NDR-feilkoder 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 og 550 5.7.750

550 5.7.703

Den fullstendige NDR-feilmeldingen er som følger:

Denne NDR-en genereres hvis en bruker i organisasjonen sender e-post til en e-postadresse eller et domene som blokkeres av leierens tillatelses-/blokkeringsliste. Listen angir eksterne avsendere som er blokkert fra å sende e-post til brukere i organisasjonen, og omvendt. Hvis én mottaker eller et domene i en e-postmelding er blokkert, blokkeres også alle andre interne og eksterne mottakere i meldingen.

Hvordan løse dette?

Bare en e-postadministrator i organisasjonen kan endre tillatelses-/blokkeringslisten for leieren.

550 5.7.705

Den fullstendige NDR-feilmeldingen er som følger:

Hvis organisasjonen sender for mye søppelpost eller masseutsendelse av e-post, Exchange Online blokkerer utgående e-post og genererer denne NDR-en. Ett av disse vanlige scenarioene kan føre til at søppelpost eller masseutsendelse av e-post går gjennom organisasjonen:

• En kompromittert lokal server som ruter e-post til Exchange Online

• En kompromittert administratorkonto som brukes til å opprette koblinger

Hvis organisasjonen fornyer et utløpt Exchange Online abonnement, kan det også være blokkert fra å sende e-post mens abonnementet fornyes (vanligvis ikke lenger enn én dag). Dette er et sjeldent scenario fordi de fleste organisasjoner ikke lar abonnementet utløpe.

Hvordan løse dette?

Bare en e-postadministrator i organisasjonen kan løse dette problemet.

Hvis du er e-postadministrator, kan du se følgende informasjon om hvordan du beskytter organisasjonen mot trusler:

• Svare på en kompromittert e-postkonto

• Konfigurere godkjenning med flere faktorer for Microsoft 365

• Konfigurer Microsoft 365-leieren for økt sikkerhet

• Microsoft Secure Score

Når du har løst den underliggende årsaken til problemet, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte for å fjerne blokken.

550 5.7.708

Den fullstendige NDR-feilmeldingen er som følger:

Denne NDR-en genereres hvis du sender en e-postmelding fra en IP-adresse som har et lavt omdømme. Det er mer sannsynlig at problemet påvirker nye kunder, for eksempel de som har et prøveabonnement på Microsoft 365.

Hvordan løse dette?

Bare en e-postadministrator i organisasjonen kan løse dette problemet.

Hvis du er e-postadministrator og du får denne feilen under et prøveabonnement, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte for å be om et IP-adresseunntak til du tilordner Exchange Online lisenser.

550 5.7.750

Den fullstendige NDR-feilmeldingen er som følger:

Denne NDR-en genereres vanligvis hvis et stort antall e-postmeldinger sendes fra et domene som ikke er et godtatt domene. Microsoft 365 tillater bare at en viss mengde e-postmeldinger sendes fra et uregistrert (ikke-merket) domene.

En mindre vanlig årsak er én eller flere feil konfigurerte koblinger.

Hvordan løse dette?

Bare en e-postadministrator i organisasjonen kan løse dette problemet.

Hvis du er e-postadministrator, følger du disse anbefalingene:

• Legg til og valider alle domener i Microsoft 365 som du bruker til å sende e-postmeldinger. Dette er den vanligste løsningen.

• Bruk en sertifikatbasert utgående kobling. Sertifikatets domene må være et godtatt og validert domene i Microsoft 365 eller Office 365. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere e-postflyt ved hjelp av koblinger i Exchange Online.

• Se etter uvanlige koblinger og kompromitterte kontoer. Angripere oppretter noen ganger nye innkommende koblinger i organisasjoner for å sende søppelpost. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Validere koblinger i Exchange Online og svare på en kompromittert e-postkonto.

Når du har løst den underliggende årsaken til problemet, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte for å fjerne blokken.