Feilmeldingen «Vi kan ikke logge på kontoen din»

Hvis du prøver å logge deg på Windows og får feilmeldingen Vi kan ikke logge på kontoen din, eller du mottar et varsel om at du er logget på med en midlertidig profil, oppretter Windows en midlertidig profil og logger deg på med den.

Her er noen ting du kan prøve for å logge på med Windows-profilen din igjen:

• Start enheten på nytt i sikkermodus og logg på med den opprinnelige profilen. Kontroller om innstillingene og filene er gjenopprettet

• Start enheten på nytt i normal modus og logg på med den opprinnelige profilen. Kontroller om innstillingene og filene ble gjenopprettet. (Du må kanskje starte enheten på nytt flere ganger.)

• Hvis det ikke hjelper å starte på nytt flere ganger, kan du prøve å deaktivere antivirusprogramvaren eller andre apper som kanskje gjennomsøker enheten under påloggingen.

  Obs!: Noen antivirusprodukter kan ha flere komponenter som påvirker systemet, og kan bare deaktiveres etter fullstendig fjerning og en systemomstart.

• Hvis du fortsatt opplever problemer med å logge på med den opprinnelige profilen, deaktiverer du Windows Defender-tjenester: Åpne Tjenester-appen ved å skrive inn tjenester i søkeboksen på oppgavelinjen og velge den fra listen over resultater. Deretter finner du Windows Defender Advanced Threat Protection og Microsoft Defender antivirustjenester, høyreklikker hver av dem, velger Egenskaper og endrer oppstartstype til Deaktivert , velger OK etter hver endring. Start enheten på nytt i normal modus og prøve å logge på med den opprinnelige profilen.

  Obs!: Når du har feilsøket og løst problemet, må du huske å sette Windows Defender-tjenestene tilbake til Automatisk.

• Hvis du fortsatt ikke kan logge på, kan du prøve å opprette en ny lokal administratorkonto, logge på den nye kontoen og deretter følge trinnene i Løs en skadet brukerprofil for å kopiere personopplysningene fra den gamle profilen til den nylig opprettede.