Få hjelp med oppgraderings- og installasjonsfeil på Windows 10

Det er mange årsaker til hvorfor du får en feilmelding når du oppgraderer eller installerer Windows 10, men vanlige feil kan løses med noen få trinn som du kan utføre på egen hånd. Obs! En oppgradering tarenheten din fra en eldre versjon av Windows, for eksempel Windows 7 eller Windows 8.1, til Windows 10.

Før du søker etter en bestemt feilkode, kan du prøve tipsene som vises i Generelle feilrettinger. Hvis de ikke løser oppgraderings- eller installasjonsproblemet, kan du se tabellen over feilkoder nederst i denne artikkelen.

Generelt rettinger

Her er noen ting du kan prøve for å rette opp oppgraderings- og installasjonsfeil: 

Koble fra alle maskinvareenheter som ikke er nødvendige. Dette kan være hodetelefoner, skrivere, skannere, høyttalere, USB-flash-stasjoner og eksterne harddisker.

Hvis du bruker en bærbar datamaskin og den er koblet til en dokkingstasjon, må du koble den fra.

Det er lurt å sørge for at alle viktige oppdateringer er installert før du forsøker å oppgradere Windows. Dette gjelder også oppdatering av maskinvaredrivere på enheten.

Du kan finne informasjon og sjekke at du er oppdatert ved å se Windows Update: vanlige spørsmål.

Bruk Windows Defender til å beskytte enheten under oppgraderingen – noen ganger kan antivirusprogramvare fra andre produsenter føre til oppgraderingsproblemer. Så lenge du har installasjonsmedier og alle nødvendige aktiveringsopplysninger, kan du alltid installere programvaren på nytt etter at du har oppgradert.

Hvis du vil fjerne et antivirusprogram, kan du gå til Kontrollpanel \Programmer\Programmer og funksjoner. Velg programmet, og velg deretter Avinstaller. Velg Ja for å bekrefte.

Utdatert programvare kan skape problemer for Windows-oppgraderinger, så det kan hjelpe å fjerne gamle eller unødvendige programmer.

Hvis du planlegger å installere programmet på nytt senere, må du sørge for å ha installasjonsmedier og alle nødvendige aktiveringsopplysninger før du fjerner det.

Hvis du vil fjerne programvare, kan du gå til Kontrollpanel \Programmer\Programmer og funksjoner. Velg programmet, og velg deretter Avinstaller. Velg Ja for å bekrefte.

Hvis du vil oppgradere til Windows 10, må du nok plass på harddisken til installasjonen kan gjennomføres.

Hvis du vil se hvor mye harddiskplass som er tilgjengelig på datamaskinen, velger du startknappen , og deretter skriver du inn Filutforsker (kalt Windows Utforsker i Windows 7) i søkefeltet på oppgavelinjen.

Velg deretter Datamaskin eller Denne PCen, og se under Harddiskstasjoner eller Enheter og stasjoner. Hvis flere stasjoner er oppført, vil systemstasjonen være den stasjonen som har en Microsoft Windows-logo over stasjonsikonet. Under stasjonen kan du se mengden ledig plass.

Hvis det ser ut som det er lite plass på harddisken, kan du se Tips om hvordan du kan frigjøre lagringsplass på PC-en.

0xC1900101-feil

En feil som begynner med 0xC1900101 er vanligvis en driverfeil. Hvis du ser en av disse feilkodene, kan du prøve følgende trinn for å løse problemet. Hvis disse trinnene ikke fungerer, kan du se løse Windows 10-oppgraderings feil for mer detaljert teknisk informasjon.

  • 0xC1900101 – 0x2000c

  • 0xC1900101 – 0x20017

  • 0xC1900101 – 0x30018

  • 0xC1900101 – 0x3000D

  • 0xC1900101 – 0x4000D

  • 0xC1900101 – 0x40017

  1. Kontroller at enheten har nok ledig plass. Enheten krever minst 16 GB ledig plass for å oppgradere et 32-biters operativsystem, eller 20 GB for et 64-biters operativsystem. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se frigjøre disk plass i Windows 10.

  2. Kjør Windows Update noen ganger. Last ned og installer tilgjengelige oppdateringer i Windows Update, inkludert programvareoppdateringer, maskinvareoppdateringer og noen tredjepartsdrivere. Bruk feilsøkingsprogrammet for Windows 10 for å løse Windows Update-feil.

