Berøringsstrøm og overflate-enheter

Gjelder for
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Book

Berøringsstrøm, eller kilestrøm, kan registreres av enkelte enhetsbrukere når en kort, ufarlig mengde resterende elektrisk strøm går gjennom brukeren når vedkommende berører en enhet. Følelsen forårsaket av berøringsstrøm kan være alt fra en følelse av vibrering, til kiling eller små prikkinger.

Berøringsstrøm

Berøringsstrøm kan oppdages når en enhet er plugget inn i stikkontakten. Vanligvis får du strøm fra stikkontakten, gjennom enheten og tilbake til stikkontakten i et kort system med lukket sløyfe. Berøringsstrøm kan merkes hvis en liten del av den elektriske strømmen går igjennom en bruker i stedet for å gå tilbake til stikkontakten. God enhetsutforming og elektriske sikkerhetsrisikotester sikrer at all berøringsstrøm som sendes via en person, er ubetydelige og ufarlige.

Det kan være en måte å redusere følelsen av berøringsstrøm på:

  1. Koble ladekontakten fra overflate Connect-porten.

  2. På strømforsyningsenheten kobler du fra kontakten i åttefigursstil på enden av vekselstrømledningen. Roter kontakten 180 grader, og koble den deretter til strømforsyningsenheten for å sikre at tilkoblingen er sikker.

    1. Hvis strømforsyningsenheten kobles direkte til en stikkontakt, kobler du den fra, roterer hele strømforsyningen 180 grader og kobler den deretter til stikkontakten på nytt.
  3. Koble ladekontakten tilbake i overflate Connect-porten.

Berøringsstrøm inntreffer ikke ved bruk av en enhet på batteristrøm fordi enhetens strømkilde (batteriene) og strømsystemet ligger i enheten. 

Sikkerhet og forskrifter

Microsofts interne standarder for berøringsstrøm, som er strengere enn de aktuelle forskriftsstandardene, er utformet for å redusere opplevelsen av berøringsstrøm.

Hvis du vil se informasjon om sikkerhet og forskrifter for overflate og overflate-strømforsyninger, inkludert leveringsinformasjon og sikkerhet for AC-strømledningen, kan du se Advarsler og instruksjoner for produktsikkerhet.

Trenger du mer hjelp?

Teknisk støtte

Ikon som viser surface app-ikonet.

Hvis du trenger teknisk støtte, åpner du overflate-appen, beskriver problemet og velger Få hjelp.

Fellesskapsstøtte

Ikon som viser bakgrunnen for fellesskap.

Fellesskap kan hjelpe deg med å stille spørsmål og høre fra eksperter med stor kunnskap. Spør fellesskapet.

Annen støtte

Ikon som viser Få hjelp-appikonet.

Hvis du ikke kan bruke overflate eller har spørsmål om noe annet, åpner du Få hjelp for å få annen støtte på Internett.

Trenger mer hjelp med rutenettavstandsstykke.