Uw cd- of dvd-station wordt niet herkend door Windows of andere programma's

Van toepassing op
Windows 11 Windows 10

Symptomen

In Windows wordt een cd- of dvd-station mogelijk niet weergegeven in Bestandenverkenner en wordt er mogelijk een geel uitroepteken weergegeven in Apparaatbeheer. Dit probleem duidt meestal op een stuurprogramma- of configuratieprobleem en er kan een foutcode worden weergegeven in de eigenschappen van het apparaat onder Apparaatstatus.

  • Windows kan dit hardwareapparaat niet starten omdat de configuratie-informatie (in het register) onvolledig of beschadigd is. (Code 19).
  • Het apparaat werkt niet goed omdat Windows de vereiste stuurprogramma's voor dit apparaat niet kan laden. (Code 31).
  • Een stuurprogramma (service) voor dit apparaat is uitgeschakeld. Een alternatief stuurprogramma biedt mogelijk deze functionaliteit. (Code 32).
  • Windows kan het apparaatstuurprogramma voor deze hardware niet laden. Het stuurprogramma is mogelijk beschadigd of ontbreekt. (Code 39).
  • Windows heeft het apparaatstuurprogramma voor deze hardware geladen, maar kan het hardwareapparaat niet vinden. (Code 41).

Dit probleem kan zijn opgetreden na een van de volgende situaties:

  • U werkt het Windows-besturingssysteem bij.
  • U installeert of verwijdert programma's voor het opnemen van cd's of dvd's.
  • U verwijdert Microsoft Digital Image.

Er zijn verschillende redenen waarom een cd- of dvd-station niet wordt gedetecteerd. De oplossingen die in dit artikel worden vermeld, kunnen helpen bij het oplossen van sommige exemplaren, maar niet alle exemplaren van dit probleem.  Mogelijk moet u ook contact opnemen met de fabrikant van uw hardware voor hulp bij uw hardware.

Oplossing

Selecteer elke header om de volgende probleemoplossingsmethoden te doorlopen:

Methode 1: BIOS-instellingen en chipsetstuurprogramma's controleren

  1. Controleer of het station is geactiveerd in het BIOS. BIOS-systemen verschillen per apparaat. Als u niet zeker weet hoe u de stationsinstellingen in het BIOS van uw apparaat moet controleren, neemt u contact op met de fabrikant van uw apparaat.
  2. Controleer ook bij de fabrikant van de computer of het station is meegeleverd, of de fabrikant van het station of het afzonderlijk is aangeschaft dat de chipsetstuurprogramma's voor het apparaat actueel zijn.

Als uw probleem niet is opgelost, probeert u de volgende methode.

Methode 2: Het stuurprogramma bijwerken of opnieuw installeren

Als u het stuurprogramma wilt bijwerken, zoekt u het stuurprogramma op de website van de fabrikant van het apparaat en volgt u de installatie-instructies op de website.

Volg deze stappen om het stuurprogramma opnieuw te installeren:

  1. Druk op de Windows-logotoets, typ Apparaatbeheer en druk op Enter. 
  2. Vouw in Apparaatbeheer dvd-/cd-rom-stations uit, klik met de rechtermuisknop op de cd- en dvd-apparaten en selecteer apparaat verwijderen. 
  3. Wanneer u wordt gevraagd om te bevestigen dat u het apparaat wilt verwijderen, selecteert u Verwijderen.
  4. Start de computer opnieuw op.

Nadat de computer opnieuw is opgestart, worden de stuurprogramma's automatisch geïnstalleerd.

Als uw probleem niet is opgelost, probeert u de volgende methode.

Methode 3: IDE-/ATAPI-stuurprogramma's verwijderen en opnieuw installeren

Voer de volgende stappen uit om het IDE-/ATAPI-stuurprogramma te verwijderen en opnieuw te installeren:

  1. Druk op de Windows-logotoets, typ Apparaatbeheer en druk op Enter. 

  2. Selecteer het menu Beeld . Kies Verborgen apparaten weergeven.

  3. Vouw IDE-/ATAPI-controllers uit en vervolgens:

    • Selecteer en klik met de rechtermuisknop op ATA-kanaal 0 en klik vervolgens op Verwijderen
    • Selecteer en klik met de rechtermuisknop op ATA-kanaal 1 en klik vervolgens op Verwijderen
    • Selecteer en klik met de rechtermuisknop op Standard Dual Channel PCI IDE-controller en klik vervolgens op Verwijderen
    • Als er extra vermeldingen zijn, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u verwijderen

  4. Start het apparaat opnieuw op.

Nadat de computer opnieuw is opgestart, worden de stuurprogramma's automatisch geïnstalleerd.

Als uw probleem niet is opgelost, probeert u de volgende methode.

Methode 4: Beschadigde registervermeldingen herstellen

Dit probleem kan worden veroorzaakt door twee Windows-registervermeldingen die beschadigd zijn geraakt. Als u de register-editor wilt gebruiken om de beschadigde registervermeldingen te verwijderen, voert u de volgende stappen uit:

Belangrijk

Als u niet bekend bent met het gebruik van RegEdit, raadpleegt u iemand die dat wel is. 

  1. Druk op de Windows-logotoets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

  2. Typ regedit in het dialoogvenster Uitvoeren en druk op Enter. Selecteer Ja in het dialoogvenster Bevestigen. 

  3. Zoek en selecteer in het navigatiedeelvenster de volgende registersubsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

  4. Selecteer UpperFilters in het rechterdeelvenster.

    Opmerking Mogelijk ziet u ook een UpperFilters.bak registervermelding. U hoeft deze vermelding niet te verwijderen. Klik op Alleen UpperFilters . Als u de registervermelding UpperFilters niet ziet, moet u mogelijk nog steeds de registervermelding LowerFilters verwijderen. Ga hiervoor naar stap 7.

  5. Selecteer verwijderen in het menu Bewerken.

  6. Wanneer u wordt gevraagd de verwijdering te bevestigen, selecteert u Ja.

  7. Selecteer in het rechterdeelvenster LowerFilters.

    Opmerking Als u de registervermelding LowerFilters niet ziet, gaat u naar de volgende methode.

  8. Selecteer verwijderen in het menu Bewerken.

  9. Wanneer u wordt gevraagd de verwijdering te bevestigen, selecteert u Ja.

  10. Sluit de Register-editor af.

  11. Start de computer opnieuw op.

Opmerking: als u deze methode wilt gebruiken, moet u zijn aangemeld bij Windows als beheerder. Als u wilt controleren of u bent aangemeld als beheerder, opent u de Configuratiescherm, selecteert u Gebruikersaccounts en kiest u vervolgens Gebruikersaccounts beheren.

Belangrijk:

  • Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Voordat u het wijzigt, maakt u een back-up van het register voor herstel voor het geval er problemen optreden.
  • Nadat u deze methode hebt geprobeerd, werken sommige apps, zoals cd- of dvd-opnamesoftware, mogelijk niet correct. Als dat het zo is, probeert u de betreffende app te verwijderen en opnieuw te installeren. Neem contact op met de maker van de app om te zien of er een bijgewerkte versie is.