Belangrijk
Microsoft biedt geen nieuwe entertainmentinhoud meer aan voor aankoop, waaronder films en tv-programma's, op Microsoft.com, Microsoft Store in Windows en in de Microsoft Store op Xbox. U kunt echter toegang blijven krijgen tot uw gekochte inhoud in de app Films & tv op een Xbox- of Windows-apparaat.
Kan ik nog steeds nieuwe films en tv-programma's kopen en huren?
Microsoft is gestopt met de verkoop van nieuwe films en tv-inhoud. U hebt nog steeds toegang tot uw eerder gekochte inhoud op Windows- en Xbox-apparaten.
- Xbox: u kunt persoonlijke video's blijven afspelen op Xbox-apparaten.
- Windows: u hebt nog steeds toegang tot afspelen, inclusief gedownloade weergaven.
Kan ik nog steeds de films en tv-programma's bekijken die ik al heb gekocht?
U kunt blijven genieten van uw eerder gekochte films en tv-programma's met behulp van de Microsoft Movies & TV-app op uw Xbox- of Windows-apparaat.
Worden mijn gedownloade films en tv-programma's nog steeds afgespeeld?
Ja, downloads blijven beschikbaar in Windows en in maximale HD-resolutie.
Welke andere opties heb ik om nieuwe films en tv-programma's te kopen?
De Xbox- en Windows Store hebben andere entertainmentservices die de nieuwste home entertainment-releases bieden. De volgende transactionele services zijn momenteel beschikbaar: Amazon Prime Video, Apple TV en Fandango at Home, onder andere.
Kan ik mijn gekochte inhoud verplaatsen naar een andere service?
U kunt uw gekochte inhoud niet rechtstreeks naar een andere service verplaatsen. U kunt nog steeds gekochte inhoud openen en afspelen in de Microsoft Movies & TV-app.
Kan ik een terugbetaling krijgen voor mijn aankopen?
Nee. Volgens de Verkoopvoorwaarden van de Microsoft Store komen films en tv-programma's niet in aanmerking voor restitutie. U kunt gekochte films blijven afspelen en tv-programma's bekijken.
Kan ik ondersteuning krijgen voor de films of tv-programma's die ik heb gekocht?
Ja, als u een probleem ondervindt met betrekking tot eerder aangeschafte inhoud, gaat u naar Microsoft Ondersteuning voor hulp.