Kjente problemer – Skype for Business på Mac

Gjelder for
Skype for Business for Mac

Oppdatert: 4. april 2019

De nyeste problemene er lagt til eller oppdatert

Serveroppdatering

Uten Skype for Business Server 2015 CU4 (bygg 9319.272 eller nyere) eller Lync Server 2013 CU8 HF1 (bygg 8309.973 eller nyere), krever Skype for Business på Mac mobilitetsaktivering på serversiden. Når du oppdaterer til bygg 9317.272 eller 8309.973 eller nyere, vil ikke aktivering av mobilitet lenger være nødvendig.

Du kan laste ned disse oppdateringene under Oppdateringer for Skype for Business Server 2015 og Oppdateringer for Lync Server 2013.

Du kan også finne mer informasjon under Vanlige spørsmål – Skype for Business på Mac.

Kjente problemer

Problem Kommentar
Outlook-integrasjon Krav for Skype for Business- og Outlook-integrering på Mac:

  • Mac Outlook-versjon 15.28 eller nyere kreves.
  • Skype for Business må kjøre.
  • Samme brukerkonto må være logget på Outlook og Skype for Business.
Feilsøking av Outlook-integrering i tilfelle kontakter ikke viser tilstedeværelse, nettmøter ikke kan planlegges eller det ikke er noen innringingsinformasjon i møteinvitasjonen:
  1. Kontroller at brukerkontoen er den samme i Outlook og Skype for Business.
  2. Start Outlook på nytt.
  3. Installer Skype for Business på Mac på nytt.
  4. Utfør en ren avinstallasjon av Lync 2011. Se hvordan du utfører en ren avinstallasjon av Lync for Mac 2011 for mer informasjon.
  5. Kontroller at Skype for Business kjører og er logget på.
Kan ikke se brukernes Skype for Business-tilstedeværelse i Outlook 2016 for Mac Hvis du har Lync for Mac 2011 installert på samme Mac-enhet, kan Lync for Mac ha endret konfigurasjonen. Anbefaler at du installerer Skype for Business på Mac på nytt.
Kan ikke søke i skype-katalogen Skype for Business på Mac-brukere kan ikke søke i skype-katalogen, selv om du har aktivert denne funksjonaliteten for organisasjonen. Skype for Business på Mac-brukere kan imidlertid kommunisere med skype-brukere hvis de kjenner skype-brukerens Microsoft-konto. Se Legge til en kontakt i Skype for Business
Side-ved-side-installasjon Side-ved-side-installasjon av Skype for Business og Lync støttes ikke på Mac. Vi anbefaler at du utfører en ren avinstallasjon av Lync for Mac 2011 før du installerer Skype for Business.
Kan ikke logge på Skype for Business Noen Lync-profiler kan være forskjellige fra Skype for Business på Mac-profiler og kan føre til avvik. Se hvordan du utfører en ren avinstallasjon av Lync for Mac 2011 for mer informasjon.
Mobilitetspolicy påkrevd Med utgivelsen av Skype for Business Server 2015 CU4 og Lync Server 2013 CU8 HF1, vil vi støtte Skype for Business på Mac som skrivebordsprogram. Dette betyr at det ikke er nødvendig å ha en mobilitetspolicy tilordnet Mac-brukere. Inntil disse serveroppdateringene oppdateres, kreves mobilitetsaktivering på serversiden.
Møteinvitasjoner viser bare ett enkelt innringingsnummer Løsning: Oppdater til Outlook 2016 for Mac bygg 15.32 eller nyere.
Enkel/fanebasert vindusopplevelse er ikke tilgjengelig Hvis topologien oppfyller følgende krav, vises alle samtalene som standard i ett enkelt vindu med faner. Det finnes imidlertid tilfeller der klienten ikke kan oppdage om samtalelogg på serversiden er aktivert, og den vil ikke bruke enkeltvindusvisning som standard. Dette kan løses ved å oppdatere innstillingene i Innstillinger.

Krav for enkelt-/fanebasert vinduopplevelse:

  • Skype for Business Online eller Skype for Business Server 2015
  • Samtalelogg på serversiden er aktivert.
Feilsøking hvis enkeltvindumodus ikke er tilgjengelig, kontroller følgende:
  • Preferanser>Generelt>Vis chatter i separate popup-vinduer er ikke merket av. (I appversjoner før 16.25 kalles denne innstillingen Vis samtale i separate vinduer.)
Hvis du legger til en distribusjonsgruppe som har mer enn 100 kontakter, blir det bare 100 kontakter Løsning: Hvis du vil vise den fullstendige medlemslisten i distribusjonsgruppen, bruker du Outlook til å utvide gruppen.
Skype for Business på Mac kan ikke logge på
(Skype for Business Server Online, Exchange Server Online, Identitet administrert lokalt med ADFS 3.0 og WIA-godkjenning aktivert for wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Løsning:
  1. Fjern «Mozilla/5.0» fra parameteren WIASupportedUserAgents i AdfsProperties. I hovedsak må du:
    1. Kjør Get-AdfsProperties | Velg WiaSupportedUserAgents og få utdataene.
    2. Fjern deretter _only_ "Mozilla/5.0" fra utdataene.
    3. Kjør deretter Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents med utdataene fra trinn b.
  2. Gå tilbake til å bruke Lync for Mac 2011.

