Dit zijn enkele veelvoorkomende problemen die u kunt tegenkomen bij het gebruik van Intelligent Speakers om deelnemers aan uw Microsoft Teams-vergaderingen automatisch te identificeren.
Opmerking
- Intelligente luidsprekers zijn beschikbaar voor klanten met Teams Room Pro-licenties.
- Geselecteerde apparaten onder vorige Microsoft Teams-ruimten Premium-licenties worden nog steeds ondersteund.
| Probleem | Mogelijke redenen | Hoe u dit kunt aanpakken |
|---|---|---|
| Intelligente sprekers kunnen niet elke persoon identificeren. | Sommige mensen zijn niet ingeschreven. | Vraag personen in uw organisatie om naar de pagina Herkenningsinstellingen van Microsoft Teams te gaan en hun stem in te schrijven voor toeschrijving. |
| People worden niet geïdentificeerd in een ruimte met een intelligente luidspreker. | Uw Microsoft Teams-beheerder heeft het beleid voor het toewijzen van ruimten uitgeschakeld. | Vraag uw Microsoft Teams-beheerder om het toewijzingsbeleid in te schakelen. |
| People worden niet geïdentificeerd in een ruimte met een intelligente luidspreker. | Uw vergadering heeft meer dan 20 personen met een spraakprofiel. Dit betekent dat er geen sprekertoewijzing kan worden opgegeven. | Er is geen limiet voor het aantal personen dat is uitgenodigd voor de vergadering, maar sprekertoewijzing ondersteunt momenteel maximaal 20 genodigden met spraakprofielen. We werken eraan om deze limiet te verhogen. |
| Intelligente sprekers kunnen geen personen identificeren. | Intelligent Speaker in-room-attributie werkt alleen in vergaderruimten met ondersteunde Microsoft Teams-ruimtelicenties. Intelligent Speaker in-room-attributie werkt in vergaderruimten met een Teams Room Pro-licentie of in BYOD-ruimten (Bring Your Own Device) waar de host een Teams Premium- of Copilot-licentie heeft. | Vraag uw beheerder om een Teams Room Pro-licentie toe te voegen voor Teams-ruimten of een Teams Premium- of Copilot-licentie voor BYOD-ruimten. |
| Intelligente sprekers kunnen geen personen identificeren in een vergadering met meerdere organisaties. | De persoon die de transcriptie heeft gestart, komt niet uit dezelfde organisatie. | Intelligente sprekers kunnen momenteel slechts binnen één organisatie worden gebruikt. We werken eraan om scenario's voor meerdere organisaties in de toekomst mogelijk te maken. |
Zie ook
Technische ondersteuning voor klanten met een handicap
Microsoft wil een optimale ervaring bieden voor alle klanten. Als u een beperking hebt of als u vragen hebt met betrekking tot toegankelijkheid, neemt u contact op met de Microsoft Disability Answer Desk voor technische hulp. Het Disability Answer Desk-ondersteuningsteam is opgeleid in het gebruik van verschillende veelgebruikte hulptechnieken en kan assistentie verlenen in de Engelse, Spaanse, Franse en Amerikaanse gebarentaal. Ga naar de site van Microsoft Disability Answer Desk voor de contactgegevens voor uw regio.
Als u een overheidsgebruiker, commercieel of zakelijk gebruiker bent, neemt u contact op met de Enterprise Disability Answer Desk.