Office-documentkoppelingen die zijn geopend in de klassieke versie van Outlook, lijken leeg of worden geopend met een fout

Van toepassing op

Outlook voor Microsoft 365

Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026

PROBLEEM

Wanneer u in een klassieke Outlook-e-mail een gedeelde Office-documentkoppeling in SharePoint of OneDrive opent, kunnen de volgende scenario's optreden:

Het bestand probeert het te openen in de Office-bureaubladtoepassing, ongeacht of uw voorkeur is ingesteld op openen met een browser.
Het bestand kan leeg worden geopend of met een foutmelding dat het bestand beschadigd is en moet worden hersteld.

STATUS: OPGELOST

Het Outlook-team pakt dit probleem op met een wijziging van de service. Deze wijziging gaat op maandag 4 mei in productie en is beschikbaar om 12:00 uur PST. Het kan tot vier uur duren en een herstart kan duren voordat de client de wijziging heeft opgehaald. Er zijn geen clientupdatewijzigingen nodig voor deze oplossing.

TIJDELIJKE OPLOSSING

Gebruik een van de volgende opties die het beste aansluiten bij uw vereisten om dit probleem te omzeilen:

Wijzig het klassieke Outlook om koppelingen in de bureaublad-apps te openen. Ga naar Bestandsopties>>Geavanceerd>Bestands- en browservoorkeuren> 'Open Word-, Excel- en PowerPoint-bestanden met: Bureaublad'.
Als u het bestand in een browser wilt openen, klikt u met de rechtermuisknop op de koppeling in de hoofdtekst van het Outlook-bericht, selecteert u Openen met en kiest u uw browser.
Om het openen van de koppelingen in de browser te forceren, kunt u deze registersleutel instellen:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet
DWORD: OpenDirectlyInApp
Waarde: 0
Kopieer de koppeling van het e-mailbericht en plak deze in de adresbalk van de browser.
Open bestanden rechtstreeks vanuit SharePoint in plaats van vanuit de e-mail van Outlook.
Koppelingen openen in Outlook Web App (OWA).