Laatst bijgewerkt: 16 mei 2024
PROBLEEM
Wanneer u het kleine visitekaartje van Outlook Desktop weergeeft en Meer weergeven selecteert, wordt op het grote kaartje 'Laden...' voor een lange tijd, schakelt dan over naar "We konden de profielkaart niet openen. Probeer het later opnieuw.' Vanwege dit gedrag kunt u de details van de organisatie en het lidmaatschap niet zien.
Dit probleem doet zich vooral voor in GCC High- en DOD-tenants na het bijwerken naar versie 2403 (build 17425.20176).
STATUS: OPGELOST
Dit probleem is opgelost door een wijziging van de service. Als u de wijziging wilt doorvoeren, start u de bureaubladversie van Outlook opnieuw. De wijziging van de service ging naar GCC High en DOD op het huidige kanaal en het maandelijkse ondernemingskanaal voor builds 16.0.17301.15000 en hoger.
TIJDELIJKE OPLOSSING
Als u het probleem dringend moet omzeilen, gebruikt u de onderstaande stappen om terug te keren naar de vorige werkende build.
Open een opdrachtvenster. Typ Opdrachtprompt in het zoekvak van Windows, klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
Plak de onderstaande opdrachten in het opdrachtpromptvenster en druk na elke opdracht op Enter :
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
Aanvullende informatiebronnen
Profielkaarten in Microsoft 365
Meer informatiebronnen
Vraag het de experts
Maak verbinding met experts, bespreek het laatste nieuws en aanbevolen procedures voor Outlook, en lees onze blog.
Help vragen in de community
Stel een vraag aan en zoek naar oplossingen van ondersteuningsagenten, MVP's, technici en andere Outlook-gebruikers.
Een nieuwe functie voorstellen
We lezen graag uw suggesties en feedback. Deel uw mening. Laat het ons weten.
Zie ook
(Tijdelijke) oplossingen voor recente problemen in Outlook voor pc