Fout bij het openen van versleutelde e-mailberichten vanuit de klassieke versie van Outlook: 'Uw computer configureren voor Information Rights Management'

Van toepassing op

Outlook voor Microsoft 365

Laatst bijgewerkt: 9 januari 2026

PROBLEEM

Op dit moment kunt u bij het gebruik van de klassieke Outlook voor Windows geen OMEv2-versleutelde e-mail openen als deze is verzonden vanuit een andere organisatie (een zogenaamde andere tenant).

Als u de versleutelde e-mail probeert te openen, ziet u mogelijk het volgende foutbericht:

'Configuring your computer for Information Rights Management...'

Fout over het configureren van uw computer voor Information Rights Management

Dit probleem doet zich voor in alle Office-kanalen bij het openen van versleutelde e-mailberichten van andere tenants.

STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING

Dit probleem is een configuratieprobleem. Gebruik de onderstaande oplossing om dit probleem te verhelpen.

Er zijn twee tijdelijke oplossingen voor dit probleem:

Externe gebruikers uitsluiten van vereisten voor voorwaardelijke toegang.
Schakel toegang tussen tenants in om MFA-claims van andere organisaties te vertrouwen.

Het inschakelen van toegang tussen tenants is de eenvoudigste oplossing, omdat hiermee versleutelde e-mailberichten die u naar andere externe tenants verzendt, met succes kunnen worden geopend. Ga hiervoor als volgt te werk:

Ga naar de pagina - Instellingen voor binnenkomende toegangStandaardinstellingen van het Microsoft Entra-beheercentrum. Selecteer vervolgens Vertrouwensinstellingen. U kunt er toegang toe krijgen via deze directe link.
Selecteer de optie voor Meervoudige verificatie vertrouwen van Microsoft Entra-tenants.

Meervoudige verificatie van Microsoft Entra-tenants vertrouwen selecteren

Het is belangrijk dat u begrijpt wat deze tijdelijke oplossing wel en niet doet:

Verzenden: Als u de tijdelijke oplossing toepast, is het enige directe voordeel dat versleutelde e-mailberichten die u verzendt , met succes worden geopend door andere externe tenants.
Ontvangen: Als u een versleutelde e-mail wilt openen die naar u is verzonden vanuit een andere externe tenant, moet die verzendende organisatie exact dezelfde tijdelijke oplossing op hun systeem uitvoeren.

Raadpleeg dit onderwerp voor meer informatie over beide opties: Microsoft Entra-configuratie voor inhoud die is versleuteld met Microsoft Purview Informatiebeveiliging.