Merk: Skype for Business på Mac representeres av det underliggende ADAL-biblioteket som brukeragenten Mozilla/5.0 (ingen mulighet til å angi det fra appen), og Windows-integrert godkjenning brukes vanligvis bare for Windows-klienter og støttes derfor ikke av ADAL-biblioteket på Mac.
Kontaktbehandling, inkludert representantbehandling, støttes bare på Skype for Business Server 2015 med UCS deaktivert Brukere på Skype for Business Server 2015 kan ikke endre kontaktlisten i Skype for Business hvis en brukerkonto er aktivert av Skype for Business-administratoren for Unified Contact Store (UCS) for Exchange. Hvis brukerne driftes på Lync Server 2013, støttes ikke kontaktbehandling. Brukere kan gjøre endringer i kontaktlisten i Outlook. Representantbehandling kan utføres av Lync- eller Skype for Business-administratoren ved hjelp av administrasjonsverktøyet SEFAUtil.
Skype for Business Server 2015 med UCS deaktivert er den eneste kontaktbehandlingen som støttes for øyeblikket.
Mens du er i en node-til-node-økt mellom en Windows Skype for Business-klient og en Skype for Business-klient for Mac, og deling startes av Skype for Business-klienten for Mac, Windows Skype for Business klienten kan ikke se Mac-brukerens skrivebord hvis VBSS er deaktivert i miljøet. Skrivebordsvisning støttes for øyeblikket ikke i dette Skype for Business-scenarioet for lokale Windows-brukere.

Løsning:
  • Alternativ 1: Aktiver VBSS i miljøet.
  • Alternativ 2: Brukere kan bli med i en telefonkonferanse eller bruke «Møt nå».
Forbedret støtte for 911 (E-911) Støtte for E-911-nødanrop fra Skype for Business på Mac har følgende krav for lokale servere:
  • Skype for Business på Mac versjon 16.11 eller nyere.
  • Skype for Business Server 2015, desember 2017-oppdateringen eller Lync Server 2013-oppdateringen for november 2016 (CU8 HF1).
  • Enable911 i CsPlatformServiceSettings må være sann.
  • West Safety Services-kunder: Emergency Gateway versjon 5.4.
  • Egenskapen EnhancedEmergencyServicesEnabled for brukerens posisjonspolicy er aktivert, eller
  • Egenskapen EnhancedEmergencyServicesEnabled er aktivert på plasseringspolicyen som brukes på nettverksområdet til delnettet som brukeren er koblet til (Skype for Business Server 2015, oppdatering fra juli 2018 kreves).
Direktemeldingsvarsel for nødanrop som ikke er sendt til en distribusjonsliste For brukere av Skype for Business Server 2015 krever det oppdateringen for juli 2018 å sende et direktemeldingsvarsel om et nødanrop fra Skype for Business på Mac til en distribusjonsliste (som angitt av varslings-URI-en i posisjonspolicyen).
Kan ikke bli med i et møte fra en organisasjon som ikke er i forbund, i Outlook Brukere kan ikke bli med i et møte fra en annen organisasjon som ikke er i forbund med organisasjonen når brukere klikker koblingen i Outlook.
Løsning: Bli med i møtet fra Møter-fanen i appen (versjon 16.11.149 og nyere).
Store PowerPoint-filer kan ikke deles i et møte PowerPoint-filer som er større enn 30 MB, kan ikke deles i et møte fra Skype for Business på Mac.
Løsning: Åpne PowerPoint-filen på datamaskinen og del skjermen i møtet.
Kontaktkortinformasjonen for den påloggede brukeren er utdatert Når kontaktinformasjonen for den påloggede brukeren endres, kan det hende at kontaktkortet i Skype for Business på Mac ikke viser den gjeldende informasjonen.

For Skype for Business Online-brukere:

  • Vent i minst 24 timer fra den nye kontaktinformasjonen ble publisert i Active Directory.
  • Logg av alle Skype for Business-apper på alle enheter.
  • Logge av eller koble fra bordtelefoner eller programmer fra eksterne produsenter (for eksempel hodetelefoner) som har en Skype for Business-tilkobling.
  • Logg deg på Skype for Business-appen på Mac, iOS eller Android.
  • Vent i fem minutter og kontroller kontaktinformasjonen.
For Skype for Business Server 2015- eller 2019-brukere: Logg på fra Skype for Business-appen på Windows. En løsning er tilgjengelig i en fremtidig serveroppdatering som ikke krever Windows-appen.
«Chat ikke tilgjengelig» i et møte hvis ingen melding blir sendt eller mottatt på 1 time Hvis ingen meldinger blir sendt i møtet i løpet av én time, kobler UCWA klienten fra IMMCU ved brukerinaktivitet. Frakoblingen er ikke synlig før Mac-brukeren prøver å sende en melding.
Løsninger:
- Send en direktemelding innen 1 time.
- Bli med på møtet igjen.
Funksjoner som ikke er tilgjengelige i denne utgaven Hvis du har Skype for Business Server 2015, kan du se Skype for Business på Mac-kolonnen i Klientsammenligningstabeller for Skype for Business Server 2015.
Hvis du har Lync Server 2013, kan du se Skype for Business på Mac-kolonnen i Klientsammenligningstabeller for Lync Server 2013.

Hva er nytt i Skype for Business på Mac?
         Office Insider-publikasjoner for Skype for Business på Mac
         Hjelp for Skype for Business