  3. Kontroller tredjepartsdrivere, og last ned eventuelle oppdateringer. Du finner tredjepartsdrivere og installasjonsinstruksjoner for all maskinvare du har lagt til på enheten, på produsentenes nettsteder. 

  4. Koble fra ekstern maskinvare. Fjern alle eksterne lagringsenheter og stasjoner, ladestasjoner og annen maskinvare du har koblet til enheten som ikke er nødvendig for grunnleggende funksjonalitet.

  5. Kontroller om det er feil i enhets behandling. Velg Start -knappen, og skriv inn Enhetsbehandling i søkeboksen på oppgavelinjen. Velg Enhetsbehandling fra resultatene. I vinduet som dukker opp, ser du etter en hvilken som helst enhet med et gult utropstegn ved siden av (det kan hende du må velge hver kategori for å bytte til listen over enheter). Trykk og hold (eller høyreklikk) enhetsnavnet, og velg enten Oppdater driverprogramvare eller Avinstaller for å korrigere feilene.

  6. Fjern sikkerhetsprogrammer fra tredjeparter. Sørg for at du vet hvordan du installerer programmene på nytt, og at alle nødvendige produktnøkler er tilgjengelige. Windows Defender bidrar til å beskytte enheten i mellomtiden.

  7. Reparer feil på harddisken. Velg Start -knappen, og skriv ledetekst i søkeboksen på oppgavelinjen. Velg Ledetekst fra listen over resultater. I vinduet som dukker opp, skriver du chkdsk/f C: og trykker på ENTER-tasten. Reparasjoner starter automatisk på harddisken, og du blir bedt om å starte enheten på nytt.

    Obs!: Du må ha administratortilgang på enheten for å gjøre dette.

  8. Utfør en ren omstart i Windows. Finn ut hvordan.

  9. Gjenopprette og reparere system filer. Velg Start -knappen, og skriv ledetekst i søkeboksen på oppgavelinjen. Velg Ledetekst fra listen over resultater. I vinduet som dukker opp, skriver du DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykker på ENTER-tasten. (Lær hvordan du reparerer en Windows-avbildning

    Obs!: Du må ha administratortilgang på enheten for å gjøre dette.

Andre vanlige feil

Tabellen nedenfor viser de vanligste oppgradering-og installasjons feilene og noen ting du kan prøve for å løse dem. Hvis du fortsatt har problemer med å oppgradere eller installere Windows 10, kan du kontakte Microsoft kunde støtte.

Feil

Hva den betyr, og hvordan du retter den

0xc1900223

Dette betyr at det oppstod et problem under nedlasting og installasjon av den valgte oppdateringen. Windows Update vil prøve på nytt senere, og det er ikke noe du trenger for å gjøre nå.

0xC1900208 – 0x4000C

Denne feilen kan bety at en inkompatibel app som er installert på PC-en, hindrer fullføring av oppgraderingsprosessen. Sørg for at alle inkompatible apper er avinstallert, og prøv deretter å oppgradere på nytt.

0xC1900107

En opprydding fra et tidligere installasjonsforsøk venter fortsatt, og en systemomstart kreves for å fortsette oppgraderingen. Start enheten på nytt, og kjør installasjonen på nytt. Hvis en omstart av enheten ikke løser problemet, kan du bruke Diskopprydding-verktøyet til å rydde opp i midlertidige filer og systemfiler. Se Diskopprydding i Windows 10 for mer informasjon.

0x80073712

En fil som kreves av Windows Update, er sannsynligvis skadet eller mangler. Prøv å reparere system filene: Velg Start- Start knappen, og skriv inn lede tekst i søke boksen på oppgave linjen.  Velg Ledetekst fra listen over resultater. I vinduet som vises, skriver du inn DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykker på ENTER-tasten.

0xC1900200 – 0x20008

0xC1900202 – 0x20008

Denne feilen kan bety at PC-en ikke oppfyller minimumskravene for å laste ned eller installere oppgraderingen til Windows 10. Finn ut mer om minimums kravene for Windows 10

0x800F0923

Dette kan tyde på at en driver eller annen program vare på PC-en ikke er kompatibel med oppgraderingen til Windows 10. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du løser dette problemet, kan du kontakte Microsoft kunde støtte.

0x80200056

Denne feilen kan bety at oppgraderingen ble avbrutt fordi du logget av PC-en eller startet den på nytt ved et uhell. Prøv å oppgradere på nytt, og kontroller at PC-en er slått på og koblet til strømnettet hele tiden.

