Løs synkroniseringsproblemene i SharePoint Online

1. Logg deg på Office 365 med jobb- eller skolekontoen.

2. Bla til SharePoint på Microsoft 365-plassering.

3. Merk dokumentmappen eller biblioteket du prøver å synkronisere.

Hvis du ikke ser alternativet for synkronisering, eller hvis du ser en skjerm som sier «Hvilket bibliotek vil du synkronisere?», er ikke området konfigurert for synkronisering, og du bør kontakte eieren av området.

Hvis du ikke får tilgang til SharePoint, kontakter du områdeeieren eller nettverksadministratoren

Lær hvordan du installerer og oppdaterer OneDrive på nytt.

Hvis du kobler fra og kobler datamaskinen til OneDrive på nytt, kan det bidra til å løse noen synkroniseringsproblemer. Les om hvordan.

Hvis synkroniseringsikonet står fast over lengre tid, kan du løse synkroniseringsproblemer ved å flytte noen av filene fra synkroniseringsmappen.

1. Velg det blå OneDrive skyikonet i systemstatusfeltet eller i den øverste skuffen.

   

   Obs!: Du må kanskje klikke på Vis skjulte ikoner-pilen ved siden av systemstatusfeltet for å se OneDrive-ikonet. Alternativt kan du klikke på og skrive inn «velg ikoner» for å vise alternativet til systemstatusfeltet og deretter vise Microsoft OneDrive. Hvis ikonet fortsatt ikke vises i systemstatusfeltet, kan det hende OneDrive ikke kjører. Klikk på  , skriv inn OneDrive i søkeboksen, og klikk deretter på OneDrive (ikke «OneDrive for jobb eller skole» ettersom det kan være en eldre versjon) i søkeresultatene.

2. Velg > Stans synkronisering midlertidig... > 2 timer

3. Velg en fil fra en av synkroniseringsmappene, og flytt den til en mappe som ikke er en del av OneDrive, for eksempel C:\users\

4. Select på nytt, og velg Gjenoppta synkronisering...

5. Når synkroniseringen er fullført, flytter du filen tilbake igjen.

Det finnes tre typer begrensninger medSharePoint filer og filnavn:

1. Kontroller at ingen av filene du ønsker å synkronisere er større enn 15 GB. Hvis du ser en feilmelding, for eksempel «Denne filen er for stor til å lastes opp» eller «Reduser størrelsen på denne filen for å laste den opp til …», kan du prøve å redusere størrelsen på en fil ved å pakke den inn. Du kan kanskje redusere filstørrelsen for et bilde.

2. Kontroller at hele filbanen, inkludert filnavnet, inneholder færre enn 400 tegn. Eksempel på en filbane:
   C:\Brukere\<Brukernavn>\Bilder\Lagret\2017\Desember\Ferie\Nyttår\Familie …
   
   Du kan løse dette ved å forkorte navnet på filen eller navnet på undermappene i SharePoint, eller velge en undermappe som er nærmere mappen på øverste nivå.

3. Sørg for at filen  ikke inneholder ulovlige tegn (for eksempel <, >, :, «», |, ?, *, /, \) eller at mappen inneholder filtyper som ikke støttes. Les mer om Restriksjoner og begrensninger når du synkroniserer filer og mapper.

Hvis du reparerer eller installerer Office på nytt, kan det noen ganger løse synkroniseringskonflikter mellom Office og SharePoint. Les om hvordan du kan Laste ned og installere Office 365 eller Office 2016 på PC eller Mac.

Hvis du fortsatt har problemer med å synkronisere, kan du tilbakestille OneDrive. Les om hvordan.

OneDrive Filer ved behov gir deg tilgang til alle filene i OneDrive uten at du må laste dem ned og bruke lagringsplass på enheten. Les mer om Filer ved behov i OneDrive.

Du kan også laste ned færre filer ved å velge hvilke OneDrive-mapper som skal synkroniseres til datamaskinen.

Hvis SharePoint synkroniseringen ser ut til å sitte fast i lang tid eller statusen viser «Behandler 0 KB x MB», kan det skyldes at du har mange filer i SharePoint eller mange nye filer som skal lastes opp. Hvis du har mer enn 100 000 filer, kan synkroniseringen ta lang tid.

Slik ser du hvor mange filer du har i OneDrive:

1. Åpne Filutforsker.

2. Høyreklikk på OneDrive-mappen, og velg Egenskaper.
   
   

3. Hvis inneholder-tallet er høyere enn 100 000, bør du vurdere hvilke OneDrive mapper som skal synkroniseres til datamaskinen.

Hvis synkroniseringsprosessen allerede er i gang, kan du Stanse midlertidig og Gjenoppta synkroniseringen for å starte den igjen.

1. Velg det blå OneDrive-skyikonet i systemstatusfeltet helt til høyre på oppgavelinjen.

   

   Obs!: Du må kanskje klikke på Vis skjulte ikoner-pilen ved siden av systemstatusfeltet for å se OneDrive-ikonet. Alternativt kan du klikke på og skrive inn «velg ikoner» for å vise alternativet til systemstatusfeltet og deretter vise Microsoft OneDrive. Hvis ikonet fortsatt ikke vises i systemstatusfeltet, kan det hende OneDrive ikke kjører. Klikk på  , skriv inn OneDrive i søkeboksen, og klikk deretter på OneDrive (ikke «OneDrive for jobb eller skole» ettersom det kan være en eldre versjon) i søkeresultatene.

2. Velg > Stans synkronisering midlertidig... og velg enten 2, 8 eller 24 timer.

3. Velg på nytt, og velg Fortsett synkronisering.