet når det er fullført.

7. Installer appen fra Google Play-butikken på nytt.

Det kan hende filen er åpen i en annen app. Lagre eventuelle endringer i filen, lukk appen, og prøv deretter å laste den opp på nytt.

Det fullstendige filnavnet (inkludert banen) er for langt. Filnavnet og banen må inneholde færre enn 442 tegn. Kort ned navnet på filen eller navnet på undermappene i OneDrive, eller velg en undermappe som er nærmere rotmappen, og prøv deretter å laste opp filen på nytt.

Filen kan ha blitt flyttet, fått nytt navn eller blitt slettet før du prøvde å laste den opp. Finn filen, og prøv deretter å laste den opp på nytt.

Du kan ikke laste opp filen hvis det ikke er nok ledig lagringsplass i OneDrive. Trykk på Meny > Innstillinger og deretter på kontonavnet for å se total lagringsplass og tilgjengelig plass. Alternativt kan du gå til Lagringssiden på nettet.

Endre navn på filen du laster opp.

Filnavnet inneholder tegn som ikke er tillatt. Endre navnet, slik at det ikke begynner eller slutter med et mellomrom eller punktum, eller inneholder noen av disse tegnene: / \ < > : * « » ? |

Følgende navn er ikke tillatt for filer eller mapper: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Hvis du ikke kan sende tilbakemelding eller rapportere et problem når du er logget på med en jobb- eller skolekonto, skyldes det IT-policyer i organisasjonen. Kontakt IT-Admin for å få hjelp.

Hvis appen og filene tar opp mye lagringsplass på den mobile enheten, følger du disse trinnene.

1. Åpne Appen for Android-innstillinger, og velg Programmer.

2. Rull nedover, og velg OneDrive.

3. Velg Lagring, og velg deretter Fjern data og Fjern hurtigbuffer.

4. Lukk Innstillinger, og åpne deretter OneDrive-appen.