0x800F0922

Denne feilen kan bety at PC-en ikke kan koble til Windows Update-serverne. Hvis du bruker en VPN-tilkobling for å koble til et jobbnettverk, kobler du fra nettverket og deaktiverer VPN-programvaren (hvis aktuelt), og prøver deretter å oppgradere på nytt.

Feilen kan også bety at det ikke er nok ledig plass i den systemreserverte partisjonen. Problemet kan kanskje løses ved at du bruker programvare fra en tredjepart for å øke størrelsen på den systemreserverte partisjonen.

Feil: Vi kan ikke fullføre oppdateringene. Angrer endringer. Ikke slå av datamaskinen.

Feil: Feil under konfigurasjon av Windows-oppdateringer. Tilbakestiller endringer.

Dette er generiske feil som kan oppstå når en Windows-oppdatering mislykkes. Du må finne den spesifikke feilkoden for å finne ut hvordan du best kan løse dette problemet.

Du kan finne feilkoden til den mislykkede oppdateringen ved å se i oppdateringsloggen. Se etter oppdateringen som ikke ble installert, noter feil koden, og kontakt deretter Microsoft kunde støtte.

Slik ser du oppdateringsloggen i Windows 8.1:

  • Åpne Windows Update ved å sveipe inn fra høyre kant av skjermen (eller, hvis du bruker en mus, peke til det nedre høyre hjørnet av skjermen og bevege muse pekeren opp), velg innstillinger > endre PC-innstillinger > Update og Recovery> vise oppdaterings loggen.

Slik ser du oppdateringsloggen i Windows 7:

  • Velg Start Startknapp-ikon -knappen. Skriv inn Update i søkeboksen, og velg deretter Windows Update > Vis oppdateringslogg i listen med resultater.

Feil: Oppdateringen gjelder ikke for datamaskinen.

Denne feilen kan bety at de nødvendige oppdateringene ikke er installert på PC-en.

Kontroller at alle viktige oppdateringer er installert på PC-en før du forsøker å oppgradere.

0x80070070 – 0x50011

0x80070070 – 0x50012

0x80070070 – 0x60000

Denne feilen kan bety at det ikke er nok plass på PC-en til å installere oppgraderingen.

Frigjør plass på stasjonen, og prøv på nytt. Få tips om frigjøring av diskplass

0x80300024

Måldisken, partisjonen eller volumet støtter ikke den angitte operasjonen. 

Kontroller at data maskinen oppfyller minimums kravene for å installere Windows 10.

0x80070002 0x20009

Systemet finner ikke den angitte filen. 

Hvis du har en disk eller disker som du ikke installerer Windows 10 på, kan du fjerne disse diskene. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

En driver har forårsaket et problem.

Deaktiver eller fjern alle tredjeparts antivirus- eller antispionprogrammer fra systemet. Koble fra alle eksterne enheter som er koblet til systemet, med unntak av musen, tastaturet og skjermen.

Kontakt maskinvareleverandøren for å få oppdaterte enhetsdrivere.

0x8007042B 0x4000D

Installasjonsprogrammet for Windows ble avsluttet uventet på grunn av en annen prosess som kjører i bakgrunnen.

Når du starter Windows ved hjelp av en normal oppstart, starter flere programmer og tjenester automatisk og kjører deretter i bakgrunnen. Disse programmene omfatter grunnleggende systemprosesser, antivirusprogramvare, systemverktøy og annen programvare som er installert tidligere. Disse programmene og tjenestene kan føre til forstyrrelser når du prøver å oppgradere til den nyeste versjonen av Windows 10.

Hvis du vil ha hjelp til å finne ut om et bakgrunnsprogram forstyrrer oppgraderingen, kan det hende at en "ren oppstart" er nødvendig. Se hvordan du utfører en ren oppstart i Windows.

0x800700B7 0x2000a

Installasjonsprogrammet for Windows ble avsluttet uventet på grunn av en annen prosess som kjører i bakgrunnen.

Avinstaller antivirus- eller antispionprogrammer og oppdater på nytt.  

Trenger du mer hjelp?

Bli med i diskusjonen
Spør fellesskapet
Få støtte
Kontakt oss

Var denne informasjonen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen!

Takk for tilbakemeldingen! Det høres ut som det kan være lurt å sette deg i kontakt med én av våre Office-kundestøtteagenter.

×