NDR-feilkode 550 5.4.1 Mottakeradresse avvist: Ingen tilgang

Hvordan løse dette?

Hvis du er e-postadministrator i mottakerens organisasjon, følger du disse trinnene til problemet er løst:

1. Kontroller stavemåten til mottakerens e-postadresse i NDR-en.

2. Avgjør om problemet bare påvirker én mottaker eller alle i mottakerens domene. Hvis for eksempel en e-postmelding til «alina@contoso.com» utløser NDR-en, kontrollerer du om meldinger som sendes til andre mottakere i «contoso.com»-domenet, også utløser NDR-en.

3. Hvis problemet påvirker alle mottakerne i domenet, følger du disse trinnene for å synkronisere domenet på nytt:

   1. Velg E-postflyt > Godtatte domener i administrasjonssenteret for Exchange, og velg deretter det berørte domenet.

   2. Bytt domenetypen fra autoritativ til intern videresending i undermenyruten for domenet, og bytt deretter tilbake til Autoritativ. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere godtatte domener i Exchange Online.

4. Hvis problemet er begrenset til en bestemt mottaker som har en lokal brukerpostboks i et Hybrid Exchange-miljø, og organisasjonen bruker katalogsynkronisering til å sende endringer til Microsoft Entra ID, tilbakestiller du SMTP-proxyadressen til mottakerens postboks. Hvis du vil tilbakestille, endrer du proxy-adressen til en midlertidig adresse, og deretter tilbakestiller du den til den opprinnelige proxy-adressen.

   Obs! Når du gjør endringer i den lokale postboksen, kan du tillate at opptil 24 timer for katalogbasert kantblokkering oppdateres fullstendig.

5. Hvis problemet er begrenset til en bestemt mottaker som er en lokal e-postaktivert fellesmappe i et Hybrid Exchange-miljø, må du kontrollere at mappen er synkronisert til Exchange Online. Hvis mappen ikke vises i Exchange Online, kan du bruke Sync-ModernMailPublicFolder PowerShell-skriptet til å kopiere de lokale e-postaktiverte fellesmappene til å Exchange Online.

6. Hvis problemet er begrenset til en bestemt mottaker som er en lokal dynamisk distribusjonsgruppe i et Hybrid Exchange-miljø, oppretter du en e-postkontakt i Exchange Online som har samme eksterne e-postadresse som den dynamiske distribusjonsgruppen. En lokal dynamisk distribusjonsgruppe i et hybridmiljø kan ikke synkroniseres til Exchange Online.

Obs! Når du konfigurerer et Exchange-miljø, anbefaler vi at du midlertidig setter den godtatte domenetypen til Intern videresending. Når du har lagt til alle tiltenkte mottakere i Exchange Online og de er fullstendig replikert, endrer du domenetypen til Autoritativ for å blokkere alle meldinger til SMTP-mottakere som ikke er i Exchange Online.