Als u iets heeft gedaan dat in strijd is met de Microsoft-servicesovereenkomst, is uw account mogelijk opgeschort. In uitzonderlijke omstandigheden kan uw apparaat worden geweigerd door het Team voor handhaving van Xbox Live-beleid. Zie De gedragscode van Microsoft voor Xbox Live-klanten voor meer informatie.
Meer informatie over het Xbox Live-beleid en uw account, hoe u een aanvraagbeoordeling kunt indienen en wat u kunt doen om te blijven spelen.