Dit artikel is bedoeld voor personen die een schermlezerprogramma zoals Windows Verteller, JAWS of NVDA gebruiken met Windows-hulpprogramma's of -functies en Microsoft 365-producten. Dit artikel maakt deel uit van de Help voor toegankelijkheid inhoudsset waarin je meer toegankelijkheidsinformatie kunt vinden over onze apps. Ga naar Microsoft Ondersteuning voor algemene hulp.
Gebruik een schermlezer om feedback te verzenden met de Windows Feedback-hub. We hebben het getest met Verteller, maar mogelijk werkt het ook met andere schermlezers, zolang ze voldoen aan de algemene toegankelijkheidsstandaarden en -technieken.
Opmerking
- Ga voor meer informatie over schermlezers naar Hoe schermlezers werken met Microsoft 365.
Feedback indienen
Open de app Feedback-hub vanuit het menu Start. U hoort: 'Geef ons feedback om Windows te verbeteren'.
Opmerking
U kunt ook rechtstreeks een nieuw feedback-item indienen door op de Windows-logotoets + F te drukken. Hiermee wordt ook een schermopname van uw bureaublad gemaakt en toegevoegd aan het feedback-item. Als u dit doet, gaat u verder met stap 4.
Als u zich wilt aanmelden, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Nu aanmelden' hoort en drukt u op Enter. Het venster Aanmelden wordt geopend. Druk op de Tab-toets totdat u het account hoort waarmee u zich wilt aanmelden en druk op Enter. Als u de naam van uw account niet hoort, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Een ander account gebruiken' hoort, selecteert u het accounttype met de pijl-omhoog en pijl-omlaag en drukt u op Enter. Voer indien nodig het e-mailadres en andere referenties in.
Als u zich eerder hebt aangemeld bij de Feedback-hub-app of u zich niet wilt aanmelden, slaat u deze stap over.Druk op de Tab-toets totdat u 'Een probleem melden' of 'Een functie voorstellen' hoort, afhankelijk van het type feedback dat u wilt verzenden. Druk vervolgens op Enter.
U hoort: 'Uw feedback samenvatten'. Typ een samenvatting van de feedback die u wilt verzenden.
U kunt een optionele gedetailleerde uitleg toevoegen aan uw feedback. Druk hiervoor op de Tab-toets totdat u 'Uitleg in meer detail' hoort en typ de gedetailleerde uitleg.
Druk op de Tab-toets totdat u 'Volgende' hoort en druk op Enter.
De Feedback-hub selecteert automatisch een feedbackcategorie op basis van de informatie die u hebt ingevoerd. Als u deze suggestie wilt bekijken, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Feedbackcategorie' hoort, gevolgd door de automatisch geselecteerde categorie.
Als u de automatisch geselecteerde categorie wilt wijzigen, drukt u op de spatiebalk, drukt u vervolgens op de pijl-omhoog of pijl-omlaag totdat u de categorie hoort die uw feedback het beste beschrijft. Druk vervolgens op Enter.
Druk op de Tab-toets totdat u 'Feedbacksubcategorie' hoort, gevolgd door de automatisch geselecteerde subcategorie.
Als u de automatisch geselecteerde subcategorie wilt wijzigen, drukt u op de spatiebalk, drukt u vervolgens op de pijl-omhoog of pijl-omlaag totdat u de subcategorie hoort die uw feedback het beste beschrijft en drukt u op Enter.
Druk op de Tab-toets totdat u 'Volgende' hoort en druk op Enter.
De Feedback-hub-app probeert bestaande feedback te vinden die vergelijkbaar is met die van u. Als u uw feedback toevoegt aan bestaande feedback, krijgt u meer inzicht in het probleem. Als u vergelijkbare feedback wilt bekijken, drukt u op de pijl-omhoog of pijl-omlaag totdat u er een vindt die overeenkomt met die van u, of totdat u het volgende hoort: 'Nieuwe feedback'.
Druk op de Tab-toets totdat u 'Volgende' hoort en druk op Enter.
U hoort: 'Beschouw dit als een blokkerend probleem'. Als het probleem waarover u feedback verzendt, ervoor zorgt dat u niet kunt werken of een specifieke taak kunt voltooien, drukt u op de spatiebalk om dit selectievakje in te schakelen.
U hoort: "Welke van de volgende beschrijft uw probleem het beste?" Als u door de opties wilt bladeren, drukt u op de pijl-omhoog of pijl-omlaag totdat u de toets hebt gevonden die het probleem het beste beschrijft. Druk vervolgens op de spatiebalk om het te selecteren.
Druk op de Tab-toets totdat u het volgende hoort: 'Bijlagen'. Als u wilt, kunt u verschillende soorten aanvullende informatie toevoegen aan uw feedback-item.
- Druk op Ctrl+V om een schermafbeelding vanaf het klembord toe te voegen.
- Als u een bestand wilt bijvoegen, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Een bestand bijvoegen' hoort en drukt u op Enter om het dialoogvenster Bestand te openen. Zoek het bestand dat u wilt bijvoegen, druk op de Tab-toets totdat u 'Openen' hoort en druk op Enter om het bestand bij te voegen.
- Als u een diagnostische opname van een probleem wilt toevoegen, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Mijn probleem opnieuw maken' hoort en drukt u op Enter. Als u de opname wilt starten, drukt u op de Tab-toets totdat u 'Opname starten' hoort en drukt u op Enter. U kunt nu de Feedback-hub-app minimaliseren en de benodigde stappen uitvoeren in een andere toepassing. Zodra u klaar bent, keert u de focus terug naar de app Feedback-hub, drukt u op de Tab-app totdat u 'Opname stoppen' hoort en drukt u op Enter.
Druk op de Tab-toets totdat u 'Ik ga akkoord met het verzenden van bijgevoegde bestanden en diagnostische gegevens naar Microsoft samen met mijn feedback' hoort. Druk vervolgens op de spatiebalk om het selectievakje in te vullen.
Druk op de Tab-toets totdat u 'Verzenden' hoort en druk op Enter.
Zie ook
Uw apparaat instellen voor gebruik met toegankelijkheid in Office 365
Technische ondersteuning voor klanten met een handicap
Microsoft wil een optimale ervaring bieden voor alle klanten. Als u een beperking hebt of als u vragen hebt met betrekking tot toegankelijkheid, neemt u contact op met de Microsoft Disability Answer Desk voor technische hulp. Het Disability Answer Desk-ondersteuningsteam is opgeleid in het gebruik van verschillende veelgebruikte hulptechnieken en kan assistentie verlenen in de Engelse, Spaanse, Franse en Amerikaanse gebarentaal. Ga naar de site van Microsoft Disability Answer Desk voor de contactgegevens voor uw regio.
Als u een overheidsgebruiker, commercieel of zakelijk gebruiker bent, neemt u contact op met de Enterprise Disability Answer Desk.