Dit artikel is bedoeld voor personen die een schermlezerprogramma zoals Windows Verteller, JAWS of NVDA gebruiken met Windows-hulpprogramma's of -functies en Microsoft 365-producten. Dit artikel maakt deel uit van de Help voor toegankelijkheid inhoudsset waarin je meer toegankelijkheidsinformatie kunt vinden over onze apps. Ga naar Microsoft Ondersteuning voor algemene hulp.
Gebruik Microsoft Teams met uw toetsenbord en een schermlezer om oproepen te plaatsen en te ontvangen en uw oproepgeschiedenis te controleren. We hebben het getest met JAWS en NVDA, maar het werkt mogelijk met andere schermlezers zolang ze algemene toegankelijkheidsstandaarden en -technieken volgen.
Zorg dat er een audioapparaat met uw computer verbonden is voordat u een gesprek begint. Het is ook een goed idee om te controleren of uw audioapparaat goed werkt om ervoor te zorgen dat u helemaal klaar bent.
Opmerking
- Nieuwe Microsoft 365-functies worden geleidelijk vrijgegeven aan Microsoft 365 abonnees, zodat je app deze functies mogelijk nog niet heeft. Voor meer informatie over hoe u deze nieuwe functies kunt krijgen, kunt u deelnemen aan het Office Insider-programma.
- Ga voor meer informatie over schermlezers naar Hoe schermlezers werken met Microsoft 365.
- In recente versies van JAWS is de cursormodus van de virtuele pc niet meer ingesteld als standaard voor Microsoft Teams. Ga naar De Virtuele JAWS-cursor inschakelen voor instructies over het inschakelen van de modus voor virtuele pc-cursor.
- Als u snel toegang wilt krijgen tot de lijst met sneltoetsen vanuit Microsoft Teams, drukt u op Ctrl+E, typt u het slash-teken, gevolgd door het woord keysen drukt u op Enter.
In dit onderwerp
- Een oproep plaatsen en beëindigen
- Een oproep beantwoorden of weigeren
- Uw oproepgeschiedenis controleren
Een oproep plaatsen en beëindigen
Schermlezernavigatie
Focusnavigatie
Plaats de focus van de schermlezer op een contactpersoon of groep contactpersonen die u wilt bellen, bijvoorbeeld in het lijstvenster.
Ga op een van de volgende manieren te werk:
- Druk op Ctrl+Shift+C om een audiogesprek te starten.
- Druk op Ctrl+Shift+U om een videogesprek te starten.
Het oproepvenster wordt geopend en u hoort het belsignaal.
Als u het gesprek wilt beëindigen, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Ophangen' hoort en drukt u vervolgens op Enter. De focus wordt verplaatst naar het chatvenster.
Virtuele navigatie
Opmerking
In NVDA wordt dit ook wel de browsemodus genoemd. In JAWS heet dit de virtuele cursormodus.
Plaats de focus van de schermlezer op een contactpersoon of groep contactpersonen die u wilt bellen, bijvoorbeeld in het lijstvenster.
Ga op een van de volgende manieren te werk:
- Druk op Ctrl+Shift+C om een audiogesprek te starten.
- Druk op Ctrl+Shift+U om een videogesprek te starten.
Het oproepvenster wordt geopend en u hoort het belsignaal.
Als u het gesprek wilt beëindigen, drukt u op B totdat u bij de knop Ophangen bent en drukt u vervolgens op Enter. De focus wordt verplaatst naar het chatvenster.
Tip
U kunt ook iemand bellen met behulp van het veld Zoeken . Druk op Ctrl+E om naar het zoekveld te gaan, typ de schuine streep (/) gevolgd door het woord call, druk op Enter en typ de naam van de persoon die u wilt bellen. Druk op de pijl-omlaag om door de zoekresultaten te bladeren. Wanneer u de gewenste contactpersoon hoort, drukt u op Enter om het gesprek te starten.
Tip
Als u het tabblad Gesprekken beschikbaar hebt in uw regio, kunt u de opties gebruiken om rechtstreeks een contactpersoon te bellen, door uw gespreksgeschiedenis te bladeren en uw voicemail te controleren. Druk op Ctrl+5 om naar het tabblad Oproepen te gaan.
Een oproep beantwoorden of weigeren
Wanneer een contactpersoon u belt, wordt het meldingsvenster van Microsoft Teams geopend en hoort u het belgeluid, gevolgd door de naam van de beller.
Ga op een van de volgende manieren te werk:
- Druk op Ctrl+Shift+S om een audiogesprek te beantwoorden.
- Druk op Ctrl+Shift+A om een videogesprek te beantwoorden.
- Druk op Ctrl+Shift+D om het gesprek te weigeren.
Uw oproepgeschiedenis controleren
De tabel Oproepgeschiedenis in de weergave Gesprekken bevat de naam van de beller of geadresseerde, het type gesprek (inkomend, uitgaand of gemist), de duur en de tijd van het gesprek.
- Druk in Microsoft Teams op Ctrl+5 om de weergave Oproepen te openen. U hoort: 'Oproepen'.
- Druk op de pijl-omlaag totdat u 'Geschiedenis' hoort en druk vervolgens op Enter. De focus wordt verplaatst naar de tabel geschiedenis van aanroepen.
- Druk op de pijl-omhoog en pijl-omlaag om door de aanroepgeschiedenistabel te navigeren. U hoort de gespreksdetails.
- Als u wilt terugbellen of chatten met de beller of ontvanger, drukt u op de spatiebalk, drukt u op de pijl-omhoog of pijl-omlaag totdat u de gewenste optie hoort en drukt u vervolgens op Enter.
Zie ook
Een schermlezer gebruiken om recente activiteiten in Microsoft Teams te controleren
Een schermlezer gebruiken om te chatten in Microsoft Teams
Sneltoetsen voor Microsoft Teams
Basistaken in Microsoft Teams met behulp van een schermlezer
Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Microsoft 365
Een schermlezer gebruiken om te bladeren en navigeren in Microsoft Teams
Technische ondersteuning voor klanten met een handicap
Microsoft wil een optimale ervaring bieden voor alle klanten. Als u een beperking hebt of als u vragen hebt met betrekking tot toegankelijkheid, neemt u contact op met de Microsoft Disability Answer Desk voor technische hulp. Het Disability Answer Desk-ondersteuningsteam is opgeleid in het gebruik van verschillende veelgebruikte hulptechnieken en kan assistentie verlenen in de Engelse, Spaanse, Franse en Amerikaanse gebarentaal. Ga naar de site van Microsoft Disability Answer Desk voor de contactgegevens voor uw regio.
Als u een overheidsgebruiker, commercieel of zakelijk gebruiker bent, neemt u contact op met de Enterprise Disability Answer Desk.